Gestão da Força de Trabalho
2 semanas atrás
Descrição Responsável por planejar, monitorar e otimizar a utilização dos recursos humanos no call center, garantindo que escalas, assiduidade e produtividade estejam alinhadas às necessidades do negócio e aos padrões de qualidade. Atua como elo estratégico entre operações, recursos humanos e clientes, assegurando a eficiência operacional e o cumprimento de indicadores de desempenho (KPIs). Dados da vaga Local de trabalho: Feira de Santana, BA Regime de contratação: Efetivo – CLT Jornada: Período Integral Nível hierárquico: Coordenador REQUISITOS Escolaridade Mínima: Ensino Superior VALORIZADO Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos HABILIDADES Facilidade para compartilhar conhecimento e promover comunicação colaborativa Conhecimento sólido das operações de call center e processos de escalas de trabalho Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento com a equipe de operações (OPS) Capacidade de resposta rápida em situações de emergência Habilidade em análise de dados, com capacidade de integrar informações para identificar problemas Capacidade de propor otimizações, melhorar desempenho e acompanhar KPIs BENEFÍCIOS Wellhub (Gym pass) Vale alimentação Plano médico/odontologico Vale transporte Desconto em empresas parceiras Nível de experiência Tipo de emprego Função Gestão de projetos e Tecnologia da informação Publicidade e propaganda As indicações dobram suas chances de conseguir uma entrevista na Tel Contact Center Receba um alerta quando uma vaga nova for publicada. Estamos disponibilizando os conhecimentos da comunidade de uma nova maneira. Os especialistas adicionam estatísticas diretamente em cada artigo iniciado com a ajuda da IA. #J-18808-Ljbffr
-
Gestão da Força de Trabalho
2 semanas atrás
Feira de Santana, Brasil IFDI Tempo inteiroResponsável por planejar, monitorar e otimizar a utilização dos recursos humanos no call center, garantindo que escalas, assiduidade e produtividade estejam alinhadas às necessidades do negócio e aos padrões de qualidade. Atua como elo estratégico entre operações, recursos humanos e clientes, assegurando a eficiência operacional e o cumprimento de...
-
Gestão da Força de Trabalho
3 semanas atrás
Feira de Santana, Brasil IFDI Tempo inteiroResponsável por planejar, monitorar e otimizar a utilização dos recursos humanos no call center, garantindo que escalas, assiduidade e produtividade estejam alinhadas às necessidades do negócio e aos padrões de qualidade. Atua como elo estratégico entre operações, recursos humanos e clientes, assegurando a eficiência operacional e o cumprimento de...
-
Gestão Da Força De Trabalho
1 semana atrás
Feira de Santana, Brasil Ifdi Tempo inteiroResponsável por planejar, monitorar e otimizar a utilização dos recursos humanos no call center, garantindo que escalas, assiduidade e produtividade estejam alinhadas às necessidades do negócio e aos padrões de qualidade. Atua como elo estratégico entre operações, recursos humanos e clientes, assegurando a eficiência operacional e o cumprimento de...
-
Gestão da Força de Trabalho
2 semanas atrás
Feira de Santana, Brasil IFDI Tempo inteiroResponsável por planejar, monitorar e otimizar a utilização dos recursos humanos no call center, garantindo que escalas, assiduidade e produtividade estejam alinhadas às necessidades do negócio e aos padrões de qualidade. Atua como elo estratégico entre operações, recursos humanos e clientes, assegurando a eficiência operacional e o cumprimento de...
-
Gestão Da Força De Trabalho
2 semanas atrás
Feira de Santana, Brasil Ifdi Tempo inteiroResponsável por planejar, monitorar e otimizar a utilização dos recursos humanos no call center, garantindo que escalas, assiduidade e produtividade estejam alinhadas às necessidades do negócio e aos padrões de qualidade.Atua como elo estratégico entre operações, recursos humanos e clientes, assegurando a eficiência operacional e o cumprimento de...
-
Gestão da Força de Trabalho
1 semana atrás
Feira de Santana, Brasil IFDI Tempo inteiroResponsável por planejar, monitorar e otimizar a utilização dos recursos humanos no call center, garantindo que escalas, assiduidade e produtividade estejam alinhadas às necessidades do negócio e aos padrões de qualidade. Atua como elo estratégico entre operações, recursos humanos e clientes, assegurando a eficiência operacional e o cumprimento de...
-
Gestão Da Força De Trabalho
1 semana atrás
Feira de Santana, Brasil Ifdi Tempo inteiroResponsável por planejar, monitorar e otimizar a utilização dos recursos humanos no call center, garantindo que escalas, assiduidade e produtividade estejam alinhadas às necessidades do negócio e aos padrões de qualidade. Atua como elo estratégico entre operações, recursos humanos e clientes, assegurando a eficiência operacional e o cumprimento de...
-
Gestão Da Força De Trabalho
2 semanas atrás
Feira de Santana, Brasil Ifdi Tempo inteiroResponsável por planejar, monitorar e otimizar a utilização dos recursos humanos no call center, garantindo que escalas, assiduidade e produtividade estejam alinhadas às necessidades do negócio e aos padrões de qualidade. Atua como elo estratégico entre operações, recursos humanos e clientes, assegurando a eficiência operacional e o cumprimento de...
-
Técnico de Segurança do Trabalho
Há 4 dias
Feira de Santana, Brasil Grupo Alves da Cunha Tempo inteiroRequisitosFormação Técnica em Segurança do Trabalho e registro ativo; Experiência na área de construção civil / saneamento; CNH B Domínio do pacote office/excel intermediário; ResponsabilidadesAplicar e monitorar a legislação de Segurança, Saúde e Meio Ambiente; Realizar Inspeções e Diálogos de Segurança; Acompanhar indicadores e emitir...
-
Técnico de Segurança do Trabalho
Há 4 dias
Feira de Santana, Brasil Grupo Alves da Cunha Tempo inteiroRequisitos Formação Técnica em Segurança do Trabalho e registro ativo; Experiência na área de construção civil / saneamento; CNH B Domínio do pacote office/excel intermediário; Responsabilidades Aplicar e monitorar a legislação de Segurança, Saúde e Meio Ambiente; Realizar Inspeções e Diálogos de Segurança; Acompanhar indicadores e emitir...
