Assistente Suporte Corporativo TI

2 meses atrás


Novo Hamburgo, Brasil SINOSSERRA Tempo inteiro
Responsabilidades e atribuições:
Atender os usuários de todas as unidades prestando suporte técnico referente a situações de sistema, rede e telefonia sempre resolvendo os problemas com agilidade e eficiência;
Monitorar e identificar problemas na rede de comunicação corporativa detectando os defeitos e providenciando a visita da assistência técnica. Quando necessário, auxiliando na manutenção;
Controlar o estoque de peças de reposição dos equipamentos para as unidades e processos corporativos;
Administrar e registrar suas atividades no sistema de atendimento, respeitando os tempos (SLA) dos chamados, garantindo a resolução do problema;
Analisar os problemas reportados pelos usuários buscando solucioná-los ou apresentando soluções alternativas e atitudes preventivas, sempre que possível. Encaminhar os problemas não solucionados às demais áreas de suporte ou fornecedores, acompanhando e registrando a solução;
Orientar o usuário quanto ao uso adequado, técnica e eticamente, dos equipamentos e software da empresa;
Controlar os chamados de TI no sistema de atendimento, respeitando os respectivos prazos e se necessário interagindo com as demais equipes da área.

Requisitos e qualificações:
Competências Técnicas
Possuir CNH B
Ensino superior em andamento em Informática, Redes ou áreas afins.
Sistema Corporativos e Sistemas Operacionais
Processos da Área de Atuação
Hardware e Software
Redes, Service Desk e Bancos de dados
Competências Comportamentais
Atenção Concentrada
Organização
Planejamento
Comunicação
Cordialidade
Proatividade
Relacionamento interpessoal

?Informações adicionais:
Benefícios
Plano de Saúde (Unimed ou Doctor Clin);
Plano Odontológico (Bradesco Dental);
Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
Vale-Transporte.
Day off (aniversário)
  • Local de trabalho: Novo Hamburgo, RS
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
  • Nível hierárquico: Assistente

  • Assistente de Suporte

    3 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução...

  • Assistente de Suporte

    1 semana atrás


    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução...

  • Assistente de Suporte

    2 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução...

  • Assistente de Suporte

    Há 22 horas


    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução...


  • Novo Hamburgo, Rio Grande do Sul, Brasil Oemprego Tempo inteiro

    O Oemprego busca um profissional competente para o cargo de Especialista em Suporte de TI. A responsabilidade inclui oferecer suporte técnico ao cliente, identificar problemas e realizar manutenções nos equipamentos, bem como configurar serviços habilitados nos dispositivos.**Requisitos**: Ensino superior completo ou em andamento em Análises de...

  • Assistente de Suporte

    1 semana atrás


    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução do problema do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a solução...

  • Assistente de Suporte

    3 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

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  • Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

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  • Suporte Técnico

    7 meses atrás


    Novo Hamburgo, Brasil Vip Desenvolvimento Humano Tempo inteiro

    Cidade: NOVO HAMBURGO Requisitos da Vaga: Formação técnica em Informática. Superior em andamento em áreas de TI. CNH B. Experiência como suporte técnico. Escolaridade: Formação técnica. Superior em andamento em áreas de TI. Salário: R$à combinar + VR + VT + ODONTO + CONVÊNIO MÉDICO + PPR

  • Assistente de Ti

    7 meses atrás


    Novo Hamburgo, Brasil Iniciativa Assessoria em Recursos Humanos Tempo inteiro

    **INFORMAÇÕES DA VAGA**: **Cargo (Descrição)**: Assistente de TI - Novo Hamburgo/RS **Área de atuação**: TI (Tecnologia da Informação) **Descrição das Atividades**: - Atuar com hardware (montar e desmontar equipamento) e possuir noções de noção de impressora. - Contatar prestadores de serviços terceirizados, quando necessário. Sendo...

  • Analista de Suporte

    4 meses atrás


    Novo Hamburgo, Brasil BuscarVagas - Empregos e Consultoria Brasil Tempo inteiro

    **Atribuições**: Solução de incidentes e problemas da área de Tecnologia da Informação, mediante monitoramento e abertura de chamados, visando manter a disponibilidade e performance do ambiente do negócio; Suporte técnico as demais áreas, bem como a administração da infraestrutura; Administrar, instalar e configurar a infraestrutura de acordo com...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução das demandas do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás


    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte

    2 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte

    Há 22 horas


    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

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  • Analista Ti

    6 meses atrás


    Novo Hamburgo, Brasil Doctor Clin Tempo inteiro

    **Responsabilidades**: Promover a implantação de sistemas assistênciais e corporativos suportando o processo e manutenção das ferramentas implantadas; Realizar atendimento de suporte aos usuários dos sistemas ERP das empresas; Executar a implantação dos sistemas e treinamentos aos usuarios, quando necessario. **Requisitos**: Ensino Superior em...

  • Assistente de Ti

    Há 7 dias


    Novo Hamburgo, Brasil Grupo Carburgo Tempo inteiro

    **ATENÇÃO PROFISSIONAL CANDIDATO(A)** Preencher todos os campos do seu cadastro profissional em nossa plataforma, **aumenta em 90%** a sua chance de ser aprovado(a) pelo menos para a primeira fase neste processo seletivo! **Oportunidade** Assistente de TI. **Responsabilidades e atribuições** - Prestar suporte técnico e treinamento ao usuário; -...

  • Analista de Suporte

    1 semana atrás


    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás


    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

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  • Analista de Suporte

    Há 4 dias


    Novo Hamburgo, Brasil Cigam Software Corporativo Tempo inteiro

    Receber e solucionar as solicitações de suporte, com foco na solução das demandas do cliente e no menor tempo possível. Orientar o cliente, dirimindo as suas dúvidas e propondo soluções, em produto e serviços, que visem o melhor aproveitamento dos recursos do sistema. Encaminhar os chamados de suporte às pessoas responsáveis, sempre que a...