Assistente de Atendimento

Apoiar a área de negócios da agência no atendimento aos associados e clientes, prestando informações relacionadas aos produtos e serviços do Sicredi. Realizar atividades operacionais, de apoio no autoatendimento, visando um atendimento ágil e eficiente e a efetivação de negócios e o cumprimento das metas estabelecidas.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar o primeiro atendimento do associado no canal agência;
- Recepcionar e acolher os associados e não-associados e direcioná-los para o canal que gere a melhor experiência de atendimento, seja ele físico ou digital;
- Receber documentos, conferir o cumprimento das formalidades legais das operações, a fim de preparar as rotinas para um atendimento mais ágil e eficiente nas demandas dos associados, bem como manutenção dos dados cadastrais;
- Auxiliar os associados com a sua "inclusão digital";
- Ser agente da mudança do associado, oferecendo orientações para que utilize da melhor forma os serviços digitais disponíveis;
- Realizar a integração de novos associados, explicando sobre o Sicredi, tirando dúvidas, visando o engajamento do associado com os valores do cooperativismo; Apoiar na cobrança das operações de crédito em situações de inadimplência e dentro dos prazos de negociação, conforme orientação da área de negócios, visando o retorno do capital emprestado.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino superior em andamento Administração de Empresas Economia, Ciências Contábeis, Gestão Comercial ou áreas afins;
- Noções sobre produtos e serviços bancários;
- Boa comunicação;
- Vivencia em atendimento ao cliente/associado;
- CPA 10 será um diferencial.
**Informações adicionais** Benefícios**:
- **Gratificações semestrais**: 14° e 15° salário;
- **PPR de até 5 salários**: Você receberá parte dos lucros vindos dos resultados financeiros do Sicredi. Este valor pode chegar a até 5 salários;
- ** Vale alimentação e refeição**:Com este benefício, contribuímos para você ter uma alimentação de qualidade no dia a dia, com liberdade de escolha e respeito aos seus hábitos;
- ** Plano de saúde**: Para cuidar da sua saúde e bem-estar, disponibilizamos serviços médicos, e hospitalares através de uma ampla rede de atendimento credenciada;
- ** Auxílio Educação**: Após 6 meses de efetivação: 50% de incentivo para graduação, pós-graduação ou inglês;
- ** Auxílio Creche**: Filhos até 6 anos e 11 meses;
- ** Odontológico**:Para cuidar da sua saúde e bem-estar, disponibilizamos serviços** **odontológicos
- ** Seguro de vida**: Com este benefício, garantimos mais tranquilidade e proteção em caso de morte ou invalidez permanente do colaborador ou cônjuge, se houver** **necessidade;
- ** Previdência privada**:Para contribuir com um futuro mais tranquilo e sem preocupações, oferecemos aos nossos colaboradores benefício de Previdência Privada;
- ** Programa de Apoio ao colaborador**: (telemedicina, auxílio farmácia, nutricionista e psicólogo);
- ** Sempre Bem**: (benefício com apoio jurídico e psicológico);
- ** Apoio a atividade física**: Gympass.
Há 121 anos, nos reinventamos a cada dia e nos desafiamos em tudo o que fazemos, sendo impulsionados pelo trabalho de cada uma das nossas pessoas colaboradoras.
Nosso propósito é construir uma sociedade mais próspera ao lado dos mais de 42 mil talentos que também acreditam nessa transformação. Evoluímos constantemente e mantemos a essência do cooperativismo para superar as barreiras, conquistar novos horizontes e desenvolver a sociedade com maior inclusão, diversidade e equidade.
Não é à toa que ficamos em 4° lugar no GPTW Brasil.
Seguimos buscando talentos que queiram fazer parte da construção de um mundo melhor e queremos contar com você.
VemSerSicredi

---