Agente de Atendimento ao Cliente
3 meses atrás
OBJETIVO DO CARGO
Garantir a satisfação e fidelização dos clientes por meio de um atendimento humanizado, eficiente, cordial e resolutivo, a fim de solucionar questões e dúvidas, e fornecer informações detalhadas sobre os produtos e serviços da empresa, proporcionando experiências únicas e positivas;
ATIVIDADES DO CARGO
- Fornecer atendimento ao cliente via telefone, e-mail, chat ao vivo e mídias sociais.
- Identificar e reportar oportunidades de melhoria;
- Resolver questões dos clientes de forma eficiente e precisa, mantendo um alto padrão de serviço.
- Identificar e avaliar as necessidades dos clientes para alcançar satisfação.
- Manter registros detalhados de interações com os clientes, processar pedidos de clientes e arquivar documentos.
- Seguir procedimentos, diretrizes e políticas de comunicação da empresa.
- Oferecer informações atualizadas sobre produtos e serviços.
- Trabalhar em estreita colaboração com outras equipes para garantir a consistência do serviço e a resolução de questões complexas.
- Participar de treinamentos e se manter atualizado com novos produtos/serviços e políticas internas.
- Contribuir para o esforço da equipe alcançando resultados relacionados conforme necessário.
QUALIFICAÇÕES
- Ensino médio completo.
- Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambientes online.
- Proficiência em português, tanto escrito quanto falado.
- Treinamento em técnicas de atendimento ao cliente e habilidades de comunicação, será um diferencial.
HABILIDADES TÉCNICAS
- Conhecimento de técnicas de atendimento ao cliente e processos de suporte.
- Habilidade no uso de computadores, e ferramentas de mensageria será um diferencial.
- Conhecimento básico dos produtos e serviços oferecidos pela Única Games.
- Habilidades de escrita para comunicar-se de forma clara e eficiente por e-mail e chat.
- Compreensão de operações de apostas online é um diferencial.
HABILIDADES COMPORTAMENTAIS:
- Comunicação: Habilidade de se comunicar claramente e de maneira amigável, tanto verbalmente quanto por escrito.
- Escuta Ativa: Capacidade de ouvir as preocupações dos clientes e entender suas necessidades.
- Resolução de Problemas: Aptidão para pensar criticamente e oferecer soluções para a satisfação do cliente.
- Paciência: Manter a calma e a paciência ao lidar com clientes frustrados ou confusos.
- Empatia: Capacidade de se relacionar e entender as emoções dos clientes.
- Trabalho em Equipe: Colaborar com outros membros da equipe para fornecer um serviço ao cliente consistente.
JORNADA DE TRABALHO:
6X1 - 14:00 às 20:20
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Agente de Atendimento ao Cliente
6 meses atrás
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Agente de Reservas
6 meses atrás
Goiania, Brasil Madego Hospedagem do Seu Jeito Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Agente de Reservas para fazer parte do nosso time! **Atividades**: A função é responsável por fornecer atendimento rápido, cortês e eficiente de todas as chamadas recebidas através da central PBX do hotel, tais como informações dos serviços oferecidos e solicitações de hóspedes. Receber solicitações de reservas de...
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Agente de Reservas
6 meses atrás
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Agente de Negocios Caixa
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Goiania, Brasil Itaú Tempo inteiroQuer começar sua carreira dentro de uma das maiores empresas do país e aprender todos os dias com os melhores profissionais do mercado? Então faça sua inscrição para as vagas de agente. Os agentes do Itaú desenvolvem as competências comerciais para atender cada vez melhor cada um dos nossos clientes. Você terá a oportunidade de acompanhar a rotina...
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Atendimento ao Cliente
6 meses atrás
Goiania, Brasil Donello Tempo inteiro**OPORTUNIDADE ÚNICA PARA UM LINDO E MODERNO QUIOSQUE DA DONELLO.** Estamos buscando mulheres a partir de 18 anos com habilidades comunicativas e paixão pelo atendimento ao cliente. Nosso foco está em pessoas educadas, que buscam crescimento pessoal, profissional e valorizam um ambiente de trabalho agradável e acolhedor. Se você se identifica com...
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Agente Comercial
6 meses atrás
Goiania, Brasil TOLLIT Tempo inteiroAtuar como AGENTE COMERCIAL representando uma conceituada empresa de maquininhas de cartões de crédito especializada em soluções de pagamento eletrônico e vendas por link de pagamento. **Atividades**: vendas externas, prospecção de novos clientes, apresentação da empresa e dos serviços oferecidos, fechamento de vendas e parcerias. Necessário ter...
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Comercial - Atendimento ao Cliente
6 meses atrás
Goiania, Brasil Empurrão Digital Tempo inteiroVaga: Vendedora **Responsabilidades**: - Recepcionar e interagir com os clientes de maneira acolhedora e profissional. - Fornecer informações detalhadas e precisas sobre os produtos e serviços oferecidos. - Gerenciar atendimento ao cliente de forma eficiente através de ligações e WhatsApp, garantindo uma comunicação clara e...
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Auxiliar de Atendimento ao Cliente
6 meses atrás
Goiania, Brasil LinQ Telecom Tempo inteiro**Atividades do Cargo** Realizar o atendimento ao cliente em massa prestando informações financeiras. solucionando problemas no que tange ao atendimento ao cliente, proporcionar retenção de clientes na base da empresa. **Conhecimentos** Conhecimentos em Sistemas Operacionais/Digitais, desejável conhecimento em Produtos...
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Assistente de Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
GOIANIA, Brasil Brasal Tempo inteiroQualificações Essenciais: Ensino Médio Completo; Experiência atuando em Atendimento ao Cliente; Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint); Diferenciais: Certificações ou cursos complementares relacionados à área de atuação; Familiaridade com sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM); Experiência prévia em construção civil de...
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Agente de Atendimento
6 meses atrás
Goiania, Brasil SICOOB CREDSEGURO Tempo inteiro**Descrição**: - Realizar atendimento ao público para abertura de contas; - Comercializar os produtos e serviços da cooperativa; - Receber e conferir todos os documentos necessários para efetivação dos negócios relacionados às vendas dos produtos; - Oferecer suporte a área comercial para apresentação dos produtos e serviços da...
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Analista de Atendimento ao Cliente
Há 1 mês
GOIANIA, Brasil Brasal Tempo inteiroQualificações Essenciais: Formação em Administração ou áreas correlatas; Experiência atuando em Atendimento ao Cliente; Pacote Office (Excel, Word e PowerPoint); Diferenciais: Certificações ou cursos complementares relacionados à área de atuação; Familiaridade com sistemas de gestão de relacionamento com o cliente (CRM); Experiência...
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Estágio em atendimento ao cliente
Há 2 dias
GOIANIA, Brasil People Talent Tempo inteiroJunte-se à nossa equipe dinâmica e inovadora como estagiário(a) de Atendimento ao Cliente na área de Tecnologia da Informação! Nesta posição, você terá a oportunidade de desempenhar um papel fundamental, atuando como a ponte entre a nossa empresa e os usuários da nossa plataforma SaaS, que automatiza programas de indicação de grandes empresas,...
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Agente atendimento ii
2 meses atrás
GOIANIA, Brasil Unidas Tempo inteiroPara atuar conosco você precisa: Ensino Médio Completo (Ensino superior é um diferencial); Obrigatório CNH - categoria B; Conhecimento em Pacote Office; Experiência com atendimento ao cliente; Experiência com vendas; Disponibilidade para atuar no formato presencial na escala de 6x1; Disponibilidade para atuar na região do aeroporto de Goiânia das...
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Agente de Atendimento
6 meses atrás
Goiania, Brasil Emprego BR Tempo inteiro**Requisitos**: Escolaridade Ensino médio completo. Necessária experiência comprovada em carteira. Experiência com atendimento ao cliente. Boa fluência verbal. Domínio do pacote Office. Disponibilidade para início imediato. Proativo. Atividades: Responsável por prestar suporte telefônico e online, visando auxiliar o usuário na resolução de...
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Atendimento ao cliente
Há 1 mês
GOIANIA, Brasil PERDOMO DOCES Tempo inteiroNa Perdomo Doces, valorizamos cada momento em que podemos encantar nossos clientes, criando experiências únicas e inesquecíveis. Nosso compromisso é Inspirar Felicidade e Fé em todos que interagem conosco, seja colaborador ou cliente. Cada interação é uma oportunidade única de tocar vidas e criar experiências transformadoras. Buscamos um...
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GOIANIA, Brasil Adeel Materiais Elétricos Tempo inteiroCumprimentar e receber os visitantes e clientes logo que cheguem a loja. Encaminhar os clientes ao vendedor correto. Atender, selecionar e encaminhar telefonemas recebidos. Garantir que a área da recepção esteja arrumada e apresentável. Fornecer informações básicas e exatas pessoalmente e por telefone/e-mail. Receber, organizar e distribuir...
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Goiania, Brasil Nutrien Soluções Agrícolas Tempo inteiroEssa pessoa será responsável pelo atendimento ao cliente no Centro de Experiências da Nutrien, executando atividades administrativas gerais, que vão desde o atendimento, passando pelo cadastro de novos clientes, gestão de pedidos, alinhamento com o time de distribuição, crédito e cobrança, controle e melhoria de processos. **Responsabilidades e...
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Analista de atendimento ao cliente junior
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Analista de Atendimento ao Cliente Júnior Foco
6 meses atrás
Goiania, Brasil FitBank Tempo inteiroO profissional será parte do time que faz atendimento ao cliente na EasyCrédito, oferecendo suporte em toda a jornada de contratação de crédito. **O que você vai fazer?** - Realizar atendimento cliente com foco em operações de crédito; - Prospecção e qualificação de leads; - Análise de documentos e pendências; - Tratamento de informações...