Plaszom - Otimização do setor de TI

Irá atuar, desenvolvendo o Projeto: "Mapeamento e sistematização de processos para a área de suporte e atendimento do setor de TI".

Informações:
Atuação presencial em Orleans/SC;
Carga horária: 40 horas semanais;
Duração: 12 meses, com possibilidade de prorrogação;
Contratação: Inova Talentos via FAPESC;
Benefícios: RoadMap de carreira + Cursos EAD; Almoço no refeitório da empresa;
Contratação: Inova Talentos via FAPESC.

* Por exigência da FAPESC, é necessária a comprovação de endereço em Santa Catarina;
* Para implementação do projeto é necessário que os documentos do candidato (a) RG ou CNH estejam devidamente atualizados.

Requisitos:
- Mestre ou Graduado com 2 anos de experiência comprovada em projetos;
- Experiência em estruturação de setores de TI;
- Vivência em estruturação de processos voltados a área de suporte e atendimento;
- Proficiência em gestão de processos de suporte técnico;
- Conhecimento em processos de atendimento e suporte técnico em ambiente fabril e administrativo;
- Capacidade de mapeamento e sistematização de processos;
- Vivência em lidar com equipe e treinamento.

Desejáveis:
- Certificação em gestão de processos (ex: BPMN);
- Conhecimento em ferramentas de modelagem de processos;

Atividades/Responsabilidades:
- Integração do bolsista
- Diagnóstico da situação atual
- Identificação das oportunidades de melhoria
- Desenvolvimento de uma estrutura sistemática para suporte
- Estruturação da gestão do conhecimento
- Revisão dos indicadores e métricas
- Formalização
- Conclusão

Previsão de início das atividades: Julho de 2024.

*Conheça melhor o Programa: de trabalho: Orleans, SC Regime de contratação de tipo: Outros Jornada: Período Integral Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - TI Nível hierárquico: Especialista

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