Analista de suporte

1 semana atrás

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Nossas Tempo inteiro
Candidate-se rapidamente pelo email:
Requisitos e qualificações:

Buscamos uma pessoa com cerca de 3 anos de experiência com suporte e manutenção de sistemas

, que tenham familiaridade com desenvolvimento web, monitoramento de servidores, análise de logs, atendimento a usuários e correção de bugs. Ter interesse por automações, boas práticas de documentação e contribuir com tecnologias abertas voltadas para justiça social é super bem vindo.

Utilizamos bancos de dados Postgres e nossos sistemas rodam em clusters na AWS, com Docker. A maior parte do nosso software é desenvolvida em Javascript, React e GraphQL. Também usamos Python e Django em várias partes do backend. Se você ainda não domina alguma dessas tecnologias, não tem problema. O mais importante pra gente é que você tenha vontade de aprender e colaborar.

Desejável:

  • Ter alguma experiência com metodologias ágeis e boas práticas de desenvolvimento (como padrões de código, validações, desempenho e modelagem de dados).

  • Interesse ou habilidade com automação de tarefas e processos.

  • Curiosidade sobre redes, protocolos, disponibilidade e arquitetura de sistemas não precisa dominar, mas buscamos quem queira aprender.

  • Ter usado Javascript e/ou Python (em projetos pessoais, acadêmicos ou profissionais) e vontade de se aprofundar em linguagens web.

  • Familiaridade ou interesse em aprender orquestração de containers (como Docker Swarm, Rancher ou AWS ECS).

  • Ter tido algum contato com serviços da AWS ou outras plataformas em nuvem.

  • Conhecimento básico sobre testes (unitários e integrados) e disposição para escrever testes com apoio do time.

  • Experiência com controle de versão usando Git e GitHub (mesmo que básica).

  • Interesse ou alguma vivência com arquitetura de microsserviços (mesmo que tenha trabalhado só com sistemas monolíticos até agora).

  • Vontade de aprender continuamente e se manter atualizada com novas tecnologias.

Seria legal se você também tivesse:

  • Alguma experiência ou curiosidade com Django e React, mesmo que tenha explorado por conta própria ou em projetos de estudo.

  • Conhecimento ou interesse em administração de sistemas (como Linux, scripts, permissões, redes, serviços etc).

  • Já tenha contribuído com documentação de projetos, sistemas ou processos e, se tiver se envolvido com projetos open-source, melhor ainda.

  • Interesse por política, justiça social ou alguma experiência com ativismo.

  • Engajamento (passado ou presente) em organizações do terceiro setor, coletivos, grupos comunitários, estudantis ou qualquer iniciativa que vise impacto social.

Responsabilidades e atribuições: Jornada de trabalho: O NOSSAS está em busca de uma profissional para atuar como Analista de Suporte no BONDE, uma tecnologia de código aberto que impulsiona campanhas de mobilização em defesa da democracia e dos direitos humanos na América Latina. A pessoa selecionada será responsável por oferecer suporte técnico, realizar manutenções e propor melhorias na plataforma, contribuindo diretamente para o fortalecimento de organizações da sociedade civil. A posição é remota, com autonomia para organizar os horários de trabalho. É importante que tenha disponibilidade para participar de reuniões de alinhamento previamente agendadas durante o horário comercial (entre 9h30 e 17h). Também é esperado que as solicitações e demandas recebidas durante a execução do projeto sejam respondidas com celeridade, prezando pela fluidez do trabalho coletivo.
Conhecimentos:
Escolaridade: Graduação - ANÁLISE E DESENVOLVIMENTO DE SISTEMAS - Indiferente
Habilidades técnicas: ANÁLISE DE LOGS, ATENDIMENTO DE SUPORTE, AWS, CORREÇÃO DE BUGS, DESENVOLVIMENTO WEB, DOCKER, MONITORAMENTO DE SERVIDORES
Habilidades Comportamentais: AUTONOMIA, COLABORAÇÃO, COMUNICAÇÃO, RESOLUTIVIDADE, RESPONSABILIDADE

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil My Cloud Tempo inteiro

    Buscamos profissional (masculino/feminino) com sólidos conhecimentos em SQL Server para vaga como analista de suporte.Essencial ser proativo, com forte desejo de aprender e crescer conoscoConhecimentos em programação são um diferencial. Se você busca novos desafios e tem paixão por tecnologia, candidate-seSalário a combinarFormação AcadêmicaNão...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

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  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

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  • Analista De Suporte

    2 semanas atrás

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  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil beBeeAnálise Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000

    Perfil do Analista de SuporteO analista de suporte trabalhará em equipe, atuando em Santo Cristo, RJ. Sua responsabilidade será prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial.Responsabilidades PrincipaisPrestar suporte a usuários sobre sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office;Orientar e...

  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil My Cloud Tempo inteiro

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    2 semanas atrás

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  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    2 semanas atrás

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