Supervisor Vendas e Serviços

Há 22 horas


Blumenau, Brasil C&A Brasil Tempo inteiro

Overview

Supervisor Vendas e Serviços (Varejo) - Blumenau. Junte-se à C&A Brasil para atuar como Supervisor Vendas e Serviços (Varejo) - Blumenau .

A C&A é referência no varejo de moda, com mais de 14 mil pessoas atuando em suas operações no Brasil, buscando oferecer a melhor experiência para nossas clientes. Trabalhar na C&A é fazer parte de um ambiente inovador e divertido que estimula o desenvolvimento profissional. Enxergamos a moda como plataforma de expressão e valorização das diferenças, com uma cultura que acredita no valor das pessoas.

Aqui você pode ser quem é. Se identifica com a C&A e busca uma empresa apaixonada por pessoas, atue como:

Responsibilities
  • Assegurar a garantia da execução das atividades operacionais, implantação das estratégias corporativas e aproveitamento de oportunidades comerciais.
  • Garantir que os custos operacionais da loja estejam dentro dos parâmetros estabelecidos, por meio de conscientização de consumo, ações que evitem perdas potenciais e identificação de oportunidades de redução de custos e ganho de escala, sem prejudicar a experiência de compra.
  • Garantir que as experiências de compra dos clientes estejam alinhadas com a missão de superar as expectativas, medidas por pesquisas de satisfação (incluindo cliente oculto) por meio de ações de vendas, processos e atendimento.
  • Garantir a uniformidade de operação, exposição e atendimento entre todas as lojas, seguindo orientações dos setores, manuais e políticas internas.
  • Fomentar o orgulho de pertencer à C&A, reduzindo turnover através de plano de carreira, seleção, treinamento, acompanhamento e avaliações de desempenho.
  • Liderar equipes de alta performance com plano de sucessão, distribuição de responsabilidades e identificação de potenciais.
  • Promover ampliação e renovação da carteira de clientes através do atendimento realizado pelos associados do Varejo e RFS, com treinamentos, orientações e reconhecimento.
  • Minimizar perdas do patrimônio da loja por meio de manutenção preventiva, uso adequado de equipamentos e análise de pontos críticos, em parceria com fiscais e manutenção.
  • Estimular participação em ações do Instituto C&A e facilitar atividades de voluntariado.
  • Elaborar e assegurar a correta execução do planejamento de horários da equipe com base na curva de vendas e políticas de RH.
  • Apoiar o gerente na contratação, avaliação de desempenho e alocação de profissionais na loja.
  • Garantir o cumprimento do calendário de treinamentos, atuando como facilitador e multiplicador.
  • Acompanhar visitas de representantes da empresa na unidade, fornecendo informações sobre a loja e concorrentes.
  • Zelar pela imagem da empresa e pela ética, adotando políticas internas e normas.
  • Identificar oportunidades comerciais no mercado e reportar movimentações da concorrência e ações locais ao gerente.
Qualifications
  • Experiência com liderança, planejamento, atendimento ao cliente, operação de varejo e vendas é recomendável.
  • Boa comunicação verbal e facilidade em lidar com pessoas.
  • Ensino superior completo.
  • Pacote Office.
Benefits
  • Assistência Médica e Odontológica (Titular e Dependentes).
  • Dr. C&A - Telemedicina e Teleterapias.
  • Bônus anual.
  • Gympass.
  • Vale Transporte (VT).
  • BDay Off (um dia de folga no mês de aniversário).
  • Benefício Refeição Flex (VA e/ou VR).
  • Férias semestrais.
  • Desconto em compras nas lojas C&A e e-commerce.
#J-18808-Ljbffr
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