Analista de Atendimento Júnior

2 semanas atrás

Florianópolis, Brasil Exact Sales Tempo inteiro

**Somos a Exact Sales, e estamos moldando o futuro em vendas**:Em nossa jornada de 9 anos, conquistamos mais de 15.000 usuários com o maior Software de Sales Engagement da América Latina, o Exact Spotter. Somos a força propulsora por trás das empresas que estão transformando o cenário de negócios no Brasil, atendendo desde as startups mais promissoras até os gigantes de seus setores. Nossa cultura foi construída coletivamente e continua a se expandir por todo o nosso ecossistema de equipes comerciais, empresas clientes, fornecedores e parceiros. Desde o ano passado somos parte da RD Station — sendo a maior aquisição da história da empresa.Como **Analista de Atendimento Júnior** seu desafio será atender as demandas reativas dos nossos clientes oriundas dos nossos canais de contato de forma caridosa, empática e assertiva a fim de manter a experiência do cliente positiva, transformando problema em solução, potencializando o engajamento do cliente e gerando valor e resultados**Será parte do seu desafio**:- Atender clientes de forma acolhedora nas demandas de informação, solicitação, problemas e sugestões;- Encaminhar demandas para os níveis e áreas de apoio conforme direcionamento dos processos;- Realizar follow-ups das resoluções das demandas para garantir cumprimento de prazos e a plena satisfação e excelência na qualidade do atendimento;- Registrar com atenção e qualidade os motivos de atendimento na ferramenta de gestão;- Propor melhorias nas ferramentas, processos e canais de atendimento;- Participação em treinamentos, reuniões de resultados e criação de planos de ação;- Criação de conteúdos para Central de Ajuda.**Requisitos necessários**:- Ensino médio completo;- Possuir facilidade com tecnologia e familiaridade com ferramentas do Google;- Experiência em atendimento ao cliente nas áreas de suporte ou experiência do cliente;- Boa comunicação e escuta ativa;- Empatia e inteligência emocional;- Resiliência e trabalho em equipe.**Não é obrigatório, mas você vai se destacar se também tiver**:- Experiência com ferramentas de atendimento (Zendesk, Movidesk, Freshdesk);- Experiência em atendimento ao clientes nas áreas de suporte em empresas de tecnologia modelo SaaS;- Conhecimento em CRM (RD Station);- Conhecimento com pré-vendas.**Modelo de trabalho**:- Nos primeiros 3 meses (período de experiência) a oportunidade é presencial, após, o modelo se torna híbrido - flexível (3 dias remoto e 2 dias presenciais).**Carga horária semanal**:- 40 horas semanais (segunda a sexta, das 09h às 18h30) - Regime CLT.**Sobre a nossa sede**:Nossas oportunidades presenciais são em nossa sede em Florianópolis-SC. Compartilhamos o espaço com a RD Station em um ambiente confortável ao lado do Floripa Shopping, com local para descanso, alimentação, sala de jogos, open café e muito mais.- _Nos comprometemos com a segurança dos seus dados Em nosso Aviso de Privacidade, descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD.

  • Assistente/Atendimento Junior

    Há 5 dias

    Florianópolis, Brasil Ezcuzê Tempo inteiro

    **Requisitos**:**Requisitos Obrigatórios**- Graduação: Estudante em Publicidade, Marketing, Comunicação Social ou áreas afins.- Desejável experiência em atendimento publicitário.- Habilidades de Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita, capacidade de elaborar briefings claros e detalhados.- Organização: Habilidade para gerenciar...

  • Assistente/atendimento Junior

    Há 7 dias

    Florianópolis, SC, Brasil Ezcuzê Tempo inteiro

    **Requisitos**: **Requisitos Obrigatórios** - Graduação: Estudante em Publicidade, Marketing, Comunicação Social ou áreas afins. - Desejável experiência em atendimento publicitário. - Habilidades de Comunicação: Excelente comunicação verbal e escrita, capacidade de elaborar briefings claros e detalhados. - Organização: Habilidade para...

  • Analista de Atendimento Júnior

    Há 7 dias

    Florianópolis, Brasil Angeloni Tempo inteiro

    Vagas disponíveis na Supermercados Angeloni*Estamos em busca de um Analista de Atendimento Jr para se juntar ao nosso time de Ouvidoria. O candidato ideal deverá ter um Superior completo em Marketing, Comunicação, Vendas, Gestão de Call Center e Customer Experience. Experiência com sistemas informatizados e o Pacote Office é essencial. Você será...

  • Analista Contábil Júnior

    Há 6 dias

    Florianópolis, Brasil ARAXA ENERGIA SOLAR SA Tempo inteiro

    A **Araxá Engenharia** atua entre outras frentes, no desenvolvimento do setor solar brasileiro. Com um grupo de profissionais qualificados, a empresa agrega conhecimento internacional aos seus projetos, fazendo adequações ao mercado local. Estamos buscando um (a)** Analista Contábil Júnior**para atuação em **Florianopólis/SC.** **Atividades**: -...

  • Analista Fiscal Júnior

    Há 5 dias

    Florianópolis, Brasil Vaganet Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA Estamos em busca de um(a) Analista Fiscal Júnior para atuar de forma estratégica no controle e gestão de tributos, garantindo o cumprimento das obrigações fiscais com precisão e eficiência. Esta é uma excelente oportunidade para quem deseja desenvolver experiência sólida em rotinas fiscais e contábeis, aprofundar...

  • Analista de negócios júnior

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil SUPERMERCADOS ANGELONI Tempo inteiro

    Vagas Abertas: Analista de Negócios JúniorEstamos em busca de um profissional dinâmico e com forte visão estratégica para se juntar ao nosso time de Analista de Negócios Júnior no Supermercados Angeloni.O candidato ideal deverá ter experiência na categoria de Eletro e demonstrar habilidades avançadas em negociação e precificação com...

  • Analista de Negócios Júnior

    2 minutos atrás

    Florianópolis, Brasil Angeloni Tempo inteiro

    Vagas Abertas:Analista de Negócios Júnior Estamos em busca de um profissional dinâmico e com forte visão estratégica para se juntar ao nosso time de Analista de Negócios Júnior no Supermercados Angeloni. O candidato ideal deverá ter experiência na categoria de Eletro e demonstrar habilidades avançadas em negociação e precificação com...

  • Analista De Indicadores Júnior

    Há 5 dias

    Florianópolis, Brasil Gestao Opme Ltda Tempo inteiro

    Somos a AdviceHealth!Somos uma healthtech especializada em tecnologia e serviços para o setor da saúde suplementar, atendendo +100 clientes em todo o Brasil.Entregamos em nossas soluções conhecimento técnico científico com tecnologia integrada contribuindo para a sustentabilidade das operadoras de saúde e do setor da saúde suplementar como um...

  • Analista Administrativo Financeiro

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil JG RH Tempo inteiro

    **Analista Adm/Financeiro - Júnior**Buscamos profissional Analista Administrativo/Financeiro - Júnior para ser o braço direito na Holding GC, atuando diretamente com o proprietário, nesta posição a pessoa contratada terá possibilidade real de evolução para cargo de confiança ou gestão financeira.Nosso foco é uma pessoa organizada, responsável e...

  • Analista Administrativo Financeiro

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Brasil JG RH Tempo inteiro

    **Analista Adm/Financeiro - Júnior** Buscamos profissional Analista Administrativo/Financeiro - Júnior para ser o braço direito na Holding GC, atuando diretamente com o proprietário, nesta posição a pessoa contratada terá possibilidade real de evolução para cargo de confiança ou gestão financeira. Nosso foco é uma pessoa organizada,...