Líder de equipe em instalação

Infornet Telecom surgiu com o objetivo de fornecer aos clientes os melhores serviços e soluções em internet, estabelecendo desde o início, parcerias estratégicas com os principais provedores de serviços de telecomunicações.

Fundada em 2012 pelos irmãos Darlon Brum e Ikaro Brum, a empresa iniciou suas operações na cidade de Piedade de Ponte Nova, localizada no interior de Minas Gerais onde atuamos em mais de 18 cidades no Vale do Piranga e Médio Piracicaba.

Hoje em dia, temos orgulho de dizer que a Infornet é a queridinha da região. Isso porque, a empresa se tornou uma referência, sendo reconhecida por milhares de pessoas, como a melhor opção em conectividade. Esse título não é apenas um mero slogan, mas um legado construído por meio do comprometimento contínuo em atender às necessidades dos clientes e fornecer serviços de alta qualidade.

Os valores da nossa empresa refletem o comprometimento da nossa equipe, composta por indivíduos que valorizam o seu trabalho. Pautamo-nos pela ética, foco no cliente, trabalho em equipe, compromisso com a excelência, qualidade e inovação, transparência, confiabilidade e determinação. São esses valores que impulsionam a cultura da Infornet.

Nossa missão é conectar pessoas com soluções inovadoras e atendimento humanizado, promovendo a melhor experiência em interação digital.

• A sua missão como Lider de Instaladores de Rede:

• Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor;
• Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto prazo para melhoria das entregas;
• Analisar e propor melhorias nas rotinas operacionais;
• Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações;
• Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
• Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
• Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança;
• Verificar se as equipes estão com todos os materiais e/ou equipamentos necessários ao início das atividades;
• Participar do direcionamento das demandas (OS - Ordem de Serviço) para as equipes de campo;
• Acompanhar a produtividade e a qualidade dos procedimentos executados pelas equipes, por meio do recebimento das OSs;
• Controlar ordens de serviço em aberto e/ou em atendimento;
• Auditar as OSs após a conclusão do serviço das equipes;
• Acompanhar as SLAs de manutenção de fibra óptica;
• Acompanhar rotas e ociosidade via monitoramento de GPS;
• Solicitar materiais;
• Acompanhar uso, desgaste e consumo de combustível dos veículos utilizados pelas equipes, intermediando as tratativas necessárias no caso de sinistros;
• Realizar tratativas de ativação de novas equipes, como processos seletivos, treinamentos e afins;
• Verificar necessidade e realizar tratativas de deslocamento de equipes para outras cidades;
• Tratar manifestações de clientes recebidas via canais de atendimento e ouvidoria;
• Atualizar informações para cálculo de produtividade das equipes;
• Executar rotinas administrativas das equipes de campo.

• Ensino médio completo;
• Noções de Redes e Manutenção de computadores;
• Conhecimento Geográfico da Região Médio Piracicaba e Vale do Piranga;
• CNH "B" e Direção Defensiva;
• Conhecimento de ferramentas Google (Planilhas, Documentos), informática básica e noções de gestão de pessoas.
• 2 anos na área de telecomunicações;
• Disponibilidade para Viagens;
• Ter Graduação ou Curso Técnico na área de atuação.
• Tecnologias e meios de transmissão de acesso – Fibra óptica e infraestrutura de redes;
• Configuração de roteadores e repetidores de sinal;
• Salário Compatível Função na CLT;
• Comissão Sobre Produtividade;
• Vale Alimentação;
• Vale Refeição;