Consultor de Sustentação ERP

3 semanas atrás

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Focco Soluções de Gestão | A Promob 2020 Company Tempo inteiro
O **Consultor de sustentação** vai fazer parte do time de **Consultoria do Focco ERP**, sendo responsável pelo suporte nível zero, recepcionando, registrando, solucionando e ou direcionando para outras áreas os tickets abertos pelos clientes via Movidesk direcionados ao Focco Sustentação.
Você atenderá clientes de segmentos e necessidades diferentes, portanto é fundamental que você saiba transmitir seu conhecimento para outras pessoas, além de ter uma boa dose de empatia
**Responsabilidades e atribuições**
- Investigar e diagnosticar incidentes;
- Solucionar todos os incidentes;
- Encerrar chamados de suporte e solicitações dos usuários;
- Acompanhar todo o ciclo de vida do incidente: da abertura até o encerramento;
- Identificar e registrar;
- Aprovar ou rejeitar a correção;
- Manter atualizada a base de conhecimento com as soluções;
- Monitorar a satisfação dos usuários em relação aos atendimentos.
- Treinamentos aos novos usuários dos módulos padrões FoccoERP
**Requisitos e qualificações**
- Superior completo ou cursando (Administração, Engenharia de Produção ou áreas a fins)
- Excel - intermediário
- Experiência em FoccoERP ou outros ERPs
- Experiência em atendimento a clientes;
- **
Diferencial**:
- Conhecimento em SQL e banco de dados
- Inglês
**Informações adicionais** Saiba mais sobre os benefícios que oferecemos a quem faz parte do nosso time**:
- Horários flexíveis;
- Vale-transporte;
- Vale
- alimentação e vale-refeição;
- Plano de saúde Unimed
- estendido para os dependentes
- Odontologia Unimed - estendido para os dependentes
- Auxílio educação;
- PPR;
- Associação de colaboradores;
- Day off como presente de aniversário;
Se você vier trabalhar em nosso escritório de Caxias do Sul encontrará um ambiente agradável, com cafézinho e frutas diariamente
Todas as nossas oportunidades são regime CLT

  • Consultor de Implantação ERP

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Methos Tecnologia da Informação Tempo inteiro

    Overview Join to apply for the Consultor de Implantação ERP - Técnico role at MethosIndustrial Responsibilities Analisar os requisitos do cliente e mapear os processos internos; Realizar a parametrização do ERP de acordo com as necessidades do negócio; Realizar testes de funcionalidades e validar a integração com outros sistemas; ...

  • Analista de Sustentação de Sistemas I Ti

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Randoncorp Tempo inteiro

    Você valoriza Pessoas e gosta de trabalhar com Tecnologia? Tem sede de aprendizado e deseja fazer parte de uma equipe de Alta Performance?Temos uma oportunidade para você**: Analista de Sustentação de Sistemas I - TI Operações.**Vamos trabalhar juntos para administrar e evoluir nossos ambientes de TI, aumentando a disponibilidade e segurança. Saiba...

  • Consultor de Suporte ERP

    1 semana atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cyncly Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Localização:Caxias do Sul - HíbridoContrato:CLTCarga Horária:42h/semanaPessoas com Deficiência são bem-vindas na CynclySobre nósA Cyncly é uma potência global em tecnologia com mais de 2.400 funcionários e mais de clientes em mais de 100 países. A Cyncly transforma a forma como produtos e espaços personalizáveis são imaginados, projetados,...

  • Consultor de Vendas

    4 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Skeel Tempo inteiro

    **Consultor de vendas**:CDL Caxias do SulVSTORE COMERCIO DE VESTUARIO LTDA***Informações gerais**Descrição**:Estamos em busca de um Consultor de Vendas para se juntar à nossa equipe. É necessário ter boa comunicação verbal e escrita, destreza com meios digitais, postura e posicionamento adequado, comprometimento com a cultura da empresa, cumprir com...

  • Consultor Técnico

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil SUCESSOR-RH SELEÇÃO E DESENVOLVIMENTO DE PESSOAS LTDA Tempo inteiro

    Identificação de produtos das linhas Pneumática, Hidráulica, Lubrificação Centralizada e Válvulas de Processo;Desenvolvimento e execução de projetos;Manutenção de equipamentos em bancada;Orçamentos e vendas técnicas;Prestar suporte técnico e comercial ao consultor externo.Estar cursando ou ter concluído os cursos de Mecatrônica, Engenharia de...

  • Consultor de vendas

    3 semanas atrás

    Bento Gonçalves, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil FUTURHA ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOAS Tempo inteiro

    Executar o planejamento comercial, orientando os demais vendedores internos, montando campanhas juntamente com Mkt, relatórios de vendas, uso de CRM e ERP.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Consultor de vendasEmpresa:FUTURHA ASSESSORIA EM GESTÃO DE PESSOASSeleção e agenciamento de mão-de-obra.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento...

  • Consultor Externo

    3 semanas atrás

    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil R Cervellini - Distribuidora de Pisos e Revestimentos Tempo inteiro

    **Consultor Externo / 3 VAGA(S) / Caxias do Sul**RCervellini - Distribuidora de Pisos e Revestimentos está com 3 vaga(s) em aberto para Caxias do Sul /**Responsabilidades**: Atendimento e suporte aos clientes finais corporativos, lojistas e construtoras, mapeamento e ações de mercado, prospecção de novos clientes e reativação de clientes já...

  • Analista de Implementação PCP

    3 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições. Parametrizar o ERP de acordo com as definições previamente realizadas. Treinar o cliente e usuários para o uso da ferramenta CIGAM, capacitando o mesmo na utilização dos recursos disponíveis no sistema. Amparar o trabalho do Consultor de Implementação, realizando as atividades de sustentação e apoio para as...

  • Analista de Implementação ADM

    3 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições. Parametrizar o ERP de acordo com as definições previamente realizadas. Treinar o cliente e usuários para o uso da ferramenta CIGAM, capacitando o mesmo na utilização dos recursos disponíveis no sistema. Amparar o trabalho do Consultor de Implementação, realizando as atividades de sustentação e apoio para as...

  • Analista de Implementação ADM

    3 semanas atrás

    Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuições. Parametrizar o ERP de acordo com as definições previamente realizadas. Treinar o cliente e usuários para o uso da ferramenta CIGAM, capacitando o mesmo na utilização dos recursos disponíveis no sistema. Amparar o trabalho do Consultor de Implementação, realizando as atividades de sustentação e apoio para as...