Gerente de Projetos ServiceNow

3 semanas atrás


Fortaleza, Ceará, Brasil EDX - Digital Experience Tempo inteiro

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Consultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos.

O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação de seus parceiros de negócios.

Parceira ELITE #ServiceNow com diversos projetos implementados ao longo dos anos, a EDX reúne expertise e excelência tecnológica para entregar projetos transformadores.

A EDX é parte do Extreme Group

O que você fará?
  • Atuação no cliente: atuar diretamente com o cliente, sendo o ponto focal da operação, além de garantir que todos os itens previstos em contrato estejam sendo cumpridos, acompanhando indicadores, entregas e a qualidade do serviço prestado.
  • Gestão de Stakeholders: identificar e gerenciar as expectativas dos stakeholders, facilitando a comunicação entre as equipes de projeto e os clientes para garantir alinhamento e transparência.
  • Avaliação de Necessidades de Negócio: trabalhar com os clientes para entender suas necessidades de negócios, traduzindo-as em requisitos técnicos e funcionais.
  • Análise de Risco: identificar potenciais riscos e desafios durante a implementação e desenvolver estratégias para mitigá-los, assegurando uma transição suave.
  • Treinamento e Capacitação: organizar e facilitar treinamentos para usuários finais e administradores, garantindo que a equipe do cliente saiba como utilizar a plataforma de maneira eficaz.
  • Feedback e Melhoria Contínua: coletar feedback dos clientes e sugerir melhorias contínuas.
  • Relatórios e Monitoramento: criar relatórios sobre o progresso do projeto, indicadores de desempenho e satisfação do cliente.
  • Colaboração com equipes internas: trabalhar em colaboração com equipes de projetos e suporte para garantir uma abordagem integrada.
  • Desenvolvimento de Novas Oportunidades: identificar oportunidades de upsell ou cross-sell de serviços adicionais da plataforma ServiceNow.
Que bagagem você deve trazer?
  • Formação superior e desejável especialização em gerenciamento de projetos.
  • Experiência prévia em gerenciamento de projetos, preferencialmente em ambientes de TI ou com soluções de software.
  • Familiaridade com a plataforma ServiceNow é altamente desejável.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de construir relacionamentos sólidos com clientes.
  • Solução de Problemas e habilidades analíticas.
  • Conhecimento de metodologias de gerenciamento de projetos.
  • Certificações em gerenciamento de projetos (PMP, Prince2), Governança de TI (ITIL, Cobit) e ServiceNow (Certified Implementation Specialist) são diferenciais.
  • Flexibilidade e adaptabilidade.
Experiências que realmente nos encantam
  • Experiência em consultoria de TI ou papel semelhante.
  • Certificações avançadas em ServiceNow (Certified Application Developer, Certified System Administrator).
  • Familiaridade com ITIL.
  • Experiência em setores específicos como saúde, finanças, telecomunicações.
  • Habilidades em análise de dados (Power BI, Tableau).
  • Liderança de equipes multifuncionais.
  • Networking e relacionamento no setor.
  • Habilidades em negociação.
  • Fluência em mais de um idioma é um diferencial.
  • Disposição para inovação e melhorias contínuas.
Outras Informações

Contratação CLT

Benefícios: Plano de Saúde e Odonto Amil sem coparticipação, VR/VA R$ 37,17 por dia útil.

Todos os colaboradores têm Dayoff no aniversário, reembolso de certificações em ServiceNow, entre outros benefícios.

Em nossos escritórios, oferecemos check-in premiado, aulas de inglês gratuitas, serviços de bem-estar como manicure, massagem, cabeleireiro.

About The Company

Consultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos.

O time EDX é formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação de seus parceiros de negócios.

Parceira ELITE #ServiceNow com diversos projetos implementados ao longo dos anos, a EDX reúne expertise e excelência tecnológica para entregar projetos transformadores.

A EDX é parte do Extreme Group

Seniority level
  • Mid-Senior level
Employment type
  • Full-time
Job function
  • Project Management and Information Technology
Industries
  • Technology, Information and Internet
#J-18808-Ljbffr

  • Fortaleza, Ceará, Brasil EDX - Digital Experience Tempo inteiro R$800.000 - R$1.200.000 por ano

    Consultoria com foco em estratégia, planejamento e implementação de projetos omnichannel, customer/employee experience e transformação de processos corporativos.O timeEDXé formado por apaixonados pela jornada do cliente, pela experiência do usuário e por resultados concretos. Atua de forma consultiva com visão holística de toda a operação de seus...

  • Gerente de Projetos

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Profectum Tempo inteiro

    Nível: GerenteCursos de: Engenharia,Tecnologia da InformaçãoEscolaridade: Graduação - Engenharia,Tecnologia da Informação - CompletoTipo de contrato: PJJornada de trabalho: De segunda a sexta, de 08hs às 17hsBenefícios: Auxílio educação de 50,00%, Auxílio para Saúde Mental de 50,00%, Treinamentos e workshops (internos e externos), Cartão...

  • Gerente de Projetos

    1 semana atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil beBeeGerencia Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000

    Gerente de ProjetosNossa empresa busca um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Projetos.Responsabilidades:O candidato deverá planejar e organizar projetos da empresa, com foco em gerenciar equipes e infraestrutura para garantir a execução dos projetos dentro do prazo, qualidade e orçamento estabelecidos.O trabalho envolve...

  • Gerente De Projetos

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Portfolio Tempo inteiro

    O que você fará: Coordenar todas as fases do projeto, delegando responsabilidades para a execução das atividades, Desenvolvimento e implementação de OKRs e gestão de indicadores de desempenho, garantindo a mensuração dos resultados e a evolução dos projetos, Aplicação e integração de plataformas de gestão, como MS Project e Power BI, para...

  • Gerente De Projetos

    Há 7 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Portfolio Tempo inteiro

    O que você fará: Coordenar todas as fases do projeto, delegando responsabilidades para a execução das atividades, Desenvolvimento e implementação de OKRs e gestão de indicadores de desempenho, garantindo a mensuração dos resultados e a evolução dos projetos, Aplicação e integração de plataformas de gestão, como MS Project e Power BI, para...

  • Gerente De Projetos

    Há 6 dias


    Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Portfolio Tempo inteiro

    O que você fará: Coordenar todas as fases do projeto, delegando responsabilidades para a execução das atividades, Desenvolvimento e implementação de OKRs e gestão de indicadores de desempenho, garantindo a mensuração dos resultados e a evolução dos projetos, Aplicação e integração de plataformas de gestão, como MS Project e Power BI, para...

  • Gerente De Projetos

    2 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Portfolio Tempo inteiro

    O que você fará: Coordenar todas as fases do projeto, delegando responsabilidades para a execução das atividades, Desenvolvimento e implementação de OKRs e gestão de indicadores de desempenho, garantindo a mensuração dos resultados e a evolução dos projetos, Aplicação e integração de plataformas de gestão, como MS Project e Power BI, para...

  • Gerente de Projetos

    4 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Portfolio Tempo inteiro

    **Nível**: Gerente**Cursos de**: Administração, Processos Gerenciais e afins**Escolaridade**: Graduação - Completo**Tipo de contrato**: PJ**Jornada de trabalho**: Atuação Presencial em Fortaleza-CE.**Benefícios**: Curso de Inglês de 50,00%, Programa de Apoio Psicológico, Parcerias com estabelecimentos da região, Bolsa em Nossos Cursos de 100,00%,...

  • Gerente de Projetos

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Foton Tempo inteiro

    Opções de vagas Agile Coach - Nível Sênior Belo Horizonte/MG Especialista I – Scrum Master (Prazo determinado – 2 anos) Pessoa Analista de Projetos (Agilista) Sênior Scrum Master / P+D - Trabalho Remoto | REF# | Analista Scrum Master Especialista Gerente de projetos de Tecnologia da Informação Analista de Projetos Funcionais - TI / Negócios...

  • Gerente de projetos

    3 semanas atrás


    Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo portfolio Tempo inteiro

    O que você fará: Coordenar todas as fases do projeto, delegando responsabilidades para a execução das atividades, Desenvolvimento e implementação de OKRs e gestão de indicadores de desempenho, garantindo a mensuração dos resultados e a evolução dos projetos, Aplicação e integração de plataformas de gestão, como MS Project e Power BI, para...