Assistente de Suporte ao Cliente

2 semanas atrás

Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Solar Volt Energia Tempo inteiro
Quer fazer parte de uma empresa em pleno crescimento? Gosta de trabalhar em ambiente aberto para as suas ideias e desafiador? Se sim, seu lugar é na SolarVolt **VEM SER UM VOLTER**
Sua responsabilidade como **Volter** será:
- Atuar como agente de interação entre o cliente e a empresa, validando informações, esclarecendo dúvidas e repassando informações.
- Elaborar e participar da reunião de entrega do projeto ao cliente, tirar dúvidas e atender a solicitações.
- Executar avaliações técnicas de nível 1 no produto, atendendo o cliente de forma rápida a fim de resolver o problema e minimizar o impacto na insatisfação do cliente.
- Iniciar a abertura de chamados para atendimento de nível 2 ao cliente, visando acionar equipe especializada para suporte técnico.
- Realizar o registro de todos os chamados abertos relacionados ao processo de atendimento após a instalação e funcionamento do produto, visando garantir o controle destas informações, verificando se todos foram solucionados.
- Agendar visitas técnicas no cliente a fim de orientá-lo na operação do sistema ou para realizar algum suporte técnico.
- Aplicar, após a entrega do produto, pesquisa de satisfação com o cliente (NPS), reunir e registrar as informações coletadas para análise da Gerência e gestão de indicadores.
- Preservar limpo e organizado o local de trabalho, equipamentos e materiais, a fim de manter boas condições de uso e preservar os aspectos de saúde ocupacional e meio ambiente.
- Executar outras atividades correlatas, a critério da chefia imediata.
**Requisitos**:
- Técnico em Elétrica, Eletrotécnica ou Superior em curso na área de Engenharia;
- Experiência com atendimento ao cliente, Processo de pós vendas, incluindo software, ferramentas e gestão de SLA's;
- Pacote Office - Intermediário;
**Nossas vantagens**:
- VA/VR - Caju
- Vale transporte conforme sua necessidade;
- Plano médico e odontológico;
- Parceria com faculdade para desconto em cursos;
- Convênio SESC Minas.
- Confraternizações constantes e eventos de integração entre equipes para proporcionar novas conexões e amizades;
- Day off, no mês do seu aniversário, você ganha um dia de folga para aproveitar da melhor forma possível.
- Atuação no modelo híbrido;
- Gympass
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Convênios e descontos comerciais
- Participação nos lucros
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
- Turno de 8 horas
- Turno diário
Pergunta(s) de seleção:
- Você possui curso Técnico em Elétrica, Eletrotécnica ou possui Superior em curso em Engenharia?
- Você possui experiência com atendimento ao cliente, Processo de pós vendas, incluindo software, ferramentas e gestão de SLA's?
Escolaridade:
- Ensino Técnico completo (obrigatório)
**Experiência**:
- Atendimento ao Cliente (obrigatório)

  • Técnico de Suporte ao Cliente

    Há 8 horas

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeAtividade Tempo inteiro R$5.500 - R$8.500

    Desenvolva sua carreira como assistente de atendimentoO nosso objetivo é encontrar um profissional dedicado para ocupar o cargo de Assistente de AtendimentoA pessoa ideal deve ter ensino médio completo e ser capaz de realizar as seguintes atividades:Constituir o quadro da equipe de atendimento geral;Atuar em vários canais, respondendo a contatos...

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil LM 2Rodas Tempo inteiro

    Se você tem determinação e vontade de fazer a diferença, venha construir seu futuro conosco Na LM2Rodas trabalhamos com entusiasmo, despertando diariamente a paixão de ser e pertencer, pois, aqui todos são essenciais e podem fazer a diferença. Duas Rodas é a nossa paixão Suas responsabilidades O Assistente de Suporte E-Commerce é responsável por...

  • Suporte ao Cliente

    Há 14 horas

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$32.417 - R$58.222

    Buscamos alguém para se juntar a nossa equipe como Suporte ao Cliente. Se você gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, onde suas ideias são bem-vindas, este é o seu lugar.FunçãoFornecer suporte técnico e esclarecer dúvidas do cliente;Elaborar relatórios de entrega de projeto ao cliente;Executar avaliações técnicas de nível 1 no produto,...

  • Atendimento E Suporte Ao Cliente

    Há 4 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Parcela Express - Soluções De Pagamentos Para Cartórios Tempo inteiro

    Realizar o atendimento aos clientes, atendendo às demandas apresentadas, para garantir sua satisfação.- Acompanhar o uso dos serviços ofertados pela empresa, ofertando a utilização das demais soluções.- Realizar ligações de satisfação, garantindo uma boa relação com o cliente.- Gerenciar a cartela de clientes, acompanhando seu desenvolvimento...

  • Assistente de Relacionamento com Cliente

    4 semanas atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil BE GROWTH GESTAO DE TRAFEGO LTDA Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Assistente de Atendimento ao Cliente** para integrar o nosso time e oferecer um **atendimento de excelência** aos nossos clientes e usuários Se você é comunicativo(a), gosta de resolver problemas e busca uma oportunidade em um ambiente dinâmico, essa vaga é para vocêPrincipais Atividades:- Gerenciar e acompanhar as...

  • Especialista em Suporte a Clientes

    Há 2 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$52.000 - R$97.000

    Cargo: Especialista em Suporte a ClientesEstamos procurando por um profissional competente para desenvolver habilidades de suporte a clientes e manter atualizados os dados dos clientes.Tarefas Principais: Incluir beneficiários nos sistemas de administração; Cadastrar novos clientes e manter os dados atualizados; Documentar e tratar correções de...

  • Assistente de Suporte

    Há 5 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeEmprego Tempo inteiro R$37.029 - R$59.153

    Encontre sua vaga de emprego perfeita e se candidata ao cargo de Assistente de Suporte. O que você vai fazerAjudará na abertura de ombrelones e posicionamento de espreguiçadeiras, indicando caminhos e direções para sócios, dependentes, atletas, colaboradores e visitantes. Fornecerá informações sobre localização de colaboradores, serviços e...

  • Especialista em Suporte ao Cliente

    37 minutos atrás

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil beBeeSuporte Tempo inteiro R$35.000 - R$60.000

    O nosso time está em busca de uma pessoa qualificada para o papel de Suporte ao Cliente.Descrição da VagaA SolarVolt é uma empresa que oferece soluções inovadoras e responsáveis, buscando alguém para atuar como agente de integração entre as partes.Responsável por realizar atendimento ao cliente, esclarecendo dúvidas e garantindo a satisfação do...

  • Assistente Comercial

    Há 5 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil LOKMAX COMÉRCIO E LOCAÇÃO DE MÁQUINAS Tempo inteiro

    O Assistente comercial será responsável por garantir que toda parte burocrática da venda relacionada a contratos, realizar follow up do nível de satisfação relacionamento com cliente, tratativa de pendência, organização de arquivos e outros seja cumprida com agilidade e eficiência. Suporte em nível operacional aos vendedores e analistas....

  • Analista de PTP SAP

    Há 3 dias

    Nova Lima, Minas Gerais, Brasil Cliente FC Tempo inteiro

    Visão GeralAnalista de PTP SAP Júnior para atuar em um projeto desafiador com foco em suporte funcional e operação de ponta a ponta. O profissional deverá possuir conhecimento em processos de compras e pagamentos no ambiente SAP, atuando remotamente ou em modelo híbrido em Nova Lima (MG).ResponsabilidadesAtuar em um projeto desafiador com foco em...