BR | Consultor De Atendimento |Relacionamento E Suporte A Consultores

2 semanas atrás


Todo Brasil Teleperformance Tempo inteiro
  • Área e especialização profissional: Telemarketing - Backoffice
  • Nível hierárquico: Operacional
  • Número de vagas: 20
  • Local de trabalho: Todo Brasil
  • Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
  • Jornada Período Integral
  • Se você busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira e representar uma líder global, seu lugar é AQUI

  • #VemSerTP

  • Responsabilidades e Atribuições:

  • Realizar atendimento Multskill aos clientes, proporcionando suporte completo para esclarecer dúvidas, auxiliar em pedidos, registrar solicitações e abrir protocolos, utilizando os canais de voz e e-mail.

  • Analisar cada caso detalhadamente, com registro de protocolos e resposta a solicitações, garantindo um atendimento eficiente e resolutivo.

  • Apoiar o cliente em pedidos de compra e esclarecer dúvidas sobre os trâmites comerciais e processos relacionados.

  • Realizar contatos ativos, conforme a demanda, para reforçar o suporte ao cliente e assegurar uma experiência de excelência.



  • Salário:? R$ 1.733,63 + Benefícios + Plano de carreira

  • Horários:?Diversos horários de entrada

  • Escala:?6x1 | Jornada: 6h20

  • Modalidade:? WAHA |?Local de trabalho:?Cloud Campus



  • O que nós estamos buscando (Requisitos):

  • Ser maior de idade; Ensino médio completo

  • Desejável ter experiência com SAC e conhecimento em rotinas de backoffice;

  • Possuir conhecimento em navegadores de web (Internet Explorer, Google Chrome, Firefox, Safari, Opera) e Pacote Office (Excell, Word, PowerPoint)



  • REQUISITOS DE TECNOLOGIA

  • • Computador (desktop ou notebook) adquirido a menos de 08 anos;

  • • Sistema operacional Windows 10 ou superior;

  • • Processador Core I3 de 5ª geração ou superior;

  • • 8 GB de memória RAM;

  • • 3.5 GB de espaço livre no disco rígido;

  • • Placa de som - áudio AC97 / HD ou superior;

  • • 2 portas USB não utilizadas na máquina;

  • • Laptops compatíveis desde que apresentem características de hardware compatíveis ou superiores;

  • • Teclado de trabalho, mouse e monitor (mínimo 17 polegadas ou superior);

  • • Antivírus atualizados (o software antivírus é usado para evitar, detectar e remover arquivos nocivos);



  • HEADSET

  • • Headset USB;



  • CÂMERA

  • • Câmera HD com 3 MP para Chamadas e Gravações em Vídeo Widescreen 720p;



  • INTERNET

  • • Velocidade mínima de 50Mb (verificada através do teste de velocidade);

  • • Velocidade upload 1 Mbps (verificada através do teste de velocidade);

  • • Serviço de Internet deve ser cabeada;

  • • Internet sem fio é proibida.



  • Para cuidar de você, oferecemos:

  • Assistência médica;

  • Assistência odontológica;

  • Vale Alimentação ou Vale Refeição;

  • Seguro de vida;

  • Auxílio Creche;

  • Vale transporte;

  • Vale combustível (apenas para saídas a partir das 23h40);

  • Descontos de até 50% em universidades e empresas parceiras;

  • Participação nos Lucros ou Resultados;

  • Convênio com empresas parceiras;

  • Desconto em produtos;

  • Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;

  • Ambiente de trabalho estimulante e colaborativo.



  • Plano de Carreira: A partir do terceiro mês, nosso colaborador já pode ser promovido. Valorizamos o desempenho e dedicação dos nossos colaboradores e os preparamos para assumir novos cargos através do JUMP e pelo programa de oportunidades internas para diversos cargos em diversas áreas?



  • Bem-estar TP:?Aqui cuidamos dos nossos colaboradores dos pés à cabeça, com iniciativas voltadas para saúde física e saúde mental, promovendo um ambiente que fortalece o equilíbrio entre vida pessoal e vida profissional.

  • Em saúde mental contamos com apoio psicológico e um canal exclusivo para cuidado do sentimento e bem-estar de forma individualizada, além de promover ações de conscientização, como a semana do Bem-estar e ações que promovem a conexão social e interação entre os colaboradores como Festival de Música e Dança e Sextas-feiras temáticas. No pilar de saúde física promovemos iniciativas como a Copa TP, Campeonato de Game, Grupo de corrida, além de parcerias com academias, estúdios de pilates, yoga e parceiros de cultura e lazer.??

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  • Vaga Inclusiva: Aberta para Pessoas com Deficiência.



  • Achou a vaga que você p


  • Todo Brasil PLASTIPEL SACOLAS Tempo inteiro

    Descrição da VagaO Consultor de Suporte Comercial é responsável por oferecer suporte aos clientes existentes, efetuando aprovações e conferências de cadastros. Além disso, ele trabalha em estreita colaboração com a equipe para garantir que os clientes recebam informações claras e objetivas.Sobre Nossa EmpresaNossa empresa, PLASTIPEL SACOLAS,...


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    Vaga Temporária de Consultor de VendasOferecemos uma oportunidade temporária para trabalhar como consultor de vendas em nosso local na Taguatinga Shopping, em Brasília.Sobre a Vaga:Tarefas incluem processos de venda e troca, organização e reposição do setor, etiquetagem, atendimento ao cliente e oferta de cartão da loja;Ao final do expediente, é...

  • Consultor Comercial Externo

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    A Universidade Católica de Brasília é uma instituição reconhecida por sua excelência acadêmica e compromisso com a formação integral dos estudantes.Nos campi localizados em Ceilândia e Taguatinga, oferecemos cursos de Graduação, Pós-Graduação e Mestrado, que visam desenvolver os estudantes e prepará-los para o mercado profissional.Buscamos um...

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    A Agência de Marketing está procurando por um Consultor Comercial Social em Natal, responsável por ajudar a expandir nossa presença no mercado.O salário estimado para este cargo é de R$ 6.500,00 reais ao mês, além de benefícios e oportunidades de crescimento.Descrição do CargoComo Consultor Comercial Social, você será responsável por:Desejar e...


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