Analista de Suporte ao Cliente Sr
Há 5 dias
Overview Senior Customer Support Analyst para nosso produto de IA: o Winnin Intelligence Seu talento técnico merece um desafio à altura. Na Winnin, você não dará suporte a um produto qualquer, mas sim a uma plataforma de Inteligência Artificial que está revolucionando a estratégia de grandes marcas globais . Buscamos um perfil Sênior, analítico e investigativo para ser a ponte entre nossos clientes e o poder do Winnin Intelligence . Alguém que não se contenta com respostas prontas e vai a fundo para solucionar questões complexas, atuando com autonomia e segurança. Suas Missões no Dia a Dia Atender clientes via chat, Slack, e-mail e tickets, oferecendo soluções rápidas e precisas sobre o Winnin Intelligence. Investigar e solucionar problemas técnicos reportados pelos usuários na plataforma. Encaminhar demandas complexas para os times de produto e engenharia, atuando como um parceiro estratégico. Documentar casos de suporte e criar uma base de conhecimento robusta para clientes e para a equipe interna. Auxiliar clientes no uso das funcionalidades da plataforma, garantindo o máximo aproveitamento do nosso produto de IA. Monitorar indicadores de atendimento (SLA, CSAT, tempo de resposta) para garantir a excelência. O Que Buscamos (Requisitos) Experiência prévia em suporte técnico ou atendimento ao cliente (preferencialmente em empresas SaaS). Boa comunicação escrita e verbal para interagir com clareza com times e clientes. Capacidade de diagnosticar problemas e pensar de forma analítica (seu lado detetive). Conhecimento básico de ferramentas de suporte (ex: Zendesk, Intercom, Freshdesk). Noções de tecnologia, APIs ou integrações (desejável). Inglês avançado. Por que se juntar ao time do Winnin Intelligence? Cultura Colaborativa e Dinâmica: Trabalhe em um ambiente transparente, onde sua autonomia e suas soluções realmente impactam o produto. Produto Inovador: Esteja na vanguarda, trabalhando diretamente com uma plataforma de IA com exposição internacional. Equipamento e Stack de Ponta: Tenha as melhores ferramentas para investigar, diagnosticar e resolver desafios de verdade. Se você é um(a) profissional Sênior que quer usar sua experiência para resolver desafios em Inteligência Artificial, esta é a sua chance. E aí, topa o desafio? Candidate-se através do link e venha fazer parte de um time que está na vanguarda da tecnologia #WinninIntelligence #Vagas #Senior #CustomerSupport #SuporteTecnico #InteligenciaArtificial #AI #SaaS #API #CarreiraTech #Winnin #EstamosContratando #J-18808-Ljbffr
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Analista De Suporte
2 semanas atrás
Osasco, Brasil Suporte Consultoria Em Rh Tempo inteiroEmpresa de Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte em Osasco (Vila Menck).Responsabilidades:Atendimento funcional no TOTVS Datasul (ex: ACR, FAT, EST, PCP).Parametrizações simples e ajustes em cadastros.Interface com áreas de negócio para entendimento de processos.Validação de erros antes de escalar para consultoria externa.Suporte...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Osasco, Brasil Suporte Consultoria em RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEmpresa de Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte em Osasco (Vila Menck).Responsabilidades:Atendimento funcional no TOTVS Datasul (ex: ACR, FAT, EST, PCP). Parametrizações simples e ajustes em cadastros. Interface com áreas de negócio para entendimento de processos. Validação de erros antes de escalar para consultoria externa. Suporte...
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Analista de Controladoria Sr
2 semanas atrás
Osasco, Brasil DACARTO INDUSTRIA E COMERCIO DE PLASTICOS LTDA Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por anoEstamos em busca de um Analista de Controladoria Sr. para se juntar à nossa equipe.Como Analista de Controladoria Sr., você será responsável por liderar e desenvolver análises financeiras detalhadas, garantir a precisão das informações financeiras e apoiar a tomada de decisões estratégicas baseadas em dados.Sua função será essencial para...
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Analista de Suporte Administrativo Sr
Há 21 horas
Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro**Sobre o Bradesco** O Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer...
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analista suporte controladoria sr
2 semanas atrás
Osasco, Brasil BANCO BRADESCO SA Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por anoSobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte...
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Analista Contábil Sr
2 semanas atrás
Osasco, Brasil Dacarto Industria E Comercio De Plasticos Ltda Tempo inteiroEstamos em busca de um Analista Contábil Sr. para se juntar à nossa equipe na DACARTO INDUSTRIA E COMERCIO DE PLASTICOS LTDA.Como Analista Contábil Sr., você será responsável por liderar e supervisionar as atividades contábeis diárias, garantindo a precisão e conformidade das nossas operações financeiras.Este cargo exige um profissional altamente...
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Analista de Suporte
2 semanas atrás
Osasco, Brasil Suporte Consultoria em recursos Humanos Ltda Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de 2 profissionais para área de TI, focados no atendimento do sistema ERP Datasul. Responsável por: • Atendimento funcional no TOTVS Datasul (ex: ACR, FAT, EST, PCP). • Parametrizações simples e ajustes em cadastros. • Interface com áreas de negócio para entendimento de processos. • Validação de erros antes de escalar para...
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Analista de Suporte
Há 6 dias
Osasco, Brasil Suporte Consultoria em RH Tempo inteiroEmpresa de Recrutamento e Seleção admite Analista de Suporte em Osasco (Vila Menck). **Responsabilidades**: Atendimento funcional no TOTVS Datasul (ex: ACR, FAT, EST, PCP). Parametrizações simples e ajustes em cadastros. Interface com áreas de negócio para entendimento de processos. Validação de erros antes de escalar para consultoria externa....
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Analista Suporte Comunicação Sr
3 semanas atrás
Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro**Sobre o Bradesco**Trazendo um pouco mais da nossa história de contribuição e impacto na sociedade, com pioneirismo e inovação, o Bradesco surgiu com o propósito de democratizar o acesso aos serviços bancários no Brasil. Nesses 81 anos, sempre ao lado dos brasileiros, nos tornamos uma das maiores Organizações do país, formada por empresas e...
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analista suporte controladoria sr
2 semanas atrás
Osasco, Brasil Banco Bradesco SA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte...
