Assistente Ecommerce

2 meses atrás

Guarulhos, Brasil ALFIX COMERCIO DE ELETRONICOS EIRELI Tempo inteiro

Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC
Nível hierárquico: Assistente
Número de vagas: 2
Local de trabalho: Guarulhos, SP
Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT
Jornada Período Integral
Auxiliar na Resolução de problemas do começo ao fim (Compras, trocas, suporte);
Atendimento ao cliente através de plataforma on-line, chat, e-mail e WhatsApp;
Responder ao atendimento;
Sanar dúvidas, prestar suporte, ter empatia e garantir uma excelente experiência ao cliente;
Interação com outros departamentos;
Realizar as tratativas com os clientes junto as plataformas, troca Ecommerce e sistema integrado;
Atendimento e-commerce;
Acompanhar atividades para garantir os prazos e acordos sejam cumpridos.
Experiência Minimo de 1 ano;
Experiência comprovada em atendimento ao cliente, preferencialmente em um ambiente de e-commerce;
Conhecimento sólido do Pacote Office e outros softwares relevantes;
Experiência em manusear o sistema ou outros sistemas de e-commerce;
Excelente comunicação em português, tanto escrito quanto falado;
Capacidade de trabalhar em um ambiente rápido e desafiador;
- Aptidão para resolver problemas e fornecer soluções eficazes aos clientes;

Assistente de Suporte Ecommerce