Makeup Artist

Makeup Artist

Reporta para: Gerente de Sell Out

Contrato: Integral e efetivo

Seu papel @Chanel:

Como Makeup Artist, você será embaixador(a) da CHANEL e desempenhará um papel fundamental em nossa missão, personificando nossos valores e o DNA da marca, fornecendo aplicações de maquiagem especializadas e excelente atendimento ao cliente em todos os momentos, ao mesmo tempo em que auxilia no funcionamento eficiente de todos os eventos dentro das Boutiques e pontos de venda, trabalhando como parte de uma equipe, auxiliando no atingimento de metas e KPIs das boutiques

RESPONSIBILIDADES

1. Atendimento ao cliente e vendas

Prover um excelente atendimento ao cliente, identificando as suas necessidades, bem como aplicando serviços especializados em todos os clientes, utilizando o conhecimento dos padrões e produtos CHANEL Aplicar em sua maquiagem todo o conhecimento adquirido em treinamento proporcionando ao cliente uma experiencia diferenciada no POS Garantir que os melhores níveis de atendimento ao cliente sejam oferecidos em todos os momentos, através das informações obtidas pela empresa em nosso banco de dados, e assim desenvolver um atendimento exclusivo e especial, conforme seu perfil. Impulsionar continuamente ótimos níveis de atividade na loja, além de eventos específicos, trabalhando para atingir e superar todos os objetivos comerciais definidos, utilizando a venda por link para apresentar novos produtos. Auxiliar o time de consultores das boutiques para apresentação dos produtos e na cerimônia de vendas a fim de que as metas sejam atingidas em conjunto

2. Habilidades Técnicas e Administração

Auxiliar nos resultados de vendas das boutiques e no atingimento dos KPIs, a fim de construir e impactar o negócio como um todo Ajudar a construir a conta atingindo e superando as metas de vendas, desenvolvendo o negócio para aumentar o volume de vendas e a produtividade, utilizando o conhecimento do produto e as etapas de venda. Garantir que o serviço seja no perfil CHANEL, atendendo aos padrões exigidos, bem como demonstrando a habilidade e variedade necessárias na técnica de maquiagem Acompanhar e guiar a equipe para que todos estejam com o mesmo nível de conhecimento de técnicas e aplicação de produtos

3. Eficácia Pessoal, Motivação e Apresentação

Demonstrar entusiasmo e talento em realizar o serviço, a fim de proporcionar a satisfação do cliente Apresentar uma aparência adequada, garantindo que a maquiagem pessoal esteja de acordo com os padrões CHANEL, demonstrando as tendências atuais e aderindo sempre à política de uniformes e cuidados pessoais Incentivar e manter uma área de trabalho limpa, arrumada, higiênica e profissional, refletindo sempre os padrões e diretrizes de merchandising, garantindo que todos os equipamentos sejam mantidos em perfeitas condições e que testadores, aplicadores descartáveis, móveis de balcão e expositores de produtos sejam sempre mantidos limpos e ordenadamente, relatando quaisquer problemas ao supervisor imediatamente Para atualizar e limpar o carrinho de maquiagem todas as manhãs, mantendo sempre as diretrizes de higiene e saúde e segurança Concluir com êxito a Indução CHANEL, bem como qualquer treinamento adicional fornecido conforme apropriado, demonstrando entusiasmo em participar, bem como a capacidade de reter os benefícios do treinamento fornecido

4. Trabalho em equipe, comunicação e relacionamentos

Participação de reuniões com supervisor, equipe de escritório e time regional bem como com o Gerente de Conta, colegas da CHANEL e equipe da loja  Apoiar e contribuir ativamente para o sucesso da equipe, demonstrando e incentivando confiabilidade e flexibilidade conforme o negócio exige Comunicar, contribuir e compartilhar informações relevantes com colegas, bem como fornecer assistência e informações conforme apropriado a todos os outros departamentos e níveis Contribuir positivamente, conforme apropriado, em reuniões e briefings de equipe

5. Eventos e ativações

Ser um suporte importante para ativações e eventos com clientes e influenciadores da marca quando necessário Auxiliar na maximização das vendas e o atendimento ao cliente durante eventos planejados localmente, bem como de outras atividades organizadas conforme apropriado, comunicando os eventos a todos os clientes e auxiliando na organização de eventos quando necessário, incluindo a reserva de clientes para definir metas

CONHECIMENTOS, HABILIDADES E FORMAÇÃO

Formação em maquiagem Inglês não é mandatório, mas um diferencial importante para participar das comunidades globais de maquiadores Espanhol básico (possível uso em eventos regionais – Mexico, Panamá, etc.) Disponibilidade para viagens

EXPERIÊNCIA

Apresentar portfolio de trabalhos realizados até para entendermos o perfil & estilo de maquiagem e conceito.

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