Assistente de Suporte Técnico

3 semanas atrás


Palhoca, Brasil Teltec Solutions Tempo inteiro
Estamos em busca de um novo Solutions para nosso time de Service Desk em Florianópolis (trabalho híbrido). Sua atuação será focada em Suporte e Monitoramento.
**SUAS RESPONSABILIDADE SERÃO**:
- Acompanhamento do monitoramento dos ativos dos clientes;
- Abertura e acompanhamento de chamados com Operadoras;
- Realização de troubleshoot nível 1;
- Tratativa de chamados de troca de equipamentos mediante garantia, fazendo a interface entre cliente e fabricante;
- Documentar trabalhos técnicos realizados nos clientes;
- Manter documentações de monitoramento atualizadas;
- Realizar relatórios mensais para os clientes;
- Acompanhamento dos chamados abertos junto aos clientes;
- Orientar o cliente ao longo do processo de resolução de problemas;
- Identificar e sugerir possíveis melhorias nos procedimentos.
**PARA ISSO É ESSENCIAL QUE VOCÊ TENHA**:
- Conhecimento em Redes de Computadores;
- Habilidade em comunicação;
- Conhecimento em software Zabbix.
**SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ**:
- Experiência com suporte ao cliente;
- Experiência em monitoramento de ativos de rede;
- Experiência com tecnologias da Cisco/Meraki.
**O QUE OFERECEMOS PARA VOCÊ?**
- Oportunidade de atuar em um ambiente colaborativo, dinâmico que possibilita oportunidade de aprendizagem contínua;
- Convênio médico;
- Convênio odontológico;
- Vale alimentação ou refeição;
- Vale transporte;
- Seguro de vida;
- Subsídio de certificações técnicas;
- Frutas todos os dias;
- Folga de aniversário.

  • Palhoca, Brasil Imbraforte Blindados Tempo inteiro

    Empresa líder no setor em que atua contrata ** ASSISTENTE DE SUPORTE TECNICO ** Trabalhamos em horário comercial de segunda a sexta-feira e buscamos por profissionais responsáveis, concentrados e com vontade de se desenvolver profissionalmente. Principais atividades: 1. Atender clientes via telefone; 2. Solucionar reclamações de primeira triagem; 3....


  • Palhoca, Brasil Competenza Consultoria Tempo inteiro

    Nosso cliente é uma empresa do ramo de importação e exportação, e está contratando Assistente de Suporte Técnico para atuar na cidade de Itajaí/SC. **Atividades deste cargo**: Realizar limpeza, montagem, testes e embalagem de equipamentos meteorológicos novos e usados; Atualização das informações das planilhas e arquivos relacionados à...


  • Palhoca, Brasil TOP RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    ATIVIDADES DESENVOLVIDAS: Montagem de equipamentos fitness, fotos do produto, atendimento ao ASC central de assistência técnica, conhecimento em software de gestão de estoque, entre outros REQUISITOS: Noção em pintura e pequenos reparos, montagem de equipamentos, atendimento ao cliente **Horário**: Segunda a quinta feira das 08:00 as 18:00 e Sexta...

  • Assistente Suporte Tecnico

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil TOP RECURSOS HUMANOS LTDA Tempo inteiro

    ATIVIDADES DESENVOLVIDAS: Montagem de equipamentos fitness, fotos do produto, atendimento ao ASC central de assistência técnica, conhecimento em software de gestão de estoque, entre outrosREQUISITOS: Noção em pintura e pequenos reparos, montagem de equipamentos, atendimento ao cliente**Horário**:Segunda a quinta feira das 08:00 as 18:00 e Sexta feira...


  • Palhoca, Brasil Grupo D'Agostini Tempo inteiro

    **ASSISTENTE DE SUPORTE TÉCNICO** **Atuação em Florianópolis/SC** **O que é preciso?** - Ensino técnico completo ou cursando - Conhecimento elétrica / eletrônica - Conhecimento em banco de dados e redes **Diferencial para contratação**: - Conhecimento em Java - Residir próximo ao Bairro Itacorubi **O que vai fazer?** - Recebe e interpreta as...


  • Palhoca, Brasil externo Tempo inteiro

    Como Assistente de Suporte Técnico você terá a missão de atuar no gerenciamento de requisições de serviços, incidentes, configurações e mudanças de um cliente especifico da Teltec Solutions como foco em Firewall Cisco Meraki, atendendo o cliente de forma mais ampla e com foco nos processos de negócios, com o objetivo de garantir um alto nível de...


  • Palhoca, Brasil Líder e Gestão Tempo inteiro

    **Titulo**:Assistente de Suporte Técnico - Software em São José - SC**Descricao**:Código da Vaga: 4289 Atuará em empresa de tecnologia (Software de gestão para segmentos diversos), realizando as seguintes atividades: - Desempenhar função de Help Desk atendendo clientes de forma remota e presencial solucionando tickets relacionados a correção,...


  • Palhoca, Brasil externo Tempo inteiro

    Como Assistente de Suporte Técnico você terá a missão de atuar no gerenciamento de requisições de serviços, incidentes, configurações e mudanças de um cliente especifico da Teltec Solutions como foco em Firewall Cisco Meraki, atendendo o cliente de forma mais ampla e com foco nos processos de negócios, com o objetivo de garantir um alto nível de...

  • Assistente de Suporte

    3 semanas atrás


    Palhoca, Brasil BDR Ltda Tempo inteiro

    Assistente de Suporte - N1. Realizar o cadastro das tarjas; Acompanhar e garantir a realização das aferições iniciais e periódicas do INMETRO; Auxiliar técnicos de campo no suporte aos equipamentos; Abrir e acompanhar chamados técnicos; Realizar manutenções remotas e correções de sistemas; Acompanhar o funcionamento dos equipamentos de campo;...

  • Assistente de Marketing

    4 semanas atrás


    Palhoca, Brasil Suporte RH Tempo inteiro

    **Nível**: Assistente**Área**: Marketing**Escolaridade**: Graduação - Cursando**Tipo de contrato**: CLT**Jornada de trabalho**: Segunda à sexta, das 8:12 às 18:00**Benefícios**: Assistência médica, Assistência odontológica, Vale Alimentação ou Refeição, Vale transporte**Responsabilidades e Experiências desejáveis**:Irá realizar Criação de...