Líder de Operações

O **Líder de Operações** é responsável por coordenar, supervisionar e otimizar as atividades operacionais do Centro de Distribuição, garantindo a eficiência dos processos e a excelência no atendimento das demandas dos clientes. Atua no controle, acompanhamento e desenvolvimento da equipe operacional, assegurando o cumprimento das normas de segurança, qualidade, prazos e custos estabelecidos pela empresa.
O **Líder de Operações** desempenha papel estratégico na garantia da eficiência, produtividade e segurança dos processos logísticos. É fundamental que seja um profissional engajado, com visão sistêmica, capacidade de influenciar pessoas e voltado à melhoria contínua.
**Requisitos e Qualificações Necessárias**
- Ensino Médio completo. Desejável curso técnico ou superior (Logística, Administração, Engenharia de Produção ou áreas afins).
- Experiência anterior em operações logísticas, preferencialmente em Centros de Distribuição.
- Vivência em liderança de equipes operacionais.
- Conhecimento de processos logísticos e sistemas de gestão de estoque (WMS/ERP).
- Pacote Office intermediário (Excel, Word, Power Point).
- Disponibilidade para atuar em turnos e/ou finais de semana, conforme demanda operacional.
**Competências Técnicas**
- Processos de recebimento, armazenagem e expedição de mercadorias.
- Gestão de estoque e inventário.
- Indicadores de desempenho logístico (KPIs).
- Sistemas de gestão (WMS, ERP).
- Normas de segurança no trabalho e logística.
**Habilidades e Competências Comportamentais**
- Liderança e trabalho em equipe.
- Comunicação clara e assertiva.
- Capacidade de organização e planejamento.
- Proatividade e foco em resultados.
- Flexibilidade e capacidade de resolução de problemas.
- Resiliência para trabalhar sob pressão.
- Atenção aos detalhes e zelo por qualidade.
**Principais Atividades e Atribuições**
- Coordenar as operações diárias do Centro de Distribuição, envolvendo recebimento, conferência, armazenagem, separação, expedição e transporte de mercadorias.
- Supervisionar a equipe operacional, orientando, treinando e avaliando desempenho para melhoria contínua.
- Monitorar o cumprimento dos prazos de entrega, controlar indicadores de desempenho (KPIs) e implementar planos de ação para otimização dos processos.
- Monitoramento das Rotas de Entregas, acompanhar a evolução da rota bem como a previsibilidade mínima de entregas por rotas/regiões.
- Captação, retenção e gestão de Agregados (fornecedores de serviços de transportes).
- Gestão de Pagamento de Prestação de Serviços dos Agregados.
- Garantir o correto abastecimento e organização dos estoques, prevenindo perdas ou avarias.
- Assegurar o cumprimento das normas de segurança, saúde e meio ambiente.
- Promover a integração entre as áreas de operações, logística, transporte, atendimento ao cliente e demais áreas correlatas.
- Atuar na resolução de problemas operacionais, rapidamente, minimizando impactos no fluxo logístico.
- Apoiar na elaboração de inventários e na realização de auditorias internas.
- Propor melhorias contínuas para aumento de produtividade e redução de custos.
- Elaborar e apresentar relatórios gerenciais à gestão superior.

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