Analista De Suporte Pleno
3 semanas atrás
Sobre nós :
Fundada há mais de 10 anos, a Value iT nasceu com o propósito de conectar pessoas e tecnologia, oferecendo serviços e consultoria de alto padrão para nossos clientes. Acreditamos no valor de cada indivíduo, promovendo um ambiente de trabalho inclusivo e valorizando a individualidade de cada colaborador.
Nosso time de Tecnologia :
Nossa equipe de tecnologia está comprometida em democratizar o acesso às soluções tecnológicas, proporcionando experiências simples e intuitivas para os colaboradores de nossos clientes.
Vaga : Analista de Suporte Pleno
Estamos buscando um Analista de Suporte Pleno para integrar nosso time, com um perfil de atendimento profissional e de excelência para suporte de alta qualidade a usuários VIP. Se você possui uma comunicação clara, é atento ao detalhe e valoriza um atendimento cuidadoso e acolhedor, queremos conhecer você
Principais Responsabilidades :
- Atuar como suporte dedicado ao ambiente de infraestrutura e help-desk (nível 1 e 2), com foco no atendimento a usuários VIP;
- Garantir uma apresentação profissional e adequada, mantendo uma comunicação respeitosa e assertiva, sempre com o objetivo de estabelecer uma relação de confiança com os clientes;
- Demonstrar desenvoltura para resolver problemas técnicos de forma proativa e clara, mesmo em situações de alta demanda;
- Realizar suporte em sistemas operacionais Microsoft Windows e ao Pacote Office 365;
- Gerenciar o Microsoft Active Directory Domain Services (criação, exclusão e modificação de usuários e grupos de segurança);
- Implementar e administrar Políticas de Grupo (GPOs) definidas pelo cliente, através do AD e / ou Microsoft Intune;
- Gerenciar o Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive e SharePoint para arquivos);
- Suportar tecnologias diversas que garantam a continuidade e eficiência da operação do cliente.
Requisitos :
- Graduação completa em Computação ou área correlata;
- Experiência mínima de 5 anos em suporte de infraestrutura e atendimento a clientes;
- Excelentes habilidades de apresentação pessoal e de comunicação, com boa desenvoltura em conversas com usuários VIP;
- Conhecimentos avançados em Microsoft 365 (Exchange Online, Teams, OneDrive e SharePoint);
- Proficiência em Active Directory, GPOs e Microsoft Intune;
- Conhecimentos sólidos em redes de computadores.
Diferenciais :
- Certificação Microsoft será um diferencial bem-vindo.
Benefícios :
- Regime de contratação CLT;
- Vale Refeição (VR);
- Vale Transporte (VT);
- Assistência Médica;
- Assistência Odontológica.
Por que fazer parte da Value iT?
Na Value iT, valorizamos a inovação, o desenvolvimento profissional e o bem-estar de nossa equipe.
Aqui, você terá a oportunidade de contribuir para soluções tecnológicas transformadoras e desenvolver sua carreira em um ambiente colaborativo e dinâmico.
Se você está pronto para oferecer suporte de excelência, em um ambiente que valoriza pessoas e tecnologia, envie seu currículo e venha crescer com a gente
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3 semanas atrás
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Analista De Fp&A Pleno
4 semanas atrás
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3 semanas atrás
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3 semanas atrás
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