Especialista de Sistemas

O Especialista de Sistemas é responsável por garantir a sustentação, administração e evolução dos sistemas que suportam a área comercial, com destaque para o CRM Veeva e demais plataformas relacionadas. Atua como elo entre tecnologia e negócio, assegurando a continuidade, eficiência e alinhamento estratégico dos processos comerciais. Suas responsabilidades incluem análise de requisitos, proposição de soluções funcionais e técnicas, acompanhamento do backlog de demandas, priorização junto aos Stakeholders e condução de iniciativas de melhoria contínua. Contribui ativamente para a transformação digital, otimizando processos e garantindo que os sistemas atendam às necessidades regulatórias, operacionais e estratégicas da empresa.

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

1. Graduação completa em Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia de Software, Sistema de informação ou áreas correlatas. Desejável Especializações ou MBAs em ERP, Gestão de TI ou Gestão de Projetos;
2. Necessário conhecimento avançado em fundamentos do Veeva CRM (configuração de objetos, campos, workflows, document lifecycles, acesso e segurança, relatórios e dashboards), SQL /SOQL e Data Loader ou ferramentas equivalentes para carga e manipulação de dados em massa e Microsoft Power BI;
3. Conhecimento intermediário em REST API, multichannel e integração de dados e Banco de Dados Oracle, Banco de Dados Microsoft SQL Server, Linguagens de Programação e Metodologias Cascata e Ágil (Scrum).

CONFIRA ABAIXO AS PRINCIPAIS ATIVIDADES DESTA POSIÇÃO:

1. Conduzir e realizar customizações avançadas nas soluções Veeva e em outros sistemas utilizados pela área comercial, assegurando que as plataformas estejam alinhadas aos processos críticos da força de vendas e de áreas correlatas. Garantir a aderência às exigências regulatórias e às necessidades do negócio, promovendo a eficiência operacional, a conformidade e a integração entre equipes;
2. Implementar integrações entre o Veeva e outros sistemas corporativos, como JDE, BI, ferramentas de automação de marketing e portais médicos através de APIs, conectores ETL ou middlewares, com atenção à segurança dos dados, controle de acessos e rastreabilidade, visando assegurar o fluxo contínuo de informações e a integridade dos dados para tomada de decisão e compliance;
3. Projetar e desenvolver soluções técnicas inovadoras e eficazes para atender aos requisitos do negócio, utilizando as funcionalidades dos sistemas, personalizações complexas e integrações com outras tecnologias;
4. Identificar e resolver problemas técnicos e funcionais de alta complexidade, garantindo o desempenho, a confiabilidade e a disponibilidade dos sistemas corporativos.
5. Fornecer orientação e suporte avançado às áreas de negócio, assegurando que os usuários finais utilizem as soluções de forma eficiente e em conformidade com os processos corporativos;
6. Colaborar ativamente com as equipes de desenvolvimento de software e gerenciamento de projetos para planejar, implementar e gerenciar projetos estratégicos de melhorias e atualizações de sistemas, utilizando metodologias ágeis (gerenciamento de projetos) e práticas DevOps (boas práticas de publicação de software);
7. Produzir e atualizar documentação clara e acessível sobre processos, procedimentos e fluxos de trabalho dos sistemas do negócio, garantindo padronização, alinhamento organizacional e servindo como fonte confiável de referência para todas as áreas, por meio do Pacote Office;
8. Manter-se atualizado sobre as últimas tendências e melhores práticas relacionadas a sistemas, tecnologias associadas ao negócio, metodologias de trabalho e gestão da informação, participando de cursos, treinamentos, eventos e comunidades online;
9. Atuar como especialista técnico de referência, disseminando conhecimento e orientando equipes quanto à correta utilização e ao pleno aproveitamento dos sistemas corporativos, garantindo a redução de erros operacionais e a padronização das práticas na organização.