Analista técnico junior
4 semanas atrás
Obrigatório:
- Curso superior em TI (em andamento ou concluído)
Desejável:
- Atendimento técnico ao cliente / usuário para orientação, suporte ou atendimento de serviços de TI via telefone, chat ou chamados;
- Experiência em suporte remoto;
- Utilização de ferramentas de gerenciamento de chamados (ex.: GLPI, Zendesk. ServiceNOW é considerado como diferencial);
- Sistemas operacionais Windows
- Pacote Office / Microsoft Office
- Instalação de softwares de mercado, tal como Acrobat reader, google chrome, Bizagi, winzip;
- Ferramentas de acesso remoto (teamviewer, autômatos)
- Conceitos de redes e hardware
- Desejável conhecimento básico em processos ITIL
- Atender e registrar chamados via telefone, portal ou chat;
- Diagnosticar e resolver os chamados em 1º nível (atendimento remoto);
- Priorizar e direcionar os chamados que não forem plausíveis de resolução em 1º nível;
- Utilização dos procedimentos e scripts publicados na base de conhecimento;
- Documentar soluções e conhecimento técnico na base de conhecimento, sendo corresponsável direto por sua atualização;
- Escalar os incidentes aos níveis superiores, quando necessário;
- Acompanhar o ciclo de vida dos chamados, garantindo o retorno ao usuário e solução adequada dentro dos prazos estabelecidos;
- Instalar, configurar e atualizar softwares, de prateleira e proprietários, e sistemas operacionais;
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Analista de operações Júnior
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Msa recursos humanos Tempo inteiroAnalista de Operações Júnior (Fortaleza, EscopoCorporativo)Missão: Garantir o controle administrativo e estratégico da manutenção das máquinas em todas as filiais,assegurando eficiência operacional, padronização de processos e suporte à equipe técnica.Características do Perfil• Foco administrativo + visão estratégica (não é um técnico de...
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Técnico em Eletronica Junior Dtv
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Posta Vagas Tempo inteiroEmpresa multinacional Alemã com atendimento de pós venda ao consumidor final na rede varejo, contrata Técnico em Eletrônica Junior DTV para trabalhar em loja de assistência técnica, na região de Fortaleza. Efetuará reparos em aparelhos da marca. Irá realizar o atendimento ao cliente.**Requisitos**:Necessário curso Técnico em Eletrônica,...
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Analista de operações Júnior
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Msa recursos humanos Tempo inteiro R$2.769Analista de Operações Júnior (Fortaleza, EscopoCorporativo)Missão: Garantir o controle administrativo e estratégico da manutenção das máquinas em todas as filiais,assegurando eficiência operacional, padronização de processos e suporte à equipe técnica.Características do Perfil• Foco administrativo + visão estratégica (não é um técnico de...
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Analista de operações Júnior
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Ceará, Brasil Msa recursos humanos Tempo inteiro R$2.769Analista de Operações Júnior (Fortaleza, EscopoCorporativo)Missão: Garantir o controle administrativo e estratégico da manutenção das máquinas em todas as filiais,assegurando eficiência operacional, padronização de processos e suporte à equipe técnica.Características do Perfil• Foco administrativo + visão estratégica (não é um técnico de...
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Pessoa analista serviços de gente júnior
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil YDUQS Tempo inteiroBuscamos profissionais com: Ensino Superior Completo em Gestão de Recursos humanos, Administração, Ciências Contábeis; Pacote office intermediário; Experiência com Atendimento eletrônico de chamados; Experiência com os sistemas ADP e Service Now, será um diferencial. Os principais desafios como PESSOA ANALISTA SERVIÇOS DE GENTE JÚNIOR - FOCO EM...
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Analista Financeiro Júnior
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoEmpresa admite Analista Financeiro Júnior em Fortaleza (Cocó).Responsabilidades:Conferir lançamentos e conciliações bancárias diárias. Apoiar na emissão e conferência de notas fiscais. Atualizar e acompanhar o fluxo de caixa. Apoiar no fechamento financeiro mensal e na elaboração de relatórios. Controlar adiantamentos, cartões corporativos e...
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Analista de Engajamento Júnior
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Agenda Edu Tempo inteiroAnalista de Engajamento Júnior | Sucesso do Cliente Em 2025, nossa missão de simplificar as jornadas educacionais está ainda mais desafiadora Procuramos pessoas que amam aprender e ensinar, que tenham vontade de transformar a relação entre escolas e famílias e, claro, que amem a educação Estamos crescendo sempre e precisamos de pessoas com...
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Fortaleza, Ceará, Brasil Globalweb Corp Tempo inteiroOverview SUPORTE EM ADMINISTRAÇÃO DE COMPONENTES DA ARQUITETURA DE REDES JÚNIOR. Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia. Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-day, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável. Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá...
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Fortaleza, Ceará, Brasil Globalweb Corp Tempo inteiroOverviewSUPORTE EM ADMINISTRAÇÃO DE COMPONENTES DA ARQUITETURA DE REDES JÚNIOR. Nosso time é formado por excelentes profissionais da área da tecnologia. Colaboração e comprometimento fazem parte do nosso dia-a-day, quando desenvolvemos novas funcionalidades, construindo um produto robusto e escalável. Fazendo parte de nossa equipe, seu trabalho irá...
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Analista de Markenting junior
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Novum Urbanismo Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por anoEstamos em busca de um Analista de Marketing Júnior para se juntar à equipe da Novum Urbanismo em Fortaleza, CE.Descrição da vaga:• Apoio ao planejamento e execução de campanhas; criação de briefings e alinhamento com agências;• Acompanhamento de conteúdo digital (gráfico e textual);• Monitoramento de performance de campanhas e elaboração...
