Analista de atendimento 1º nível

3 semanas atrás


BRASILIA, Brasil CTC Tempo inteiro

Responsabilidades: Atendimento remoto de 1º nível (via telefone, e-mail ou sistema de chamados); Registro, priorização e solução de solicitações técnicas; Suporte a dúvidas relacionadas a serviços de TI; Intervenção remota em estações de trabalho para instalação, configuração e diagnóstico; Execução de requisições de serviço conforme padrões e procedimentos estabelecidos; Comunicação constante com usuários, garantindo clareza nas informações e atualizações sobre os chamados. O que buscamos? Ensino superior completo ou em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas; Treinamento ITIL Foundation; Experiência anterior em Service Desk ou suporte técnico em TIC; Conhecimentos em hardware, software e aplicativos de escritório. Diferenciais: Certificações na área de suporte ou infraestrutura; Vivência com ferramentas de gerenciamento de chamados (GLPI, Citsmart, etc.); Benefícios:  Plano de Saúde; Plano Odontológico; Seguro de Vida; Vale Alimentação; Vale Transporte; Bolsas Educacionais; Licença Paternidade; Licença Maternidade.



  • Brasilia, Brasil DIGISYSTEM Tempo inteiro

    1. Prestar suporte para usuários2. Realização de suporte em ativos3. Oferecer feedbacks para os times de desenvolvimento4. Solicitar suporte técnico especializado5. Manutenção de software e hardware6. Ajudar na instrução de usuários sobre o uso da solução7. Promover manutenção no que diz respeito à segurança digital Analista de Atendimento de...

  • Assistente de pré

    4 semanas atrás


    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Ensino Médio completo; Habilidade de comunicação e escrita; Desejável experiência em rotinas de atendimento e/ou administrativo na área da saúde. Conferir os agendamentos realizados; Recebimento de documento encaminhado pelo paciente; Solicitar a documentação de pacientes que ainda não a enviaram, a fim de viabilizar a autorização prévia;...


  • Brasilia, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** - Realizar atendimento ao cliente através dos meios eletrônicos estabelecidos pela empresa; - Realizar todo o atendimento ao cliente conforme procedimento estabelecido; - Realizar atendimento das demandas da loja virtual; - Realizar a confirmação diária dos agendamentos junto aos clientes; - Realizar remanejamentos,...


  • Brasilia, Brasil Globalweb Tempo inteiro

    **Descrição**: Monitoramento de serviços críticos utilizando ferramenta de monitoração Zabbix. Ações de 1º nível para tratamento de incidentes e acionamento dos analistas responsáveis pela solução. Confeccionar relatórios das atividades executadas bem como prover em ambiente direcionado para os demandantes. Elaborar diário de bordo...

  • Analista de contratos senior

    4 semanas atrás


    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Formação superior completa em Administração, Direito, Engenharia, Gestão de Negócios, Logística ou áreas correlatas; Pós-graduação em Gestão de Contratos, Direito Empresarial, Administração de Negócios ou áreas afins será considerada um diferencial; Sólida experiência em rotinas de gestão e análise de contratos corporativos...

  • Analista de Atendimento

    2 semanas atrás


    Brasilia, Brasil SICOOB Tempo inteiro

    **Descrição**: **É possível transformar o mundo?** **Com o Sicoob, Sistema de Cooperativa de Crédito do Brasil, essa mudança é diária, real e tem explicação: o cooperativismo!** **Afinal, ninguém muda o mundo sozinho, por isso, a contribuição de todos faz a diferença.** **Aqui, nosso propósito é conectar pessoas para promover justiça...

  • Analista de Redes Sociais

    4 semanas atrás


    BRASILIA, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Ensino Superior Completo em Publicidade e Propaganda, Comunicação Social, Jornalismo, Marketing ou áreas correlatas; Pós-Graduação na área será um diferencial; Experiência prévia em gestão de redes sociais corporativas e SAC 2.0; Domínio de ferramentas de gestão e monitoramento, como BuzzMonitor, Meta Business Suite, Creator Studio, LinkedIn...


  • Brasilia, Brasil Universidade Estácio de Sá Tempo inteiro

    Cursando nível superior a partir do 1º semestre em Administração, Ciências Contábeis, Gestão de Recursos Humanos, Gestão Pública e cursos correlacionados; Atribuições: **Requisitos**: - Ensino superior em andamento; - Conhecimentos em pacotes Office AVANÇADO; - Gostar de trabalhar com o público; - Disponibilidade para mudanças de horários; -...


  • Brasilia, Brasil Brasília Estágios & Empregos Tempo inteiro

    Local: - Águas Claras- Bolsa- R$ 800,00- Tipo- Estágio- Semestre- A partir do 1º- SexoNúmero da vaga- 9189**Descrição da vaga**: **Atividade**: Atendimento ao público **Exigência**: Boa comunicação e simpatia **Informações** - **Benefício**: VT + bolsa de natação - **Bolsa**: R$ 800,00 - **Horário**: Segunda à sexta de 15h às 21h -...


  • Brasilia, Brasil Universidade Estácio de Sá Tempo inteiro

    Cursando nível superior a partir do 1º semestre em Administração, Ciências Contábeis, Gestão de Recursos Humanos, Gestão Pública e cursos correlacionados; Atribuições: - Efetivar inscrições e matrículas - Efetivar renovações e reaberturas de matrículas - Preencher planilhas; - Preencher dados e manusear sistemas; - Substituir colegas de...