Estagiário Loft

A **LOFT** é a maior e mais premiada rede de franquias no segmento de eletrônicos eacessórios para smartphones e gadgets do país. Com mais de 40 unidades franqueadas em todo país, desde 2013 em atuação no segmento.
Acreditamos que o design e a inovação fazem toda diferença na vida daspessoas e refletem um comportamento, um jeito de ser, de agir e de pensar
Este convite é especial para você que é apaixonado por tecnologia,inovação e design, que quer se desenvolver e crescer. **VENHA PARA A LOFT**
**Descrição da vaga**:
Buscamos um estagiário que irá integrar no setor de Serviço de Atendimento ao Cliente, desenvolvendo habilidades de comunicação e resolução em um ambiente dinâmico.
Estamos procurando um estágiário com perfil proativo, responsável, dedicado com fácil comunicação verbal e escrita, com conhecimento no **pacote Office** (principalmente Excel), com capacidade de mediar e solucionar problemas.
**Responsabilidades e Atribuições**:
- Resolver e mediar demandas de garantia de produtos, buscando soluções satisfatórias entre unidades franqueadas e cliente final.
- Registrar em planilhas do Excel procedimentos e tratativas com clientes no atendimento.
- Administrar demandas da plataforma do Reclame Aqui, buscando mediar os casos junto as unidades franqueadas e o cliente para resolução justa e condizente.
- Foco no desempenho mensal do Reclame Aqui, buscando meios e resoluções eficazes para o aumento da nota na plataforma.
- Elaborar apresentação dos indicadores mensais do setor e apresentar os resultados.
**Requisitos e Qualificações**
- Superior cursando em administração, marketing, psicologia e áreas afins.
- Conhecimento Microsoft Office/ imprescindível conhecimento em Excel.
- Ser organizado com a rotina
- Boa oratória e escrita
- Facilidade com Números
- Disponibilidade para trabalhar no bairro Rio Tavares.
**Informações Adicionais**
- Carga horária: 30 horas semanais;
- Segunda à sexta (horário a combinar)
- Bolsa auxílio R$ 1200,00
- Vale Transporte
- Seguro de Vida
- Desconto em Produtos
- Estacionamento
Tipo de vaga: Estágio / Trainee
Salário: R$1.200,00 por mês
**Benefícios**:
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Pergunta(s) de seleção:
- Qual bairro você reside?

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