COORDENADORA DE QUALIDADE

3 semanas atrás


Cuiabá, Brasil Grupo Saga Tempo inteiro

Coordenação R&S | Gestão de Pessoas| Atração & Seleção| Onboarding & Offboarding| Employee Experience | Educação & Desenvolvimento Humano| Cultura &… Descrição da Empresa O Grupo Saga atua há mais de 52 anos na vanguarda da mobilidade no Brasil. Possui mais de 120 concessionárias e 7 shopping centers, representando diversas marcas renomadas como Volkswagen, Toyota, Fiat, Chevrolet e BMW. Focamos no atendimento ao cliente final, frotas e licitações, sempre valorizando o cuidado com as pessoas. Somos reconhecidos como uma das melhores empresas para se trabalhar no setor automotivo por cinco anos consecutivos. Descrição do Cargo Estamos à procura de uma Coordenadora de Qualidade para integrar nossa equipe em Cuiabá, MT. Este cargo envolve a coordenação de procedimentos de controle de qualidade, auditorias e a gestão de políticas e normas de qualidade nas concessionárias. As responsabilidades diárias incluem a realização de auditorias internas, análise de processos, comunicação com diferentes departamentos e implementação de melhorias contínuas. Este é um cargo de tempo integral e requer presença no local. Responsável pelo planejamento, coordenação e acompanhamento da capacitação e desenvolvimento dos colaboradores; Monitorar/compilar as informações de satisfação diariamente; Cadastrar e treinar a equipe de vendas e pós-venda no portal, com senhas e permissões de acordo com as funções; Acompanhar por amostragem os atendimentos a clientes realizados pela equipe de vendas e pós vendas, verificando o cumprimento dos passos de atendimento de qualidade; Analisa por amostragem as informações dos clientes no NPS/VOC/GOOGLE RA, verificando a quantidade e qualidade das informações; Analisa sistematicamente os relatórios de pesquisa interna de satisfação NPS da concessionária e os do portal da montadora; Orientar a equipe nos processos de atendimento exigidos pela montadora e registros das informações, quando necessário; Realizar ações propostas pelos gerentes regionais, diretor e gerente regional e ser responsável pelo cumprimento integral delas; Realizar reuniões, sempre que necessário, para tratar sobre os indicadores de qualidade e processos. Obrigatório a realização das reuniões mensais com time de gestão e direção; Gerenciar os padrões e procedimentos da montadora nos dois departamentos; Garantir juntamente com diretor e gestão das lojas a pontuação e classificação das auditorias da montadora e programa de montadora; Monitorar os passos de atendimento e a padronização de informações e de processos perante as exigências da montadora; Garantir a presença dos colaboradores em treinamentos presenciais providenciando os meios para que isso ocorra; Elaborar planos de ação para sanar os problemas relacionados à insatisfação dos clientes e acompanhar sua execução; #J-18808-Ljbffr


  • Estagiário de Qualidade

    2 semanas atrás


    Cuiabá, Brasil MIKA DA AMAZONIA ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    Realizar a revisão de todas as engenharias usadas atualmente e atualizando-as e adequando-as Revisar todas as IT´s usadas atualmente e atualizando-as e adequando-as. Elaborar / Revisar procedimentos de limpeza utilizados atualmente adequando-os conforme a necessidade. Auxiliar o assistente de qualidade na revisão de MBPF, PQ´s, receitas, POP´s Atuar na...

  • Coordenador de filial

    3 semanas atrás


    Cuiabá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Vaga de Coordenador de Filial Descrição Estamos em busca de um profissional para atuar como Coordenador de Filial em nossa empresa. O candidato selecionado será responsável por liderar a equipe da filial, garantir o cumprimento das metas estabelecidas, além de promover a melhoria contínua dos processos internos. Responsabilidades Liderar a equipe da...


  • Cuiabá, Brasil Sedare Anestesiologia Tempo inteiro

    A Sedare Anestesia busca uma Coordenador (a) Enfermagem para atuar com foco em gestão da qualidade, segurança do paciente e conformidade técnica junto ao COREN.Procuramos uma profissional comprometida, organizada e com visão sistêmica, que contribua para o fortalecimento da cultura de qualidade assistencial.PRINCIPAIS ATIVIDADESExercer a função de...

  • Analista Comercial

    Há 2 dias


    Cuiabá, Brasil Analista De Qualidade Tempo inteiro

    Somos uma organização do setor de saúde que se destaca pela qualidade no atendimento e pelo cuidado humanizado.Nosso propósito é oferecer serviços que promovam bem-estar e confiança, sempre com foco na excelência e na ética.Com uma atuação sólida e em constante crescimento, incentivamos a inovação, a colaboração em equipe e o desenvolvimento...


  • Cuiabá, Brasil HOSPITAL SANTA ROSA Tempo inteiro

    Coordenar e supervisionar as atividades do Centro Cirúrgico, garantindo a segurança, qualidade e eficiência na assistência prestada aos pacientes cirúrgicos. Responsável pela gestão de equipe, planejamento operacional, controle de insumos e equipamentos, bem como pelo cumprimento de normas regulatórias e protocolos institucionais (ANVISA, COREN,...


  • Cuiabá, Brasil Camara De Dirigentes Lojistas De Cuiaba Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Coordenador(a) de Marketing para liderar as estratégias e ações da área, garantindo a excelência da comunicação institucional, o fortalecimento da marca e o alinhamento com os objetivos estratégicos da CDL Cuiabá.Responsabilidades:Planejar e executar o plano anual de marketing e o calendário estratégico de ações, com...

  • Coordenador de Loja

    Há 5 dias


    Cuiabá, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Coordenador de Loja é responsável por coordenar as atividades operacionais e administrativas da loja, garantindo o bom funcionamento do estabelecimento. Ele lidera a equipe de colaboradores, supervisiona o atendimento ao cliente, controla o estoque e as vendas, além de garantir a organização e limpeza do ambiente. O profissional deve ter habilidades...

  • Coordenador de Loja

    Há 3 dias


    Cuiabá, Brasil echope Tempo inteiro

    O Coordenador de Loja é responsável por coordenar as atividades operacionais e administrativas da loja, garantindo o bom funcionamento do estabelecimento. Ele lidera a equipe de colaboradores, supervisiona o atendimento ao cliente, controla o estoque e as vendas, além de garantir a organização e limpeza do ambiente. O profissional deve ter habilidades...

  • coordenador comercial

    2 semanas atrás


    Cuiabá, Mato Grosso, Brasil Iel Mt Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição: Manter contato próximo com clientes ativos, garantindo satisfação e fidelizaçãoIdentificar novas oportunidades de negócios;Coordenador das unidades de negócios do MT;Cotação, leilões etc.;Assistência as unidades de negócios aos departamentos: Faturamento, Financeira, CSC, GR, Departamento de compras, estadias;Acompanhamento de...


  • Cuiabá, Brasil Geração C3 Tempo inteiro

    ESTAMOS CONTRATANDO!COORDENADOR INDUSTRIAL – MOAGEM DE MILHO/TRIGO Cuiabá – MT SOBRE A OPORTUNIDADE ? Segmento: Indústria de Alimentos (Moagem de Milho e Trigo) ? Área de Atuação: Produção e Operações Industriais ? Modelo de Trabalho: Presencial ? Regime: CLT O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ?? Formação: Ensino superior completo em Engenharia de...