Estrategista Conversacional

A Skeps é uma empresa altamente especializada na criação de aplicações e soluções de mensageria. Acreditamos fortemente que uma mensagem pode mudar o mundo E estamos contratando um(a) UX Writer para desenhar jornadas conversacionais para os mais diversos canais de comunicação. Análise de interações e curadoria de contatos inteligentes. Modelo de Trabalho: Remoto Responsabilidades Desenhar jornadas conversacionais no Figma Fazer um levantamento do tom de voz e persona de cada marca Estudo de benchmarking de clientes para inspiração de novas jornadas Apresentação das jornadas para clientes Criatividade Capacidade de interpretar dados e transformar em oportunidades e melhorias para o chatbot Lógica: entender caminhos lógicos e de decisão para desenho das jornadas Curadoria de chatbots Participar de ritos da empresa e squad Competências Técnicas UX Writing (Escrita para Experiência do Usuário) Visão de negócio e estratégia Análise de performance Design conversacional Conhecimento de ferramentas de prototipação, em especial o Figma Experiência prévia em trabalhos e estágios relacionados a UX Writer Conhecimento de jornadas conversacionais (chatbots) Seria um diferencial conhecer a Plataforma Blip. Competências Comportamentais Gerenciamento de tempo Redirecionamento rápido Cultura de feedback Perfil criativo Senso crítico Boa comunicação Executor Aprendizagem rápida e contínua Suporta pressão e mudança brusca de contexto Proatividade Formação Formação em Letras, Comunicação Social, Publicidade. #J-18808-Ljbffr