Customer Support Specialist

1 dia atrás


Rio de Janeiro, Brasil Bee Vale Benefícios Tempo inteiro

VAGA: CUSTOMER SUPPORT SPECIALIST – Bee Vale Faça parte do nosso time e ajude Bee Vale a continuar entregando inovação, flexibilidade e crescimento no mercado de benefícios corporativos. Objetivo Principal Garantir a satisfação e fidelização dos clientes por meio de atendimento ágil e eficaz, ao mesmo tempo em que será peça-chave na execução de iniciativas que aprofundem o engajamento e o relacionamento entre a Bee Vale, nossos clientes e seus colaboradores. Responsabilidades Atendimento reativo e resolutivo, garantindo suporte rápido e eficiente a dúvidas e problemas técnicos; Gerenciamento de tickets e interface com áreas especializadas, sempre buscando solucionar as "dores" dos clientes; Participação ativa em iniciativas voltadas para engajamento em empresas parceiras, com ações presenciais que promovam a marca e as soluções Bee Vale junto aos colaboradores dos clientes; Colaborar com outras funções do setor de CS, fortalecendo a integração do time, e, quando necessário, atuar em apoio ao Customer Success Manager e ao Customer Onboarding Specialist para garantir continuidade nos atendimentos durante períodos de férias e/ou afastamentos. Perfil Ideal Experiência em atendimento ao cliente ou suporte técnico; Noções ou experiência prévia com tarefas de Customer Success Management (CSM) serão um diferencial (gestão de relacionamento, upsell/cross-sell, planos de ação para retenção de clientes); Interesse e disponibilidade para aprender sobre outras funções do setor, com espírito colaborativo e vontade de crescer em um time integrado; Organização, capacidade de comunicação e empatia em resolver problemas de forma criativa e ágil; Vontade de participar de ações presenciais em clientes, fortalecendo o engajamento e promovendo nossas soluções. O Que Oferecemos Ambiente dinâmico e inovador com oportunidades de aprendizado e desenvolvimento; Benefícios competitivos e um ambiente que valoriza a versatilidade e proatividade; Cultura de startup com forte espírito de equipe e proximidade com clientes; Participação em projetos estratégicos que conectam pessoas e negócios. Remuneração e Benefícios Salário: Compatível com o mercado e a experiência do(a) candidato(a).Benefício Flexível: vale-refeição/alimentação – R$956,00;Bônus semestrais;Assistência médica e odontológica – SulAmérica;Vale transporte para os dias presenciais;Day‑off com crédito de R$200,00 na carteira livre;Políticas de bem‑estar e programas de desenvolvimento profissional. Localização Híbrido 5x1, sendo o presencial no endereço Av. Almirante Barroso, *******o andar, Centro, Rio de Janeiro. Horário Segunda a quinta: 08:00 – 18:00 / Sexta: 09:00 – 18:00. Como se Candidatar Envie seu currículo com sua pretensão salarial para o e‑mail ****** com o título: "Customer Support Specialist – Seu Nome". #VemPraBeeVale | Juntos construímos relações que transformam #J-18808-Ljbffr


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    3 semanas atrás


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    3 semanas atrás


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    2 semanas atrás


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    3 semanas atrás


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    2 semanas atrás


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    2 semanas atrás


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    3 semanas atrás


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    Administrative Support Specialist Job Description: We are seeking a highly organized and detail-oriented Administrative Support Specialist to provide top-notch administrative and customer service support in a fast-paced environment. Calendar Management: Organize schedules, book meetings, and keep calendars up-to-date using project management tools. Email...