Assistente de Atendimento

4 semanas atrás

Cachoeiro de Itapemirim, Espírito Santo, Brasil EMPREGARE Tempo inteiro
**Descrição**:
maneira eficaz às solicitações, dúvidas e reclamações dos
passageiros.
interações de clientes nas plataformas sociais da empresa.
Registro de Reclamações e Solicitações: Registrar e
categorizar reclamações e solicitações em sistemas internos,
garantindo o acompanhamento adequado.
Resolução de Problemas: Solucionar problemas comuns dos
clientes de maneira imediata ou encaminhar para outros
departamentos, conforme a necessidade.
Monitoramento de Indicadores: Acompanhar indicadores de
atendimento e reclamação, visando reduzir o número de
queixas e aumentar a satisfação do cliente.
Suporte ao Marketing: Ajudar a equipe de marketing na
elaboração e divulgação de campanhas voltadas aos clientes
nas redes sociais, como
**Requisitos**:
Cursando ou concluído a faculdade de administração ou áreas correlatas
**Habilidades Comportamentais**
Perfil Comunicativo e Proativo: Habilidade para interagir com
os clientes de maneira amigável, eficiente e resolutiva.
Foco em Resultados: Capacidade de trabalhar com metas e
indicadores de atendimento, sempre buscando melhorar a
performance e a satisfação dos clientes.
Boa Gestão de Tempo: Agilidade no atendimento e priorização
das demandas de clientes, equilibrando o atendimento
telefônico e via redes sociais.
Empatia e Inteligência Emocional: Saber lidar com situações
de pressão, como reclamações frequentes e clientes
insatisfeitos, mantendo a calma e oferecendo soluções.
**Conhecimento para atuação no cargo**
Atendimento ao Cliente: Técnicas de atendimento telefônico e online (via redes sociais e aplicativos de mensagens),
habilidade em ouvir ativamente e empatia.
Ferramentas de CRM: Conhecimento de sistemas de gestão de relacionamento com o cliente para registrar e gerenciar
contatos e reclamações.
Redes Sociais: Domínio no uso de plataformas como Facebook, Instagram, WhatsApp, Twitter e outros, para atendimento e
divulgação de campanhas.
Resolução de Problemas: Capacidade de identificar, investigar e resolver problemas e reclamações dos clientes com rapidez e
eficiência.
Indicadores de Desempenho: Habilidade em monitorar e analisar KPIs de atendimento, como tempo de resposta, taxa de
resolução no primeiro contato e índice de satisfação dos clientes.
Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita, com foco em clareza, objetividade e cordialidade.
**Benefícios**:
No benefit specified

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás

    Cachoeiro de Itapemirim, Espírito Santo, Brasil Jânia Correia Tempo inteiro

    **Descrição**:**Missão do Cargo****Principais atividades**- Registrar e acompanhar as demandas dos clientes, fornecendo respostas claras e adequadas,- Ofertar produtos e serviços, e/ou atendimento presencial na loja,- Auxiliar no processo de resolução de problemas, respondendo dúvidas sobre produtos, serviços, prazos ou procedimentos da empresa.-...

  • Assistente de Funcionários

    2 semanas atrás

    Cachoeiro de Itapemirim, Espírito Santo, Brasil beBeeOportunidade Tempo inteiro R$126.000 - R$1.446.000

    Assistente de Departamento PessoalOportunidade de ingressar em uma equipe dinâmica como Assistente de Departamento Pessoal, onde você poderá atuar em uma função estratégica para o sucesso da nossa empresa."> Horário: De segunda a sexta, das 07h30 às 18h00. Remuneração: Salário competitivo + ticket alimentação + anuênio + plano de saúde e...

  • Assistente de Pós-Vendas

    Há 2 dias

    Cachoeiro de Itapemirim, Espírito Santo, Brasil Grupo Prime Tempo inteiro

    Assistente de Pós-Vendas | Concessionária - Cachoeiro de Itapemirim/ES Join to apply for the Assistente de Pós-Vendas | Concessionária - Cachoeiro de Itapemirim/ES role at Grupo Prime Assistente de Pós-Vendas | Concessionária - Cachoeiro de Itapemirim/ES Join to apply for the Assistente de Pós-Vendas | Concessionária - Cachoeiro de Itapemirim/ES ...

  • Assistente Comercial

    1 dia atrás

    Cachoeiro de Itapemirim, Espírito Santo, Brasil beBeeVendedor Tempo inteiro R$3.104 - R$3.485

    Descrição do Cargo:A missão do Assistente de Loja é colocar o cliente como prioridade, tanto na área de vendas quanto no processo de conclusão das vendas.O Assistente de Loja deve encantar os clientes no processo de vendas, atendendo e auxiliando sempre que necessário; Atuar junto ao cliente no processo de finalização da compra; Receber valores,...

  • Assistente de Pós Vendas

    1 semana atrás

    Cachoeiro de Itapemirim, Espírito Santo, Brasil Grupo Prime Tempo inteiro

    Somos o Grupo Prime, Excelência no Mercado Automotivo e Atendimento de qualidade Quer fazer parte do nosso time de Pós Vendas da Prime Hyundai Cachoeiro? Buscamos um profissional para atuar com atendimento ao clientes rotinas administrativas com baixa complexidade, com perfil proativo, organizado, analítico, atualizado, com boa comunicação, além de...

  • Assistente fiscal

    Há 2 dias

    Cachoeiro de Itapemirim, Espírito Santo, Brasil ContaSis Contabilidade e Sistema Tempo inteiro

    A vaga de assistente fiscal exige de um profissional pro atividade, atenção, responsabilidade e boa comunicação. Uma pessoa atenta aos detalhes faz toda a diferença. Essa função realiza as seguintes tarefas: Conferência de notas fiscais; Importação de DFe com análise de dados; Análise tributária dos Impostos ISS, ICMS, IPI, PIS, COFINS, IRPJ e...

  • Assistente Fiscal

    1 dia atrás

    Cachoeiro de Itapemirim, Espírito Santo, Brasil Contasis Contabilidade E Sistema Tempo inteiro

    A vaga de assistente fiscal exige de um profissional pro atividade, atenção, responsabilidade e boa comunicação.Uma pessoa atenta aos detalhes faz toda a diferença.Essa função realiza as seguintes tarefas: Conferência de notas fiscais; Importação de DFe com análise de dados; Análise tributária dos Impostos ISS, ICMS, IPI, PIS, COFINS, IRPJ e...

  • Função de Atendimento de Sucesso

    Há 22 horas

    Cachoeiro de Itapemirim, Espírito Santo, Brasil beBeePÓS Tempo inteiro R$29.500 - R$34.250

    Desenvolver sua carreira é um objetivo cada vez mais importante nos dias atuais. Além de se destacar no mercado, podemos alcançar a satisfação profissional e pessoal. O papel de Assistente de Pós-Vendas envolve trabalhar em equipe com os clientes para entenderem e utilizarem seus produtos à plenitude. A nossa abordagem diferenciada, dinâmica e...

  • Assistente de Atendimento I

    3 semanas atrás

    Cachoeiro de Itapemirim, Espírito Santo, Brasil Unimed Sul Capixaba Tempo inteiro

    **Faça parte do maior sistema de cooperativas de saúde do mundo**A Unimed Sul Capixaba é uma cooperativa que nasceu há 30 anos com o propósito de cuidar de pessoas. Esta é a nossa vocação.Você se identifica com a nossa vocação? Assim como a Unimed Sul Capixaba, cuidar das pessoas com motivação, inovação e sustentabilidade move o seu dia a...

  • Assistente De Atendimento I

    Há 6 horas

    Cachoeiro de Itapemirim, Espírito Santo, Brasil Unimed Sul Capixaba Tempo inteiro

    O que você precisa ter: - Ensino superior em Curso (Administração de Empresas ou áreas afins);- Informática básica1.Prestar atendimento telefônico e pessoalmente aos clientes, realizando agendamento, tanto de consultas médicas, quanto de agendamento de sessões de equipe multidisciplinar, fornecendo autorizações diversas: procedimentos médicos,...