Gerente de Contas

Esta é uma vaga que tem o intuito de coletar talentos para posições futuras.

A Amazon Brasil valoriza a Diversidade, Equidade e Inclusão (DEI) em todas as nossas posições de trabalho, e por isso atuamos com intencionalidade para que nosso ambiente interno reflita a pluralidade dos mercados em que atuamos e clientes que atendemos. No Brasil, estruturamos um Comitê de Diversidade, Equidade e Inclusão composto por representantes de áreas e cargos diferentes, pois entendemos que essa agenda precisa de diferentes perspectivas e vivências múltiplas. Nossa liderança é engajada e entende cada dia mais o seu papel na disseminação e prática dos nossos princípios de liderança, com o objetivo de sermos "a melhor empresa para se trabalhar do mundo". Sabemos da nossa responsabilidade e necessidade de mudança e somos conscientes de que "Sucesso e crescimento trazem grandes responsabilidades". Nossos grupos de afinidade são formados por pessoas voluntárias de diferentes unidades de negócio e são parte ativa na definição das estratégias de DEI. Além disso, atuam como embaixadores dessa agenda e vão te apoiar desde o Day 1. Lembre-se: "It's always Day 1". Os grupos estão organizados nas seguintes frentes: BEN - Black Employee Network, , Glamazon (LGBTQIA+) e Pessoa com Deficiência.

Como Gerente de Contas, seu tempo será dividido entre duas atividades principais. Parte do trabalho envolve a prospecção ativa de novos vendedores, com o objetivo de identificar e convidar comerciantes que possam oferecer uma variedade de produtos, preços e disponibilidade adequados para a Amazon.

A outra parte está relacionada à gestão de contas, apoiando os comerciantes no início e no desenvolvimento de seus negócios na Amazon. Isso inclui apresentar os produtos, serviços, sistemas e ferramentas disponíveis, bem como utilizar o retorno recebido desses comerciantes para propor melhorias nos processos, serviços e sistemas internos. Buscamos pessoas com habilidades de comunicação, capacidade analítica e foco na entrega de resultados.

Responsabilidades principais do cargo:

1. Identificar, prospectar e recrutar comerciantes com alto potencial;
2. Priorizar e gerenciar de forma eficaz um pipeline de comerciantes para atingir ou superar consistentemente as metas trimestrais;
3. Atuar como parceiro de novos comerciantes, oferecendo insights baseados em dados e orientações para otimizar seu desempenho na Amazon;
4. Orientar novos comerciantes, explicando os padrões de excelência da Amazon em entrega e experiência do cliente;
5. Apoiar os comerciantes no uso das ferramentas e sistemas da Amazon, promovendo sua autonomia na gestão de catálogo, estoque e desempenho de forma eficiente e conforme os padrões exigidos;
6. Aprender e compreender as particularidades das diferentes categorias para identificar tendências, itens sazonais e preços competitivos, ajustando sua abordagem e orientações aos comerciantes;
7. Acompanhar e reportar os resultados, analisar e interpretar relatórios e informações relacionadas ao seu portfólio de comerciantes;
8. Gerenciar seu tempo de forma estratégica para alcançar as metas em um ambiente orientado por KPIs.

Requisitos desejados:

• Experiência com prospecção e contato com clientes-chave;
• Graduação completa (Bacharel ou Licenciatura);
• Inglês intermediário;
• Experiência com gestão e desenvolvimento de contas;
• Experiência com criação de métricas e análises de dados;
• Experiência com e-commerce no segmento de 3P;
• Experiência em gerenciamento de pipeline, incluindo o uso do Salesforce ou outras ferramentas de CRM;
• Experiência em SQL.

Nosso cultura inclusiva capacita os Amazonians a entregarem os melhores resultados para nossos clientes. Se você possui alguma deficiência e necessita de ajustes ou acomodações no local de trabalho durante o processo de candidatura ou contratação, incluindo suporte na entrevista ou integração, acesse para mais informações. Se o país/região para o qual você está se candidatando não estiver listado, entre em contato com seu Parceiro de Recrutamento.