supervisor de fttx

A Icomon Tecnologia Ltda. está há mais de 30 anos realizando projetos de implantação e manutenção de infraestrutura no país. A Icomon atua para as principais operadoras e prestadoras de serviços do segmento de telecom e detém a maior parte das operações na região metropolitana de São Paulo. Além disso, a empresa está em constante evolução e sempre em busca de novas tecnologias para otimizar os processos, oferecendo as melhores soluções do mercado.

CLIMA ORGANIZACIONAL A Icomon oferece programas e benefícios focados na atração de talentos, retenção e à motivação de seu público interno. Além disso, a empresa possui canais de comunicação interna, que proporcionam a atualização e interação dos colaboradores. A Icomon também atua com programas de flexibilização de trabalho, que englobam banco de horas e home office. A opinião de nossos colaboradores é coletada por meio do nosso Canal de Apoio ao Colaborador Icomon e através do Mapeamento de Cultura que realizamos na empresa. Planos de ação são elaborados e executados para garantir nosso clima de acolhida e de satisfação em fazer parte da nossa equipe.

DIVERSIDADE A empresa conta com um ambiente organizacional inclusivo, reunindo diferentes perfis e estilos profissionais para atuarem frente aos constantes desafios do dia a dia. A multiplicidade faz parte do DNA da Icomon, com diferentes visões de mundo e estilos de liderança, que valorizam a inclusão social e a equidade de gênero.

CARREIRA E DESENVOLVIMENTO A ICOMON tem como princípio apoiar a formação e o desenvolvimento de seus colaboradores (funcionários) com grande amplitude em seus Programas.

Supervisionar a execução dos serviços da área de sua responsabilidade a fim de cumprir com os prazos, normas e padrões exigidos pela contratante.

Acompanhar os indicadores de produtividade para garantir a qualidade nos serviços prestados.

Orientar a equipe referente à execução de trabalhos ou emergenciais.

Fornecer suporte de materiais, equipamentos para atender as solicitações de manutenção e/ou implantação com qualidade e no prazo pré-estabelecido.

Avaliar a capacidade técnica dos colaboradores, através de relatórios de resultados e acompanhamento em campo.

Distribuir o trabalho e quantidade de serviços para atender a demanda de trabalho solicitada pela contratante.

Validar relatórios de horas extras e escala de revezamento para cumprir a legislação trabalhista.

Analizar os relatórios de qualidade de todos os colaboradores, acompanhando a evolução dos serviços executados.

Avaliar as causas de baixa produtividade e/ou baixa qualidade.

Levantar as não conformidades, agindo em conjunto com sua coordenação e de outras áreas, visando correções, com objetivo de alcançar os objetivos da empresa e da contratante.

Pontuar os colaboradores da equipe com aplicações de feedback e aconselhamento construtivos.

Garantir que as políticas e os procedimentos, tanto legais quanto da empresa, sejam respeitados e, se necessário, aplicar ações disciplinares.

Manter relacionamento junto às empresas contratantes para discussão de processos, serviços, materiais e níveis de qualidade, servindo como interface entre o cliente e o grupo de trabalho.

Organizar o fluxo de trabalho e garantir que os funcionários entendam seus deveres ou tarefas designadas.

• Step 4: Teste de Avaliação Comportamental
• Step 5: Teste de Percepção de Risco
• Step 6: Entrevista com Gestão de Pessoas

A ICOMON atua para as principais operadoras e prestadoras de serviços do segmento e detém a maior parte das operações na região metropolitana de São Paulo. Além disso, a empresa está em constante evolução e sempre em busca de novas tecnologias para otimizar os processos, oferecendo as melhores soluções do mercado.