Enfermagem | Programa de Estágio em Enfermagem 2026

Estágio | Programa de Estágio em Enfermagem 2026 Join to apply for the Estágio | Programa de Estágio em Enfermagem 2026 role at Alice Sobre a AliceNa Alice, nossa missão é tornar o mundo mais saudável. Somos uma empresa de tecnologia que oferece planos de saúde empresariais. Nossa plataforma de cuidado contínuo garante que cada membro receba o cuidado certo, na hora certa e no lugar certo, proporcionando uma experiência excepcional.Impulsionada por AI, nossa jornada de saúde é simples de acessar, envolvente e altamente confiável. Já cuidamos de mais de 65 mil membros, com nível de satisfação de 4,8/5 (CSat), seja no atendimento 24 horas pelo app (Alice Agora), seja nas consultas com nossos médicos especialistas. Isso é saúde como deve ser.Temos orgulho da nossa cultura e do nosso time, que trabalha com paixão pelo propósito e protagonismo para transformar o setor de saúde.Se você se identificou, venha tornar o mundo mais saudável com a gente Sobre a nossa cultura:Aqui na Alice nós somos movidos pela cultura. Com isso, esperamos que você: Trabalhe com paixão pelo propósito, fazendo da missão da Alice a sua missão. Esteja subindo a barra e evoluindo todos os dias, para entregar o melhor que é possível sonhar. Se importe com as pessoas, genuinamente, entendendo seus problemas com empatia e ajudando-a a resolvê-los. Valorize trabalhar em um ambiente aberto, inclusivo e transparente, onde se possa ser quem verdadeiramente é. Priorize a sua saúde e felicidade, afinal um time mais saudável gera mais valor. Sobre a vaga: Hoje, um dos maiores desafios que temos aqui na Alice é crescermos com escalabilidade. Buscamos ser uma instituição de alta confiabilidade, alcançando os mais altos níveis de excelência técnica e implementando melhorias contínuas com foco no cuidado centrado nos membros, e no compromisso das nossas lideranças. Para garantir que isso aconteça, queremos integrar graduandos de Enfermagem na equipe, aproveitando seu conhecimento atual, que está fortemente embasado em evidências científicas e novas práticas. Os profissionais selecionados terão a oportunidade de trabalhar em uma empresa em que a tecnologia é base de toda coordenação do cuidado. Nossa navegação de pacientes é feita por meio de plataformas desenvolvidas por nós para gerar impacto e promoção de saúde, revolucionando o cuidado integrado de todos os nossos membros. Requisitos: Ser graduando em Enfermagem com previsão de conclusão entre dezembro de 2026 e dezembro de 2027. Ter disponibilidade para cumprir a carga horária do estágio. Ter boa comunicação e habilidades organizacionais. Ter capacidade de trabalhar em equipe e gerenciar múltiplas tarefas. Ter conhecimentos básicos em atendimento ao cliente e políticas de planos de saúde é um diferencial. Suas Responsabilidades no Programa de EstágioOperação e Triagem Cadastrar notificações e feedbacks das diferentes origens no Zendesk/Alice Agora. Preencher corretamente os campos obrigatórios, garantindo padronização. Realizar a triagem inicial dos casos, direcionando conforme tema e complexidade. Revisar diariamente tickets e células de trabalho, validando o seguimento do processo acordado. Apoiar o time no direcionamento dos casos e acompanhamento do fluxo de priorização. Atendimento e Coordenação de Cuidado Realizar atendimento síncrono e assíncrono aos membros. Entrar em contato direto com membros para solucionar dificuldades de acesso ao serviço de saúde. Indicar e direcionar rede conforme disponibilidade de instituições e profissionais. Corrigir erros de jornada. Orientar preparo de exames, assegurando a realização correta e sem contratempos. Atender dúvidas relacionadas à cobertura de medicamentos, tratamentos e solicitações de prontuários. Educar os membros sobre o Modelo Alice, explicando como utilizar os recursos disponíveis. Gestão de Jornadas Programar e acompanhar follow-ups para membros em diferentes jornadas com a Alice. Abrir e encerrar canais de contato conforme necessidade do membro. Enviar orientações padronizadas sobre fluxos e processos de cuidado. Solicitar a especialistas exames e documentações pendentes. Contatar especialistas para validação e atualização de cadastros. Governança da Operação e Suporte Analisar e direcionar incidentes não complexos, e apoiar na análise dos mais complexos. Participar da gestão e atualização dos dados da operação. Mapear indisponibilidades de agenda para especialistas e terapias, buscando alternativas de atendimento. Verificar credenciamento de exames, clínicas, hospitais e especialistas em casos de falta de cobertura. Gerenciar reembolsos e cobertura de serviços não contemplados na rede credenciada. Desenvolvimento e Auto liderança Liderar a si, atuando com autonomia e responsabilidade no cuidado dos membros. Reconhecer oportunidades de desenvolvimento, respondendo bem a feedbacks e transformando-os em ações práticas de melhoria. O que pode te destacar como pessoa candidata: Familiaridade com tecnologia da informação em saúde, como sistemas de prontuário eletrônico e outras ferramentas digitais de saúde. Habilidade para se comunicar de maneira clara e precisa com membros e colegas. Capacidade de demonstrar empatia e manter uma conduta ética em todas as interações. Aptidão para analisar situações e tomar decisões informadas e baseadas em evidências. Capacidade de se adaptar rapidamente a novas tecnologias e mudanças no ambiente de trabalho. Interesse demonstrado em trabalhar com tecnologia e inovação no setor de saúde. Disposição para aprender e se desenvolver em um ambiente de rápida evolução tecnológica. Interesse genuíno em contribuir para a transformação digital na área da saúde. Comprometimento com o desenvolvimento profissional e com as responsabilidades do estágio. Carga horária, horário de atuação e modelo de trabalho:Nosso programa de estágio é 100% remoto , o que nos permite contar com talentos de todo o Brasil. A carga horária é de 6 horas por dia, de segunda a sexta-feira. Horários disponíveis para estágio: 7h às 13h 8h às 14h 13h às 19h 14h às 20h Período de Inscrições:O período de inscrições do programa será de 26/09/2025 até 17/10/2025. #J-18808-Ljbffr