POA- Agente de Serviço a Passageiro

4 semanas atrás

Porto Alegre, Brasil dnata Tempo inteiro

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Job Description
Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país ️

Job Description
Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país ️
A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados ao cumprimento de nossas funções.
Globalmente, a dnata foi fundada em 1959 em Dubai, possui mais de 46.000 funcionários divididos em 38 países nos 6 continentes, com atuação em 136 aeroportos e auxiliando mais de 347 clientes.
O Agente de Serviço ao Passageiro é responsável por oferecer atendimento de qualidade, suporte e assistência aos passageiros. Este profissional atua como o principal ponto de contato entre a empresa e os clientes, lidando com uma variedade de situações e oferecendo soluções rápidas e eficazes. O objetivo principal é garantir a satisfação dos passageiros e contribuir para uma experiência de viagem tranquila e eficiente.
Esta é uma vaga exclusiva para o Aeroporto de POA
Responsibilities and assignments

  • Executar as atividades operacionais nas áreas de loja, check-in, despacho operacional, partidas, chegadas e bagagens;
  • Receber e acolher os passageiros, proporcionando um atendimento cortês e profissional;
  • Fornecer informações sobre horários, itinerários, políticas das empresas clientes e procedimentos de embarque e desembarque;
  • Ajudar a resolver questões e reclamações dos passageiros de forma eficiente e amigável;
  • Conferir documentos de viagem, bilhetes e identificação para garantir que tudo esteja em conformidade com as políticas e regulamentações vigentes das empresas clientes;
  • Oferecer suporte a passageiros com necessidades especiais, como pessoas com deficiência, idosos e famílias com crianças;
  • Gerenciar o processo de embarque e desembarque, garantindo que todas as operações sejam realizadas de maneira segura e organizada;
  • Manter comunicação constante com a equipe de operações e outras áreas para garantir a coordenação eficaz e a resolução de problemas;
  • Manter registros precisos das interações com os passageiros e das operações diárias, conforme necessário;
Requirements And Qualifications
  • Ensino médio completo; Formação superior é um diferencial
  • Inglês a partir do nível intermediário;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Habilidade para lidar com situações estressantes, empatia, paciência e boa disposição para trabalhar em equipe;
  • Disponibilidade para trabalhar em escala, incluindo fins de semana e feriados.
Nos aspectos físicos exigem-se coordenação motora ampla e fina, destreza, articulação dos membros superiores e dos inferiores, postura variável para desenvolvimento de suas atividades, rotação e flexão do tronco e esforço físico esporádico para auxílio no carregamento de malas e remoção de itens da aeronave e locomoção e deambulação por toda extensão do aeroporto e para condução do veículo para transporte interno de clientes.
Nos aspectos sensoriais exigem-se acuidade visual para condução de veículo a serviço da empresa (atividade regulamentada pelo CTB – código de trânsito brasileiro), análise documental e suporte aos clientes, e percepção auditiva para atendimento telefônico e aos clientes, fornecedores e colaboradores e detecção de sinais sonoros emergenciais em áreas operacionais.
Nos aspectos neuropsíquicos exigem-se atenção, concentração, habilidade organizacional, criatividade, interpretação de dados e iniciativa para solução de situações causais.
Additional information
Estamos sempre em busca de novos talentos, então faça o seu cadastro e venha fazer parte do time dnata Brasil
Líder mundial em fornecer serviços aéreos
Junta-se a nós e venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no Brasil. A dnata Brasil opera em 30 aeroportos, atendendo as principais companhias aéreas nacionais e internacionais que operam no país, sempre 100% dedicados em cumprir nossas funções com ética, qualidade, expertise e excelência.
A nível global, dnata foi fundada em 1959, possui mais de 46.000 colaboradores com atuação em 38 países nos 6 continentes, atendendo mais de 347 clientes em 136 aeroportos.
Estamos sempre buscando novos talentos para nossa equipe 0116 - Assistente de Negócios - Agência Farrapos - Porto Alegre

Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brazil 1 week ago

Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brazil 2 months ago

Assistente Administrativo e Recepção - LGM Banco de Talentos | Pessoa Assistente de BackOffice de Notas Fiscais

Cachoeirinha, Rio Grande do Sul, Brazil 1 year ago

0116 - Assistente de Negócios - Agência Alvorada

Alvorada, Rio Grande do Sul, Brazil 4 days ago

RECEPÇÃO EXECUTIVA - MEIO TURNO, NOVO HAMBURGO

São Leopoldo, Rio Grande do Sul, Brazil 1 week ago

#J-18808-Ljbffr

  • POA- Agente de Serviço a Passageiro

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil dnata Tempo inteiro

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  • Poa- Agente de Serviço a Passageiro

    3 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil dnata Brasil- Vagas Disponíveis Tempo inteiro

    Venha trabalhar em uma das maiores empresas especializadas em assistência à aviação no país!A **dnata Brasil**opera em 30 aeroportos, garantindo que todos os voos recebam o melhor atendimento com o máximo de agilidade; nossas equipes são reconhecidas pela dedicação, profissionalismo, ética, qualidade e expertise apresentados; somos 100% dedicados...

  • Página da Vaga | POA- Agente de Serviço a Passageiro

    3 semanas atrás

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  • Página da Vaga | POA- Agente de Serviço a Passageiro

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil dnata Brasil Tempo inteiro

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  • Página Da Vaga | Poa- Agente De Serviço A Passageiro

    Há 3 dias

    Porto Alegre, Brasil Dnata Brasil Tempo inteiro

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  • Auxiliar de Serviços Aeroportuários

    2 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil Real Serviços Auxiliares de Transporte Aéreo Regular Eireli. Tempo inteiro

    Atuar nas tarefas inerentes aos aeroportos, tais como: Apoio ao check-in, embarque, desembarque de passageiros com necessidades especiais, idosos, crianças desacompanhadas ou passageiro que solicite auxílio. Disponibilidade para trabalhar no Aeroporto de POA.EXIGE ENSINO MÉDIO COMPLETO.Ter acesso ou residir próximo ao aeroporto de POA ,Carga horaria 210...

  • POA - Agente de Proteção

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil dnata Tempo inteiro

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  • POA - Agente de Proteção

    4 semanas atrás

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  • Agente de Cartões e Serviços

    Há 2 dias

    Porto Alegre, Brasil GRUPO MAZZINI Tempo inteiro

    AGENTE DE CARTÕES E SERVIÇOS/ POA TERESOPOLIS Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) - VT - VR

  • Agente de Cartões e Serviços

    4 semanas atrás

    Porto Alegre, Brasil GRUPO MAZZINI Tempo inteiro

    AGENTE DE CARTÕES E SERVIÇOS/ POA TERESOPOLIS Atendimento ao cliente dentro da Loja, oferecer cartões e tirar dúvidas dos clientes em loja e por telefoneEscolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)- VT- VR