Analista De Sucesso Do Cliente

Há 2 dias

Guarapari, Brasil Proffer Tempo inteiro

Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo? Então vem fazer parte da Proffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação com Inteligência Artificial e Advanced Analytics. Nossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas a aumentar sua lucratividade sem elevar o preço médio ao consumidor. Analista de Suporte N1 O que você fará no dia a dia Realizar o primeiro atendimento aos clientes pelos canais de suporte (WhatsApp, chat e tickets); Responder com agilidade (SLA), buscando o First Contact Resolution (FCR) sempre que possível; Coletar informações detalhadas sobre dúvidas, erros ou bugs e repassá-las ao time de Suporte N2; Triar e classificar tickets, garantindo o direcionamento correto às áreas responsáveis; Acompanhar as solicitações até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o status; Apoiar o time de Customer Success no monitoramento da experiência e satisfação do cliente. O que buscamos em você Ensino técnico ou superior em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção, Sistemas de Informação ou correlatas; Experiência prévia com suporte técnico, atendimento ao cliente ou help desk (mínimo 1 ano); Boa comunicação escrita e verbal, com empatia e postura profissional; Organização, agilidade e atenção aos detalhes; Vontade de aprender e crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo. Diferenciais que chamam atenção Experiência com plataformas SaaS ou sistemas de gestão (ERP); Familiaridade com ferramentas como Digisac, ClickUp e HubSpot; Noções básicas de Customer Success e métricas de atendimento (SLA, FCR, CSAT). O que oferecemos Trabalho 100% remoto; Auxílio Alimentação/Refeição e Auxílio Home Office; Curso interno de capacitação em inglês; Plano de crescimento baseado em performance; Day off no seu aniversário; Contato direto com os sócios e times técnicos para aprendizado contínuo; Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e com autonomia real. Na Proffer, seu trabalho faz diferença — cada atendimento conta para o sucesso do cliente. Se você tem perfil comunicativo, foco em resultados e gosta de resolver problemas com agilidade, venha fazer parte do nosso time #J-18808-Ljbffr

  • Sucesso do Cliente

    Há 7 horas

    Guarapari, Brasil Innovate Brazil painel de LED Tempo inteiro

    Estamos Contratando - Sucesso do Cliente Sobre a vaga: Buscamos um(a) profissional para integrar nosso time de Sucesso do Cliente, responsável por garantir que nossos clientes tenham a melhor experiência possível com nossos produtos e serviços, desde o onboarding até o pós-venda. **Requisitos**: Experiência prévia em atendimento ao cliente, suporte...

  • Analista de CRM

    Há 6 dias

    Guarapari, Brasil Innovate Brazil painel de LED Tempo inteiro

    Analista de CRM **Local**: Guarapari-ES **Empresa**: Innovate - Alta Tecnologia em LEDs Sobre a vaga Estamos em busca de um(a) **Analista de CRM** para integrar nosso time e liderar projetos de inovação voltados para automação de processos, relacionamento com clientes e monitoramento de indicadores estratégicos. **Responsabilidades**: -...

  • Analista Financeiro

    1 semana atrás

    Guarapari, Brasil Innovate Brazil painel de LED Tempo inteiro

    Analista Financeiro Descrição da vaga: A Innovate está em busca de um Analista Financeiro para integrar sua equipe. Buscamos um(a) profissional organizado(a), proativo(a) e com experiência comprovada na área financeira. **Responsabilidades**: Realizar análises e controles financeiros; Apoiar na gestão de sistemas de controle e relatórios; Atuar no...

  • Analista de Dados

    Há 7 horas

    Guarapari, Brasil Innovate Brazil painel de LED Tempo inteiro

    Analista de Dados: **Local**: Guarapari-ES Empresa: Innovate - Alta Tecnologia em LEDs Tipo de vaga: Efetivo/CLT Área: Tecnologia / Dados Descrição da vaga: Estamos contratando Analista de Dados para integrar nossa equipe em Guarapari. Buscamos um profissional com perfil analítico, boa comunicação, organização e que goste de trabalhar em equipe....

  • Analista de Qualidade

    Há 4 dias

    Guarapari, Brasil Grupo Educavix Tempo inteiro

    **Nível**: Pleno **Escolaridade**: Pós graduação - Cursando **Tipo de contrato**: CLT **Jornada de trabalho**: Segunda à Quinta-feira das 07:00 às 17:00 Sexta-feira das 07:00 às 16:00 Disponibilidade para mudança **Benefícios**: Vale alimentação de R$ 300,00, Vale transporte, Day Off, Convênio com instituições de ensino, Empréstimo...

  • Vendedor - Guarapari/es

    Há 6 dias

    Guarapari, Brasil PDV Distribuidora de Alimentos Ltda. Tempo inteiro

    Oportunidade para VENDEDOR (Guarapari/ES): A PDV Distribuidora de Alimentos é uma empresa capixaba dedicada à distribuição de alimentos. Trabalhamos com grandes indústrias do ramo alimentício nacional e internacional. E estamos presentes em todo o Estado do Espírito Santo e em algumas regiões de Minas Gerais. Nossa sede está localizada no bairro...

  • Analista de Transporte

    2 semanas atrás

    Guarapari, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Analista de Transporte - Guarapari - ES - BANCO DE TALENTOS 2025 SHPX LOGISTICA LTDA Guarapari, Espírito Santo, Brasil R$ 3.000,00 - R$ 4.000,00 Analista de Transporte - Guarapari - ES - BANCO DE TALENTOS 2025 SHPX LOGISTICA LTDA Guarapari, Espírito Santo, Brasil R$ 3.000,00 - R$ 4.000,00 P - Temporário Presencial OPERATIVO Descrição Sobre a Adecco:...

  • Vendedor(a) Lojas Vivo | Guarapari/ES

    3 semanas atrás

    Guarapari, Brasil Vivo (Telefônica Brasil Tempo inteiro

    Job description VP B2C Diretoria Regional Sul Local de Trabalho :Lojas Guarapari/ES Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar...

  • Prospecção Comercial

    3 semanas atrás

    Guarapari, Brasil NOMADNATION Tempo inteiro

    Prospecção Comercial / Analista de Novos Negócios A Nomad Nation é uma produtora audiovisual que cria conteúdo para marcas, agências e plataformas, com foco em qualidade criativa e eficiência de produção. Buscamos uma pessoa proativa e comunicativa para atuar na prospecção de novos clientes e oportunidades comerciais na região SUDESTE....

  • Analista de Logística

    1 semana atrás

    Guarapari, Brasil Adecco Tempo inteiro

    Analista de Logística - Guarapari - ES - BANCO DE TALENTOS 2025 SHPX LOGISTICA LTDA Guarapari, Espírito Santo, Brasil R$ 3.000,00 - R$ 4.000,00 Analista de Logística - Guarapari - ES - BANCO DE TALENTOS 2025 SHPX LOGISTICA LTDA Guarapari, Espírito Santo, Brasil R$ 3.000,00 - R$ 4.000,00 P - Temporário Presencial OPERATIVO Descrição Sobre a Adecco:...