Auxiliar de Cobrança

Join to apply for the Auxiliar de Cobrança - Temporário role at Raiz Educação

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Você gosta de rotina organizada, lida bem com prazos e tem atenção aos detalhes? Então essa vaga é pra você
Na Raiz Educação, cada setor tem um papel essencial na nossa missão de transformar a educação — e o time de Cobrança é parte fundamental disso. Buscamos alguém com foco, responsabilidade e vontade de contribuir com um trabalho que impacta diretamente a experiência das nossas famílias. Se você se identifica com um ambiente colaborativo e é movido(a) por desafios, queremos te conhecer
Responsabilidades e atribuições
Suas principais responsabilidades serão:

• Apoiar o processo de cobrança de clientes inadimplentes de forma organizada e empática;
• Emitir e enviar boletos, faturas e notificações de cobrança;
• Realizar contatos simples com clientes (telefone, e-mail ou mensagem), lembrando sobre vencimentos;
• Atualizar cadastros e informações no sistema financeiro;
• Auxiliar na organização e arquivamento de documentos como notas fiscais e recibos;
• Apoiar o time no acompanhamento de acordos, parcelamentos e indicadores de inadimplência;
• Registrar interações com clientes e manter relatórios atualizados para tomada de decisão.
  
  

Requisitos e qualificações
Pré-requisitos:

• Ensino médio completo;
• Conhecimento básico em rotinas financeiras e processos de cobrança;
• Familiaridade com planilhas (Excel ou Google Sheets) e sistemas de gestão (ERP ou CRM);
• Boa comunicação oral e escrita;
• Atenção aos detalhes e organização no dia a dia;
• Proatividade para apoiar demandas operacionais da equipe;
• Resiliência e paciência no contato com clientes inadimplentes;
• Disponibilidade para atuar de forma presencial.
  
  

Informações adicionais

• ️ - Cartão Pluxee (Alimentação e Refeição);
• - Totalpass (Descontos em academias);
• - Plano de saúde (SulAmérica);
• - Plano odontológico (Amil);
• ???? - Seguro de vida (Icatu Seguros);
• - Clube de benefícios (Descontos em faculdades, pós graduação e cursos de idiomas);
• - Descontos para filhos em qualquer escola do Grupo Raiz Educação (Previsto em política interna);
• - Day-off de aniversário (Folga no aniversário);
• - Ciclo de Desempenho (Rodada semestral de autoavaliação, feedback e PDI).

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