Assistente de Relacionamento
Há 1 mês
Somos uma empresa no ramo de telecomunicações , atualmente com 4 sedes. 1 em Magé e 3 em Belford Roxo.
Nossa missão é conectar pessoas, comunidades e empresas através do acesso à internet de alta qualidade. Somos mais do que um provedor de serviços de internet; somos os arquitetos de uma sociedade mais conectada e informada.
Nossa visão é ser o maior fornecedor de serviços digitais da baixada fluminense, alcançando residências e empresas.
Nosso provedor é o único que oferece humanização e qualidade no que entregamos. Capaz de conectar pessoas com inovações.
O QUE VALORIZAMOS?
- Humanização: O ser humano como elemento propulsor do progresso.
- Qualidade: Sempre busca entregar o melhor produto do mercado.
- Prioridade: Nossa linguagem dentro da empresa é resolver os problemas dos clientes.
- Agilidade na prestação de serviço: Buscamos entregar antes do prazo o serviço ou o produto.
- Prática de Inovação: Um valor que a empresa não abre mão, está sempre buscando novos produtos para o futuro.
- Responsabilidade social e ambiental: Nossa organização busca sempre ajudar.
- Transparência: Hoje é de grande valia para a empresa ser o mais transparente possível com os nossos clientes.
ALGUMAS ATIVIDADES DO CARGO:
- Abrir e fechar o PDVA;
- Manter o PDVA limpo e organizado;
- Recepcionar o cliente, com cumprimentos e sorrisos;
- Realizar a emissão de boletos;
- Desbloqueio de acesso do cliente mediante pagamento da fatura em aberto;
- Negociar débitos de pagamento e encaminhar solicitação para área responsável acompanhar;
- Examinar os motivos de reclamações do cliente visando evitar o cancelamento do serviço;
- Providenciar o cancelamento dos serviços caso não haja mais como manter o cliente;
- Oferecer as campanhas promocionais para clientes;
- Esclarecer informações gerais sobre os serviços que constam no portfólio da empresa;
- Executar os procedimentos de vendas de serviços assim como: upgrade de planos, migração de tecnologia, e adição de serviços a planos existentes;
- Registrar reclamações dos clientes e encaminhar para área responsável;
- Prestar suporte ao cliente sem acesso aos serviços contratados;
- Registrar e encaminhar para área demandante troca de titularidade e efetuar alterações como: mudança de ponto dentro da unidade residencial ou comercial e mudança de endereço;
- Equipamentos para configuração abrir o atendimento e encaminhar para área responsável;
- Organizar o atendimento de maneira que evite um tempo de espera que supere o determinado pela empresa para que o cliente seja atendido;
- Identificar oportunidades de negócios em cada atendimento feito ao cliente;
- Manter o PDVA devidamente provido de materiais de divulgação tais como panfletos, banners e outros recursos visuais;
- Consultar seu gestor direto em casos onde dependa de apoio para atender o cliente em suas demandas;
- Lançar agendamentos de serviços a serem executados, migração de tecnologia e outros;
- Encaminhar ao time da célula de Suporte Básico ao Cliente as demandas a ela pertinentes;
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Assistente de Relacionamento
3 semanas atrás
Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil NOVA NET INTERNET SOLUTION LTDA Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Assistente de Relacionamento na nossa equipe. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte ao cliente de alta qualidade, resolver problemas e oferecer soluções personalizadas para atender às necessidades dos nossos clientes.ResponsabilidadesRecepcionar e...
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Desenvolvedor de Relacionamento
4 semanas atrás
Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de SoftwareEstamos procurando por um profissional de relacionamento para se juntar à nossa equipe em Belford Roxo. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em comunicação e capacidade de trabalhar em equipe.Responsabilidades:Desenvolver e manter relacionamentos com clientes e parceiros;Proporcionar suporte e orientação...
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Desenvolvedor de Relacionamento
3 semanas atrás
Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um profissional qualificado para o cargo de Analista de Relacionamento em Belford Roxo.Funções:Desenvolver e manter relacionamentos com clientes e parceiros;Identificar oportunidades de negócios e desenvolver estratégias para alcançá-las;Trabalhar em equipe para alcançar metas e objetivos da...
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Gerente de Relacionamento
4 semanas atrás
Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil CARTÃO DE TODOS Tempo inteiroCentral de RelacionamentoA Central de Relacionamento é responsável por fortalecer a ligação entre o cliente e a empresa. Ao ser implementada de forma digital, ela recebe e direciona as solicitações aos agentes adequados.Funções:Receber e gerenciar solicitações do cliente;Direcionar as solicitações aos agentes certificados;Garantir a satisfação...
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Assistente de Relacionamento
4 semanas atrás
Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil NOVA NET INTERNET SOLUTION LTDA Tempo inteiroDescrição do CargoNossa empresa, NOVA NET INTERNET SOLUTION LTDA, busca um profissional qualificado para atuar como Assistente de Relacionamento. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte ao cliente de alta qualidade, garantindo que nossos clientes sejam atendidos de forma eficaz e eficiente.ResponsabilidadesAbrir e fechar o PDVA;Manter...
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Assistente de Relacionamento
3 semanas atrás
Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil NOVA NET INTERNET SOLUTION LTDA Tempo inteiroDescrição do CargoNossa empresa, NOVA NET INTERNET SOLUTION LTDA, busca um profissional qualificado para atuar como Assistente de Relacionamento. Nesta função, você será responsável por fornecer suporte ao cliente de alta qualidade, garantindo que nossos clientes sejam atendidos de forma eficaz e eficiente.ResponsabilidadesAbrir e fechar o PDVA;Manter...
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Desenvolvedor de Relacionamento
3 semanas atrás
Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um profissional para atuar como Analista de Relacionamento em Belford Roxo.**Responsabilidades:**- Atuar como ponto de contato entre a empresa e os clientes;- Desenvolver e manter relacionamentos com os clientes;- Identificar oportunidades de crescimento e melhorias para a empresa;- Trabalhar em...
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Desenvolvedor de Relacionamento
3 semanas atrás
Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um profissional para atuar como Analista de Relacionamento em Belford Roxo.**Responsabilidades:**- Atuar como ponto de contato entre a empresa e os clientes;- Desenvolver e manter relacionamentos com os clientes;- Identificar oportunidades de crescimento e melhorias para a empresa;- Trabalhar em...
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Analista de Relacionamento
4 semanas atrás
Belford Roxo, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Belford Roxo. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento. Tornar-se especialista em seu(s) cliente(s). Prezar pela melhor experiência do cliente através do atendimento...
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Desenvolvedor de Relacionamentos
4 semanas atrás
Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroDescrição do CargoBuscamos um profissional para atuar como Analista de Relacionamento em nossa equipe de Desenvolvimento de Software em Belford Roxo. O candidato ideal será responsável por gerenciar os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.ResponsabilidadesGerenciar os clientes e garantir a entrega dos serviços contratados.Atuar...
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Gerente de Relacionamento
Há 1 mês
Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil CARTÃO DE TODOS Tempo inteiroCentral de RelacionamentoA Central de Relacionamento é responsável por fortalecer a ligação entre o cliente e a empresa. Ao ser implementada de forma digital, ela recebe e direciona as solicitações para os profissionais certos.FunçõesReceber e processar solicitaçõesDirecionar solicitações para os profissionais certosGarantir uma experiência de...
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Gerente de Relacionamento
Há 1 mês
Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil CARTÃO DE TODOS Tempo inteiroCentral de RelacionamentoA Central de Relacionamento é responsável por fortalecer a ligação entre o cliente e a empresa. Ao ser implementada de forma digital, ela recebe e direciona as solicitações para os profissionais certos.FunçõesReceber e processar solicitaçõesDirecionar solicitações para os profissionais certosGarantir uma experiência de...
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Analista de Relacionamento
4 semanas atrás
belford roxo, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Belford Roxo.
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Desenvolvedor de Relacionamentos
3 semanas atrás
Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Empresa De Desenvolvimento De Software Tempo inteiroDescrição do Cargo: A Empresa de Desenvolvimento de Software está procurando por um profissional qualificado para atuar como Analista de Relacionamento. O candidato ideal terá responsabilidades como: Gerenciar os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados. Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em...
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Analista de Relacionamento
4 semanas atrás
belford roxo, Brasil Empresa de Desenvolvimento de Software Tempo inteiroEmpresa de Desenvolvimento de Software admite Analista de Relacionamento em Belford Roxo. Gerir os clientes e garantir a eles a entrega dos serviços contratados.Atuar consultivamente e proativamente, realizando follow-ups dos temas em andamento.Tornar-se especialista em seu(s) cliente(s).Prezar pela melhor experiência do cliente através do atendimento e...
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Gerente de Relacionamento
2 meses atrás
Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil CARTÃO DE TODOS Tempo inteiroCentral de RelacionamentoA Central de Relacionamento é responsável por fortalecer a ligação entre o cliente e a empresa. Ao ser implementada de forma digital, ela recebe e direciona as solicitações aos profissionais adequados, garantindo uma experiência de atendimento personalizada.Funções e ResponsabilidadesReceber e processar solicitações de...
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Gestor De Relacionamento
4 semanas atrás
Belford Roxo, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, Vendas - Atendimento Nível hierárquico: Gerente Local de trabalho: Belford Roxo, RJ Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral A Central de Relacionamento é a responsável por fomentar a relação entre o cliente e a empresa. Quando implementada de forma digital, opera...
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Gerente de Relacionamento
3 semanas atrás
Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Cartão De Todos Tempo inteiroÁrea e especialização profissional: Comercial, VendasNível hierárquico: GerenteLocal de trabalho: Belford Roxo, RJRegime de contratação de tipo Efetivo – CLTJornada Período IntegralA Central de Relacionamento é responsável por fomentar a relação entre o cliente e a empresa. Quando implementada de forma digital, opera acolhendo os tickets e...
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Gerente de Relacionamento
4 semanas atrás
Belford Roxo, Rio de Janeiro, Brasil Cartão de Todos Tempo inteiroDescrição do CargoA Central de Relacionamento é responsável por fomentar a relação entre o cliente e a empresa. Nossa equipe trabalha para garantir que os clientes sejam atendidos de forma eficaz e eficiente.ResponsabilidadesAtender os clientes de forma personalizada e eficaz;Responder a perguntas e solicitações dos clientes;Dirigir os clientes para...
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Assistente Financeiro
3 semanas atrás
Belford Roxo, Brasil Distribuidora de Pneus Tempo inteiroDistribuidora de Pneus admite Assistente Financeiro em Belford Roxo. Responsável por preparar demonstrações financeiras. Utilizar habilidades analíticas para análise financeira.
