Assistente de Relacionamento Com Cliente

2 semanas atrás

Belo Horizonte, Brasil Rommanel-mg Tempo inteiro

MISSÃO:
Desempenha um papel fundamental no fortalecimento das relações entre a marca e os clientes;

Este profissional atua no contato aos clientes, garantindo que as interações sejam positivas, ágeis, eficazes e satisfatórias.

ATIVIDADES E RESPONSABILIDADES:

Contactar clientes, de acordo com as estratégias da empresa, visando o aumento e retenção da base de clientes;

Fornecer atendimento de qualidade, com agilidade respondendo perguntas, resolvendo problemas e prestando suporte de maneira cortês e eficiente;

Comunicar-se de forma clara e concisa, tanto verbalmente quanto por escrito. Responder a e-mails, chamadas telefônicas de maneira profissional e empática;

Resolver problemas dos clientes de forma proativa (Reclame Aqui). Coletar feedback e relatar questões recorrentes para aprimorar os produtos ou serviços da empresa;

Gerenciar as expectativas dos clientes de maneira realista, explicando sobre os prazos, descontos, disponibilidade de estoque e soluções possíveis;

Construir e manter relacionamentos sólidos com os clientes, isso envolve o acompanhamento regular, o fornecimento de informações atualizadas e o entendimento das necessidades individuais;

Fornecer feedback regular à equipe de liderança sobre as preocupações e necessidades dos clientes. Isso ajuda a empresa a tomar decisões informadas sobre melhorias e inovações;

Manter conhecimento sobre a empresa, qualidade, lançamentos, APP e promoções para poder fornecer informações precisas e relevantes aos clientes;

Dar o suporte, conforme necessidade, para os atendimentos via e-commerce, oferecendo suporte para navegação na plataforma, ou outras necessidades, realizando o acompanhamento de todo o processo até o recebimento da mercadoria pelo cliente;

Realizar contato com leads potenciais, fazendo a apresentação institucional da empresa, portfólio de produtos e mapeamento do cenário, identificando necessidades que possam ser atendidas;

Registrar no sistema CRM interno informações produzidas durante a fase inicial, mantendo histórico dos contatos adequadamente atualizados;

Reportar situações para as gerentes (Feedback de atendimento recebido, solicitação de troca de loja, troca de vendedora, reclamações de atendimento, transferência de peças);

PRÉ-REQUISITOS:

Desejável Ensino superior em andamento em áreas afins;

Desejável experiencia na área de relacionamento ao cliente em CRM.

Ter boa comunicação, proatividade e bom relacionamento interpessoal;

Fácil acesso a região da Savassi.

HORÁRIO DE TRABALHO:

Segunda à sexta de 11h às 20h e sábado de 9h às 13h.

LOCAL:

Rua Pernambuco, Savassi - Belo Horizonte/MG.

BENEFÍCIOS:
Assistência médica;
Assistência odontológica;
Premiação;
Clube de descontos;
Vale alimentação;
Vale refeição;
Vale transporte;
Clube TotalPass.


Beneficios:

A Combinar;


Formação Acadêmica:

Ensino superior em andamento em áreas afins.


Experiência:

Experiência na área de relacionamento ao cliente em CRM.


Salário:

2114


Cargo:

Assistente de Relacionamento Com Cliente


Empresa:

Rommanel-mg


Comércio de jóias e folheados.


Ramo:

Comércio Varejista


(BE)

  • Assistente Técnico Relacionamento Cliente

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Venha construir o futuro com a gente! Tempo inteiro

    Estamos na área de Relacionamento com Clientes e somos responsáveis pelo Atendimento ao Cliente. A missão da Coordenação de Atendimento é "Proporcionar um atendimento de qualidade, humanizado e eficiente, visando uma experiência única ao cliente." O Assistente de relacionamento técnico é responsável por tratar demandas de clientes que nos...

  • Assistente Relacionamento Cliente

    7 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Venha construir o futuro com a gente! Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** O assistente de relacionamento deve ser capaz de: - Realizar interação com todos os departamentos da empresa para solução de problemas relacionados a clientes; - Ter pró atividade, jogo de cintura, determinação, empatia com o cliente e foco na meta; - Gostar de falar/ouvir o cliente, através de ligações...

  • Assistente Técnico Relacionamento Cliente

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Venha construir o futuro com a gente! Tempo inteiro

    **Responsabilidades e atribuições** O assistente de relacionamento técnico deve ser capaz de: Realizar interação com todos os departamentos da empresa para solução de problemas relacionados a clientes; Ter pró atividade, jogo de cintura, determinação, empatia com o cliente e foco nas entregas; Gostar de falar/ouvir o cliente, através de ligações...

  • Assistente relacionamento cliente

    Há 1 mês

    BELO HORIZONTE, Brasil Venha construir o futuro com a gente! Tempo inteiro

    O assistente de relacionamento deve ter: Habilidade em interpretação e escrita; Bom relacionamento interpessoal; Gostar de trabalhar em equipe; Senso de urgência e justiça. O assistente de relacionamento deve ser capaz de: Realizar interação com todos os departamentos da empresa para solução de problemas relacionados a clientes; Ter pró atividade,...

  • Assistente Relacionamento Cliente Vaga Afirmativa

    7 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Venha construir o futuro com a gente! Tempo inteiro

    **Vaga Afirmativa para PCD!** **Responsabilidades e atribuições** O assistente de relacionamento deve ser capaz de: - Realizar interação com todos os departamentos da empresa para solução de problemas relacionados a clientes; - Ter pró atividade, jogo de cintura, determinação, empatia com o cliente e foco na meta; - Gostar de falar/ouvir o...

  • Assistente Relacionamento Cliente

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Venha construir o futuro com a gente! Tempo inteiro

    Mais do que casas, queremos construir respostas. Já somos mais de 30 mil colaboradores diretos e indiretos, engajados na busca por um futuro melhor para todos e todas. Estamos em mais de 100 cidades pelo Brasil e em 22 cidades dos EUA, de portas abertas para receber quem quiser fazer parte deste crescimento. Acreditamos que diversidade e inclusão são...

  • Assistente técnico relacionamento cliente

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Descrição:O assistente de relacionamento técnico deve ter:Habilidade em interpretação e escrita;Bom relacionamento interpessoal;Gostar de trabalhar em equipe;Senso de urgência e justiça;Bom equilíbrio emocional;Trabalhar sob pressão;Resiliência.O assistente de relacionamento técnico deve ser capaz de:Realizar interação com todos os departamentos...

  • Assistente relacionamento ao cliente

    Há 1 mês

    BELO HORIZONTE, Brasil Venha construir o futuro com a gente! Tempo inteiro

    2º grau completo, Experiência em atendimento de preferência digital, desejável ter atuado em relacionamento com clientes, áreas afins de qualidade. Conhecimento intermediário pacote office, boa escrita.  Habilidade no atendimento ao cliente, Comunicação, Trabalhar em equipe, pró atividade, ser resolutivo, bom relacionamento interpessoal,...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Aposta Ganha Tempo inteiro

    **Sobre nós** Com mais de 10 anos de trajetória, somos uma empresa 100% brasileira que une a inovação de uma equipe jovem e dinâmica com as tradições que nos definem. Nosso foco é proporcionar experiências excepcionais no setor de apostas esportivas e jogos online, valorizando a ética e sempre com o compromisso de entregar qualidade e...

  • Assistente de Relacionamento com Cliente

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Jobbol Tempo inteiro

    Consultoria de Recursos Humanos admite Assistente de Relacionamento com Cliente (PCD) em Belo Horizonte. Atuará na área da saúde em hospital com o atendimento ao cliente, tratar os processos e manifestações dos mesmos, em diversos canais de comunicação, registrando, controlando quantitativamente e acompanhando sua resolução até a finalização com...

  • Assistente de relacionamento com cliente

    2 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil RANDSTAD - Filial Goiânia GO Tempo inteiro

    Responsável pela administração do contrato e atendimento aos clientes , garantindo atendimento de qualidade superior, frente as necessidades dos clientes no pós-vendaCondução e tratativa das solicitações dos clientes por tres canais, telefone, e-mail e WhatsAppAtendimento de pós venda, relacionamento com cliente. Dinamismo, comunicação ativa,...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Clara Residencial Sênior Tempo inteiro

    **VAGA: Assistente de Relacionamento com o cliente** - Realizar aplicação de pesquisa de satisfação, discussão de casos, busca ativa diária de eventuais demandas dos Residentes entre outras atividades inerentes ao setor. **Requisitos Necessários**: - Ter atuado na área de relacionamento ao cliente; - Diferencial: ter atuado em Instituições...

  • Assistente de Relacionamento com Cliente

    3 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil Aposta Ganha Tempo inteiro

    **Sobre nós**: Com mais de 10 anos de trajetória, somos uma empresa 100% brasileira que une a inovação de uma equipe jovem e dinâmica com as tradições que nos definem. Nosso foco é proporcionar experiências excepcionais no setor de apostas esportivas e jogos online, valorizando a ética e sempre com o compromisso de entregar qualidade e...

  • Assistente de Relacionamento com o Cliente

    4 semanas atrás

    Belo Horizonte, Brasil Grupo Aposta Ganha Tempo inteiro

    **Sobre nós**: Com mais de 10 anos de trajetória, somos uma empresa 100% brasileira que une a inovação de uma equipe jovem e dinâmica com as tradições que nos definem. Nosso foco é proporcionar experiências excepcionais no setor de apostas esportivas e jogos online, valorizando a ética e sempre com o compromisso de entregar qualidade e...

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    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Venha construir o futuro com a gente! Tempo inteiro

    Mais do que casas, queremos construir respostas. Já somos mais de 30 mil colaboradores diretos e indiretos, engajados na busca por um futuro melhor para todos e todas. Estamos em mais de 100 cidades pelo Brasil e em 22 cidades dos EUA, de portas abertas para receber quem quiser fazer parte deste crescimento. Acreditamos que diversidade e inclusão são...

  • Assistente de Relacionamento

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Brasil Empresa de Software Tempo inteiro

    Empresa de Software admite Assistente de Relacionamento em Belo Horizonte (Castelo). Prestar apoio no atendimento e no relacionamento com clientes internos e externos, contribuindo ativamente para as atividades de Sucesso do Cliente e na operação da Central de Serviços. Realizar a pesquisa de pós-implantação ou pós-venda, bem como a de onboarding,...

  • Assistente de Relacionamento com o cliente

    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Aposta Ganha Tempo inteiro

    Sobre nós Com mais de 10 anos de trajetória, somos uma empresa 100% brasileira que une a inovação de uma equipe jovem e dinâmica com as tradições que nos definem. Nosso foco é proporcionar experiências excepcionais no setor de apostas esportivas e jogos online, valorizando a ética e sempre com o compromisso de entregar qualidade e transparência...

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    Há 1 mês

    Belo Horizonte, Brasil Aposta Ganha Tempo inteiro

    Sobre nós Com mais de 10 anos de trajetória, somos uma empresa 100% brasileira que une a inovação de uma equipe jovem e dinâmica com as tradições que nos definem. Nosso foco é proporcionar experiências excepcionais no setor de apostas esportivas e jogos online, valorizando a ética e sempre com o compromisso de entregar qualidade e transparência...

  • Assistente de Relacionamento ao Cliente

    6 meses atrás

    Belo Horizonte, Brasil SOMOS YOUNG Tempo inteiro

    **Sobre a Young**: Com um time profissional, dedicado e comprometido, a Young é especialista em gestão de relacionamento e jornada do cliente, conectando pessoas e empresas por meio de tecnologia de ponta e atendimento humanizado. Estamos entusiasmados com nossa expansão, com isto buscamos talentos que querem se juntar a nós nesta emocionante...

  • Assistente de relacionamento com cliente

    3 meses atrás

    BELO HORIZONTE, Brasil Aposta Ganha Tempo inteiro

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