Analista de Onboarding

Há 3 dias

Campinas, Brasil EMPREGARE.com Tempo inteiro

Join to apply for the Analista de Onboarding - Customer Success role at EMPREGARE.com Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Horário: De segunda à sexta, das 8h às 17h30 Contratação: Tenured - CLT labor code Nível: Professional Descrição e Responsabilidades Sobre nós Somos um software SaaS de Recrutamento e Seleção e um site de empregos voltado para candidatos e empresas que desejam transformar seus processos de contratação. Nosso time de Customer Success atua de forma estratégica para promover fidelização, engajamento, retenção e expansão da receita dos clientes da base, garantindo uma experiência completa e encantadora. Buscamos alguém apaixonado por relacionamento com o cliente, que tenha foco em resultados e desejo genuíno de gerar valor a cada interação. Principais Responsabilidades Conduzir reuniões de boas-vindas (kick-off) com novos clientes, apresentando o cronograma e as etapas do onboarding; Realizar a liberação de acesso e apoiar na configuração inicial do sistema, assegurando o uso correto das funcionalidades principais; Ministrar treinamentos remotos (individuais e em grupo), com foco em autonomia e boas práticas de utilização da plataforma; Acompanhar os primeiros resultados dos clientes, garantindo uma ativação rápida, eficiente e encantadora; Monitorar indicadores de sucesso do onboarding, como tempo de ativação, adoção inicial e satisfação do cliente (NPS de implantação); Identificar oportunidades de melhoria no processo e coletar feedbacks estratégicos sobre a experiência e o produto; Manter uma rotina de contatos proativos de relacionamento (ligações, e-mail, WhatsApp e reuniões) Requisitos Curso superior completo ou em andamento; Conhecimento nos processos de Onboarding, Ongoing e Churn; Familiaridade com tecnologia e boa capacidade de aprendizado em ferramentas SaaS; Experiência com CRM ou softwares de Customer Success (ex: HubSpot, RD Station, Pipedrive etc.); Boa didática e comunicação para conduzir treinamentos e reuniões com clientes. Diferenciais Desejáveis Experiência prévia em empresas SaaS; Conhecimento básico nas rotinas de Recursos Humanos (recrutamento, seleção e admissão); Experiência com monitoramento de indicadores de sucesso e satisfação do cliente. O Que Oferecemos Totalpass Desenvolvimento pessoal e profissional contínuo; Folga no dia do aniversário; Benefícios flexíveis e descontos em diversos estabelecimentos; Plano de Saúde e Odontológico 100% Ajuda de Custo Um ambiente leve, colaborativo e com liberdade para inovar. Seguro de vida que recebe em vida em caso necessário Benefícios Assistência médica Auxílio Alimentação Benefícios internos Cursos e Qualificações Day Off de Aniversário Seguro de Vida Seniority level Not Applicable Employment type Full-time Job function Other Industries Software Development #J-18808-Ljbffr

  • Analista Onboarding

    Há 6 horas

    Campinas, Brasil MS Skill's Tempo inteiro

    **Buscamos** um analista motivado para atuar na área de tecnologia Responsabilidades : Prestar assistência onboarding aos clientes acompanhando a jornada na plataforma, realizar os keycoff, atuando de forma prestativa e dando suporte técnico e operacional. Responsável em implementar o software, promover melhorias nos processos e na plataforma para...

  • Analista de Onboarding

    2 semanas atrás

    Campinas, Brasil MS Skill's Tempo inteiro

    empresa do ramo de tecnologia esta com vaga de analista de onboarding Garantir que as verificações apropriadas de CID/KYC e AML sejam realizadas com clientes novos de acordo com os requisitos regulatórios dos locais. Estar em contato com as demais áreas da empresa. Garantir que sejam realizadas revisões periódicas de arquivos dos clientes. Manter a...

  • Analista Onboarding

    Há 6 horas

    Campinas, Brasil MS Skill's Tempo inteiro

    **Buscamos** um analista motivado para atuar na verificação da identidade de usuários por meio de técnicas e práticas apropriadas de KYC, CDD, AML, de acordo com os requisitos regulatórios locais. Também fará revisões periódicas no banco de dados de clientes para garantir sua integridade. Você irá trabalhar em conjunto com equipes de Crimes...

  • Pessoa Analista de Implantação

    Há 6 dias

    Campinas, Brasil Kenlo Tempo inteiro

    Somos a Kenlo, líder no mercado nacional com soluções que elevam as imobiliárias e corretores a máxima potência impulsionando a digitalização e autonomia do mercado imobiliário. Nós acreditamos que somente em um ambiente com diversidade que a inovação e a transformação acontecem, por isso, estamos focados na construção de times diversos,...

  • Analista de Recrutamento

    Há 6 dias

    Campinas, Brasil DISMOTOR COMERCIO DE MOTORES ELETRICOS LTDA Tempo inteiro

    A Dismotor é uma empresa do segmento industrial comprometida em oferecer soluções de qualidade com simplicidade. Para fortalecer ainda mais nossa equipe, buscamos um(a) Analista de Recrutamento e Seleção para conduzir processos seletivos estratégicos e integrar novos talentos à nossa cultura, contribuindo para o fortalecimento e o crescimento...

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 6 dias

    Campinas, Brasil Dsing Tempo inteiro

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Pleno – SaaS & Relacionamento Se você é comunicativo, engajado, tem um perfil consultivo e adora tecnologia e marketing, essa vaga é para você Buscamos um profissional resolutivo, com habilidades para conduzir clientes no onboarding e garantir uma experiência excepcional na nossa plataforma SaaS.O que esperamos de...

  • Analista de sucesso do Cliente

    Há 4 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil dsing Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Vaga: Analista de Sucesso do Cliente Pleno – SaaS & Relacionamento Se você é comunicativo, engajado, tem um perfil consultivo e adora tecnologia e marketing, essa vaga é para você Buscamos um profissional resolutivo, com habilidades para conduzir clientes no onboarding e garantir uma experiência excepcional na nossa plataforma SaaS.O que esperamos de...

  • Analista de pessoas e processos

    2 semanas atrás

    CAMPINAS, Brasil 80&9 Tempo inteiro

    Na 809, acreditamos que cuidar das pessoas também é estratégia. Buscamos um(a) Analista de Pessoas e Processos para organizar nossas rotinas internas, dar fluidez à operação e fortalecer a experiência do time. Essa pessoa será responsável por mapear e acompanhar processos no Operand, facilitar a comunicação entre colaboradores, coordenação e...

  • Analista De Pessoas E Processos

    1 semana atrás

    Campinas, Brasil 80&9 Tempo inteiro

    Na 809, acreditamos que cuidar das pessoas também é estratégia.Buscamos um(a) Analista de Pessoas e Processos para organizar nossas rotinas internas, dar fluidez à operação e fortalecer a experiência do time.Essa pessoa será responsável por mapear e acompanhar processos no Operand, facilitar a comunicação entre colaboradores, coordenação e...

  • Analista de pessoas e processos

    Há 7 dias

    Campinas, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Na 809, acreditamos que cuidar das pessoas também é estratégia. Buscamos um(a) Analista de Pessoas e Processos para organizar nossas rotinas internas, dar fluidez à operação e fortalecer a experiência do time. Essa pessoa será responsável por mapear e acompanhar processos no Operand, facilitar a comunicação entre colaboradores, coordenação e...