Guest relations
2 meses atrás
Desejável ter trabalhado em hotelaria
Atendimento telefônico interno dentro dos padrões e programas existentes na empresa.
Conferir as montagens dos pacotes especiais do dia (núpcias/romântico).
Conhecer os diferenciais entre as categorias e fazer a checagem da qualidade do apartamento.
Consultar diário de formulário de tabulações de service-one.
Consultar FNRH no sistema, e incluir observações/preferencias pertinentes dos hóspedes.
Consultas de informações via sistema CM.
Coordenar as aberturas de cama com brindes, produtos e serviços de acordo com categoria do apartamento junto com a Governança.
Coordenar procedimentos para hóspedes aniversariantes.
Dominar os controles e procedimentos dos serviços de quarto.
Estar familiarizado com a terminologia hoteleira e ser capaz de entender uma ordem de serviços.
Fazer as cartas a serem colocadas nos apartamentos (boas vindas e desculpas).
Fazer relação dos hóspedes VIPs in house, hóspedes habitues e demais solicitações especiais.
Leitura e registro de ocupação em log book.
Welcome call a apartamentos e check-in.
Demais atividades relacionadas a função.
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Guest Relations CYAN RESORT BY ATLÂNTICA
4 semanas atrás
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Guest Relations CYAN RESORT BY ATLÂNTICA
4 semanas atrás
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Guest Relations CYAN RESORT BY ATLÂNTICA
3 semanas atrás
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Guest Relations CYAN RESORT BY ATLÂNTICA
1 semana atrás
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Guest Relations
Há 1 mês
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Itupeva, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Atlantica Hotels Tempo inteiroAtendimento telefônico interno dentro dos padrões e programas existentes na empresa. Conferir as montagens dos pacotes especiais do dia (núpcias/romântico). Conhecer os diferenciais entre as categorias e fazer a checagem da qualidade do apartamento. Consultar diário de formulário de tabulações de service-one. Consultar FNRH no sistema, e incluir...
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Guest Relations CYAN RESORT BY ATLÂNTICA
4 semanas atrás
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4 semanas atrás
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Guest Relations CYAN RESORT BY ATLÂNTICA
3 semanas atrás
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