
Gerente de Projetos ServiceNow
Há 14 horas
Join to apply for the Gerente de Projetos ServiceNow - Cód f95a role at EDX - Digital Experience
Consultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos.
O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação de seus parceiros de negócios.
Parceira ELITE #ServiceNow com diversos projetos implementados ao longo dos anos, a EDX reúne expertise e excelência tecnológica para entregar projetos transformadores.
A EDX é parte do Extreme Group
O que você fará?- Atuação no cliente: atuar diretamente com o cliente, sendo o ponto focal da operação, além de garantir que todos os itens previstos em contrato estejam sendo cumpridos, acompanhando indicadores, entregas e a qualidade do serviço prestado.
- Gestão de Stakeholders: identificar e gerenciar as expectativas dos stakeholders, facilitando a comunicação entre as equipes de projeto e os clientes para garantir alinhamento e transparência.
- Avaliação de Necessidades de Negócio: trabalhar com os clientes para entender suas necessidades de negócios, traduzindo-as em requisitos técnicos e funcionais.
- Análise de Risco: identificar potenciais riscos e desafios durante a implementação e desenvolver estratégias para mitigá-los, assegurando uma transição suave.
- Treinamento e Capacitação: organizar e facilitar treinamentos para usuários finais e administradores, garantindo que a equipe do cliente saiba como utilizar a plataforma de maneira eficaz.
- Feedback e Melhoria Contínua: coletar feedback dos clientes e sugerir melhorias contínuas.
- Relatórios e Monitoramento: criar relatórios sobre o progresso do projeto, indicadores de desempenho e satisfação do cliente.
- Colaboração com equipes internas: trabalhar em colaboração com equipes de projetos e suporte para garantir uma abordagem integrada.
- Desenvolvimento de Novas Oportunidades: identificar oportunidades de upsell ou cross-sell de serviços adicionais da plataforma ServiceNow.
- Formação superior e desejável especialização em gerenciamento de projetos.
- Experiência prévia em gerenciamento de projetos, preferencialmente em ambientes de TI ou com soluções de software.
- Familiaridade com a plataforma ServiceNow é altamente desejável.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de construir relacionamentos sólidos com clientes.
- Solução de Problemas e habilidades analíticas.
- Conhecimento de metodologias de gerenciamento de projetos.
- Certificações em gerenciamento de projetos (PMP, Prince2), Governança de TI (ITIL, Cobit) e ServiceNow (Certified Implementation Specialist) são diferenciais.
- Flexibilidade e adaptabilidade.
- Experiência em consultoria de TI ou papel semelhante.
- Certificações avançadas em ServiceNow (Certified Application Developer, Certified System Administrator).
- Familiaridade com ITIL.
- Experiência em setores específicos como saúde, finanças, telecomunicações.
- Habilidades em análise de dados (Power BI, Tableau).
- Liderança de equipes multifuncionais.
- Networking e relacionamento no setor.
- Habilidades em negociação.
- Fluência em mais de um idioma é um diferencial.
- Disposição para inovação e melhorias contínuas.
Contratação CLT
Benefícios: Plano de Saúde e Odonto Amil sem coparticipação, VR/VA R$ 37,17 por dia útil.
Todos os colaboradores têm Dayoff no aniversário, reembolso de certificações em ServiceNow, entre outros benefícios.
Em nossos escritórios, oferecemos check-in premiado, aulas de inglês gratuitas, serviços de bem-estar como manicure, massagem, cabeleireiro.
About The CompanyConsultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos.
O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação de seus parceiros de negócios.
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Seniority level- Mid-Senior level
- Full-time
- Project Management and Information Technology
- Technology, Information and Internet
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Gerente de Projetos ServiceNow
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil EDX - Digital Experience Tempo inteiroJoin to apply for the Gerente de Projetos ServiceNow - Cód f95a role at EDX - Digital ExperienceConsultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos.O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e...
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Gerente de projetos servicenow
4 semanas atrás
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Gerente de projetos servicenow
3 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Netvagas Tempo inteiroConsultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos. O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação de...
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Gerente de projetos servicenow cod fa
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Netvagas Tempo inteiroConsultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos.O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação de...
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Gerente de projetos servicenow cod fa
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Netvagas Tempo inteiroConsultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos.O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação de...
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Desenvolvedor ServiceNow
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil GET ITalent Brasil Tempo inteiroBuscamos um(a) Especialista e Desenvolvedor ServiceNow com foco no módulo SPM – Strategic Portfolio Management.O perfil ideal combina visão estratégica de portfólio com mão na massa técnica para configurar, customizar e integrar soluções no ServiceNow. Local: Presencial 3x por semana – Região Vila Olímpia / Berrini – São Paulo/SP.Requisitos...
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Arquiteto de soluções servicenow
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Extreme Digital Solutions Tempo inteiroConsultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos. O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação...
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Gerente de Projetos
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeGerenciamento Tempo inteiro R$120.000 - R$150.000Missão do Gerente de ProjetosO Gerente de Projetos será responsável por liderar equipes e planejar projetos com sucesso, garantindo a entrega dentro do prazo. Será necessário ter experiência em projetos de infraestrutura e trabalhar com o SAP.RequisitosExperiência em projetos de infraestrutura;Conhecimento em SAP;Habilidades de liderança para...
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Gerente de Projetos
Há 7 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Portfolio Tempo inteiro**Nível**: Gerente**Cursos de**: Administração, Processos Gerenciais e afins**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: Atuação Presencial em Fortaleza-CE.**Benefícios**: Curso de Inglês de 50,00%, Programa de Apoio Psicológico, Parcerias com estabelecimentos da região, Bolsa em Nossos Cursos de 100,00%,...
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Gerente de Projetos
4 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Profectum Tempo inteiroNível: GerenteCursos de: Engenharia,Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - Engenharia,Tecnologia da Informação - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: De segunda a sexta, de 08hs às 17hsBenefícios: Auxílio educação de 50,00%, Auxílio para Saúde Mental de 50,00%, Treinamentos e workshops (internos e externos), Cartão Caju...