Analista de Suporte Sr Cascavel, Paraná, Brasil

Há 6 horas

Cascavel, Brasil Linx S.A Tempo inteiro

Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe Com autonomia e flexibilidade, nossas pessoas buscam diariamente construir soluções de tecnologia para gestão que impactem os negócios pelo Brasil e América Latina. Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de ajudar negócios por meio de uma Tecnologia feita por e para pessoas, então aqui é a sua próxima parada Quer fazer parte do nosso time Retail como Analista de Suporte Sr? Quais desafios nós temos para você? Buscamos uma pessoa Analista de Suporte Sênior com uma mentalidade voltada para Customer Experience (CX) para atuar em nossa área de Special Service. Esta é uma função crítica e estratégica, focada em fornecer suporte de alto nível a clientes de Grandes Contas. O profissional atuará como Key Account técnica, garantindo a satisfação e o sucesso contínuo desses clientes. Se você é um analista que transforma problemas complexos em experiências de sucesso, seu lugar é aqui Você será o ponto focal para garantir a excelência técnica e a satisfação dos nossos clientes mais estratégicos: Key Account Técnico: Atuar como o principal ponto de contato técnico para clientes de Grandes Contas, entendendo suas necessidades e garantindo a entrega de soluções customizadas e alinhadas aos seus negócios. Foco em CX: Analisar a jornada do cliente (Customer Journey) e atuar proativamente para elevar métricas como NPS e CSAT. Comunicação Executiva: Manter stakeholders informados com clareza e transparência, transformando crises em momentos de confiança. Análise de Dados: Conduzir troubleshooting avançado, utilizando conhecimentos em PostgreSQL para consultas e análise de dados. Melhoria Contínua: Identificar e implementar soluções definitivas (RCA) para problemas recorrentes. Requisitos para você mover o varejo junto com a gente: Experiência sólida (mínimo de 3 anos) em Suporte Técnico, Suporte Executivo ou Nível 2. Formação superior completa ou cursando em TI, Sistemas de Informação ou área correlata. Excelentes Soft Skills: Empatia, comunicação verbal e escrita impecáveis e capacidade de atuação sob pressão e gestão de relacionamentos de alto nível. Conhecimento Técnico Mandatório: Proficiência em ambientes Windows e noções de Redes (IP, conectividade, básico de impressoras). Conhecimento em ERP (erp de varejo é um diferencial). Habilidade de consulta e análise de dados em PostgreSQL. Domínio de Excel para relatórios e gestão de dados. Diferencial: Conhecimento em ferramentas de visualização de dados como Power BI. Como você pode contar com a gente? Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time #soulinx, também cuidamos de você de outras formas:

  • Gerente de Negócios PJ | Conecta

    Há 6 dias

    Cascavel, Brasil Cresol Cooperativa Tempo inteiro

    Gerente de Negócios PJ | Conecta - Cascavel/Paraná Join to apply for the Gerente de Negócios PJ | Conecta - Cascavel/Paraná role at Cresol Cooperativa. Venha fazer a diferença com a gente!

  • Estágio Técnico em Automotiva

    4 semanas atrás

    Cascavel, Brasil IEL Paraná Tempo inteiro

    Estágio Técnico em Automotiva - Mecânica do Mario - Cascavel PR Join to apply for the Estágio Técnico em Automotiva - Mecânica do Mario - Cascavel PR role at IEL Paraná. Auxilio ao técnico responsável na manutenção dos veículos. Auxilio na entrega das ferramentas/peças a seres utilizadas na manutenção. Auxilio na organização do box de...

  • Vendedor Loja Reserva Cascavel

    Há 6 horas

    Cascavel, Brasil Paraná Franquias Tempo inteiro

    Vendedora - Inauguração - Catuaí Shopping Cascavel - Cascavel/PR Vendedor(a) - Inauguração - Catuaí Shopping Cascavel - Cascavel/PR O Grupo Paraná Franquias atua no varejo há aproximadamente 12 anos. Nosso propósito é desenvolver pessoas que compartilhem nossa cultura e valores. Estamos em constante evolução e buscamos quem deseje fazer parte da...

  • Estágio Técnico Em Automotiva

    Há 3 dias

    Cascavel, Brasil Iel Paraná Tempo inteiro

    Estágio Técnico em Automotiva - Mecânica do Mario - Cascavel PRJoin to apply for the Estágio Técnico em Automotiva - Mecânica do Mario - Cascavel PR role at IEL Paraná.Auxilio ao técnico responsável na manutenção dos veículos.Auxilio na entrega das ferramentas/peças a seres utilizadas na manutenção.Auxilio na organização do box de oficina...

  • Estágio em Engenharia Civil

    4 semanas atrás

    Cascavel, Brasil IEL Paraná Tempo inteiro

    Estágio em Engenharia Civil - RB Engenharia - Cascavel PRJoin to apply for the Estágio em Engenharia Civil - RB Engenharia - Cascavel PR role at IEL Paraná . Responsabilidades e QualificaçõesAuxiliar em cotações de materiais e serviços; Apoiar o controle e atualização de planilhas; Acompanhar prazos de entrega de materiais; Apoio no desenvolvimento...

  • Estágio em Engenharia Civil

    4 semanas atrás

    Cascavel, Brasil IEL Paraná Tempo inteiro

    Estágio em Engenharia Civil - RB Engenharia - Cascavel PR Join to apply for the Estágio em Engenharia Civil - RB Engenharia - Cascavel PR role at IEL Paraná . Responsabilidades e Qualificações Auxiliar em cotações de materiais e serviços; Apoiar o controle e atualização de planilhas; Acompanhar prazos de entrega de materiais; Apoio no...

  • Vendedor Artwalk Cascavel

    4 semanas atrás

    Cascavel, Brasil Paraná Franquias Tempo inteiro

    O Grupo Paraná Franquias atua no varejo a aproximadamente 10 anos, nosso propósito é desenvolver pessoas que tenham nossa cultura e valores. Estamos em constante evolução, por isso buscamos por pessoas que queiram fazer parte do nosso time, que almejam o crescimento profissional, que estejam aptas á inovação e aprender cada vez mais....

  • Injetor - Segmento Estético - Cascavel/Paraná

    Há 5 dias

    Cascavel, Paraná, Brasil Face Doctor Franchising Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga Injetor - Segmento Estético - Cascavel/ParanáExperiência com procedimentos faciais e corporais.Experiência com máquinas e tecnologias.Formação em: Biomedicina, Farmácia, Odontologia ou Enfermagem.Habilitação em Estética.Vaga PJ.Tipo de vaga: Autônomo / PJ

  • Estágio Ensino Médio ou Técnico em Administração

    1 semana atrás

    Cascavel, Brasil IEL Paraná Tempo inteiro

    Estágio Ensino Médio ou Técnico em Administração (expedição) - VIDA VERDE - Cascavel Join to apply for the Estágio Ensino Médio ou Técnico em Administração (expedição) - VIDA VERDE - Cascavel role at IEL Paraná Acompanhar e auxiliar na organização e arrumação do setor de expedição, observando os processos de armazenagem e fluxo de...

  • Consultora de Vendas

    Há 6 dias

    Cascavel, Brasil Face Doctor Franchising Tempo inteiro

    **Vaga Consultora de Vendas - Clínica Estética - Cascavel/Paraná** Experiência comprovada em vendas, preferencialmente no setor de estética, saúde ou beleza; Facilidade de comunicação, persuasão e negociação; Proatividade e foco em resultados; Habilidade em atendimento ao cliente. Formação: Ensino médio completo (desejável superior em áreas...