Técnico de Operação e Serviço

4 semanas atrás

Macapá, Amapá, Brasil Central IT Tempo inteiro
A Central IT tem como propósito, "Empoderar Pessoas e Impactar Negócios", e isso diz muito sobre quem somos.
O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer?
Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um #citlover
Como descrever o nosso #citlover?
Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências.
- Aqui na Central, você será responsável por:
Prestar serviço de atendimento presencial aos usuários do Instituto garantindo os níveis de serviço acordados:
- Recepcionar chamados transferidos do primeiro nível ou abrir novos chamados, com uso do sistema
- Pesquisar documentação técnica na base de conhecimento para solucionar o chamado.
- Escalonar chamado para o 3o nível, quando houver impossibilidade de resolução no 2o nível.
- Criar e revisar documentação técnica dos procedimentos relacionados ao atendimento presencial.
- Executar os procedimentos necessários para a resolução e fechamento dos chamados.
- Quais requisitos você precisa ter?
Hard skills:
- Desejável ITIL V3, conhecimento em redes de computadores, hardware e sistemas operacionais Windows 7 ou superior
Soft skills:
- Boa comunicação, resiliência e trabalho em equipe.
- E quais são os benefícios?
Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico;
- Programas de saúde e bem-estar;
Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição;
Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível;
Reconhecimento com bonificação variável por resultados;
Crescimento de carreira, com o nosso programa de certificações;
E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos;
Programa de indicação, com premiação para quem indicar.
Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc.
E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da #empresadoabraco?
Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um #citlover
Quem nós somos e o que fazemos?
O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje. Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles. Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado.

  • Técnico de Operações

    1 semana atrás

    Macapá, Amapá, Brasil beBeeDesempenho Tempo inteiro R$90.000 - R$105.000

    Executivo de DesempenhoEstamos em busca de um profissional motivado e qualificado para gerenciar as informações e análises necessárias para subsidiar a tomada de decisão. Se você é apaixonado por desafios e está pronto para fazer parte de uma equipe dinâmica, este é o cargo certo para você!Responsabilidades e atribuiçõesGerenciar...

  • Desenvolvedor de Operações

    1 semana atrás

    Macapá, Amapá, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$1.144 - R$1.458

    Desenvolvedor de OperaçõesEstamos procurando por profissionais para ocupar uma posição como Desenvolvedor de Operações. Nesta função, você será responsável pela gestão do faturamento e conciliação documental diária dos voos realizados.Funções e ResponsabilidadesGestão do faturamento;Conciliação documental diária dos voos...

  • Técnico Serviço ao Cliente

    2 semanas atrás

    Macapá, Amapá, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro

    Job descriptionVP:Engenharia e Serviços ao clienteDiretoria:Serviços ao Cliente CWLocal de Trabalho: MacapáPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time deEngenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão debuscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão...

  • Consultor de Vendas

    1 semana atrás

    Macapá, Amapá, Brasil RedeFlex Comércio e Serviço de Telefonia Ltda Tempo inteiro

    RedeFlex é uma empresa que atua no ramo de telefonia com máquinas de recargas, débito e crédito, além de ser um correspondente bancário. Atribuições: negociar e comercializar produtos através de visita ao cliente, a fim de abastecer o mercado e atingir as metas estabelecidas; receber valores conforme negociação, efetuar pagamento de boleto;...

  • Gerente de Operações

    2 semanas atrás

    Macapá, Amapá, Brasil beBeeEstratégia Tempo inteiro R$4.000

    **Título da Vaga:** Gerente de OperaçõesConsultoria de Recursos Humanos está procurando por um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Operações em Macapá. Esta é uma oportunidade de carreira única, onde você poderá contribuir significativamente para o sucesso da empresa.**Desenvolvimento Profissional e Aperfeiçoamento: A...

  • Técnico Serviço ao Cliente

    2 semanas atrás

    Macapá, Amapá, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro R$50.000 - R$100.000 por ano

    VP: Engenharia e Serviços ao clienteDiretoria: Serviços ao Cliente CWLocal de Trabalho: MacapáPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos...

  • Técnico em Eletrônica

    2 semanas atrás

    Macapá, Amapá, Brasil Medsystem Hospitalar Tempo inteiro

    Certificado de conclusão de curso Técnico em Equipamentos Biomédicos, Eletrônica, automação ou Mecatrônica, fornecido por instituição de ensino reconhecida pelo Ministério da Educação, e Registro Profissional no Conselho Regional de Engenharia e Agronomia.- Ter experiência mínima comprovada de 6 (seis) meses como Técnico de manutenção de...

  • Técnico Especializado em Serviços de Telecomunicação

    2 semanas atrás

    Macapá, Amapá, Brasil beBeeTelecomunica Tempo inteiro R$34.000 - R$42.000

    Requisito de Técnico de TelecomunicaçõesA Claro está procurando por profissionais qualificados para realizar vistorias técnicas em áreas específicas. Aqui estão os requisitos:Experiência com instalação e/ou manutenção de serviços de telecomunicações.Carteira de Habilitação - CNH (Categoria B - Definitiva e regularizada).Para o cargo de...

  • ap01 | assistente de loja

    4 semanas atrás

    Macapá, Amapá, Brasil GRUPO PMZ Tempo inteiro

    Responsável por liderar as operações da loja, incluindo estoque, caixa e vendas, garantindo o cumprimento dos indicadores e metas diárias. Sua função é assegurar que todas as operações sejam executadas eficientemente do início ao fim da jornada de trabalho, garantindo que a loja esteja preparada para atender os clientes com excelência. Para isso,...

  • Coordenador Operações Transportes

    2 semanas atrás

    Macapá, Amapá, Brasil Albatroz MGA Tempo inteiro

    Cargo Coordenador Operações Transportes Sobre a Albatroz MGA Somos uma agência de subscrição de seguros e resseguros voltada para o segmento logístico, seguro de transportes internacionais e nacionais. Um conceito de forte atuação no mercado europeu e americano que chegou ao Brasil e a América Latina para inovar a maneira de proteção a carga....