Subgerente de Loja

Somos uma empresa Alagoana com mais de 66 anos no mercado .

Se você é uma pessoa comunicativa , apaixonada por vendas e tem h abilidade em construir relacionamentos , esta pode ser a oportunidade perfeita para você

Buscamos pessoas que tenham senso de dono e ame participar de novos projetos. Uma pessoa que goste de aprender (e ensinar) junto com o time.

O Subgerente de loja é responsável por solucionar os problemas dos clientes, garantindo sua satisfação e evitando reclamações judiciais. Apoiar o gerente nas atividades administrativas e operacionais da loja, como emissão de documentos fiscais, acompanhamento de montagens, controle de estoque, organização e limpeza da loja, permitindo que o gerente tenha maior foco em vendas e gestão estratégica.

1. Atendimento ao Cliente e Solução de Problemas
2. Atender clientes na loja ou por telefone para solucionar reclamações e fornecer informações, buscando resolver os problemas em conjunto com os setores responsáveis.
3. Monitorar pendências e serviços de assistência técnica, cobrando os setores responsáveis para garantir soluções rápidas e evitar processos no PROCON e Juizado.
4. Solicitar e acompanhar o envio de produtos de troca para a assistência técnica.
5. Representar a empresa junto a órgãos públicos, quando designado pelo gerente.
6. Gestão Operacional da Loja
7. Programar e acompanhar reagendamentos de montagens da loja.
8. Supervisionar a limpeza da loja e a organização do estoque em conjunto com o auxiliar de serviços gerais.
9. Implementar inventários diários, focando em produtos de alto risco, por meio da análise de relatórios no sistema e conferência de estoque.
10. Acompanhar o recebimento de mercadorias para reabastecimento da loja.
11. Garantir a correta precificação e cartazeamento dos produtos.
12. Inspecionar produtos avariados e itens de saldo, informando ao gerente para manter um mix atrativo.
13. Administração e Processos Internos
14. Verificar e providenciar o envio de notas fiscais para o setor fiscal via malote.
15. Organizar e encaminhar documentos para o RH, além de manter o controle do livro de ponto.
16. Controlar as despesas gerais da loja, analisando e implementando ações para otimizar custos e melhorar a lucratividade.
17. Solicitar manutenção ou substituição de equipamentos junto ao setor pertinente.
18. Gestão da Equipe e Desenvolvimento
19. Acompanhar os vendedores em negociações para melhorar o desempenho e os resultados, utilizando as ferramentas disponibilizadas pela empresa.
20. Solicitar e/ou conduzir treinamentos técnicos para a equipe.
21. Supervisionar a organização e limpeza dos setores de vendas, garantindo um ambiente adequado para clientes e colaboradores.
22. Substituição e Suporte ao Gerente
23. Substituir o gerente de loja em sua ausência, assumindo suas responsabilidades.
24. Auxiliar o gerente de loja na realização das seguintes atividades:
25. Acompanhar a expedição de mercadorias.
26. Realizar procedimentos para devoluções e cancelamentos de compras, verificando registros no caixa e estoque.

Formação: Ensino superior cursando ou completo em Administração, Gestão Comercial ou áreas afins.

Experiência: Desejável ter atuado em funções de liderança no varejo.

Competências Técnicas: Atendimento ao cliente, gestão de equipe, controle de estoque, processos administrativos e operacionais.

Habilidades Comportamentais: Liderança, comunicação assertiva, resolução de problemas, organização e foco em resultados.

O que temos para você:

????Saúde: Assistência Médica e odontológica;

Auxílio alimentação: Cartão de benefícios;

Mobilidade: Vale Transporte;

Premiação por resultado: Remuneração competitiva com base nas vendas e comissões;

Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;

Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;

Possibilidade de crescimento dentro da empresa.

Seguro de vida