Coordenador De Operações De Ti
Há 3 dias
Resumo da posição : O Coordenador de Operações será responsável por liderar as equipes de Nível 3 (N3) e do Centro de Operações de Rede (NOC), garantindo a entrega de um dos nossos clientes. Atuará na gestão de pessoas, processos e indicadores, promovendo eficiência operacional, alinhamento estratégico e a satisfação do cliente. Principais Responsabilidades Liderar, orientar e desenvolver as equipes de N3 e NOC, promovendo um ambiente colaborativo e de alta performance. Planejar e coordenar as atividades operacionais, garantindo o cumprimento dos SLAs, OLAs e KPIs estabelecidos em contrato. Monitorar, priorizar e assegurar a solução de incidentes críticos, problemas e requisições de alto impacto, atuando como ponto de escalonamento. Implementar e acompanhar planos de melhoria contínua, visando otimizar processos, recursos e qualidade do serviço. Gerir escalas de trabalho, folgas e plantões das equipes, garantindo cobertura adequada 24x7. Produzir e apresentar relatórios operacionais e de performance ao cliente e à alta gestão. Apoiar o time técnico em análises de causa raiz e ações preventivas. Manter relacionamento próximo com o cliente AENA Brasil, garantindo comunicação clara, alinhamento de expectativas e satisfação. Garantir conformidade com políticas de segurança da informação, normas internas e requisitos contratuais. Requisitos e Qualificações Formação superior completa em Tecnologia da Informação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas. Experiência comprovada em liderança de equipes técnicas (NOC, suporte N3 ou áreas correlatas). Conhecimento sólido em redes, sistemas, infraestrutura e processos de ITSM (ITIL). Experiência na gestão de contratos de outsourcing ou serviços gerenciados. Habilidade para trabalhar sob pressão, com foco em resultados e qualidade. Excelentes habilidades de comunicação, negociação e relacionamento interpessoal. Desejável : certificações ITIL, ISO 20000, ou outras ligadas a gestão de operações e infraestrutura. Disponibilidade para atuar em modelo 24x7 (sobreaviso / escalonamentos). Local de trabalho : Recife, PE Regime de contratação de tipo : Efetivo – CLT Jornada : Período Integral Nível hierárquico : Coordenador #J-18808-Ljbffr
-
Coordenador De Operações
Há 21 horas
Manaus, Brasil Grupo Braeli Multiservicos Tempo inteiroVaga de coordenador de planejamento e operações em empresa de terceirização de serviços. Requisitos:nível superior completo ou cursando em administração ou área correlata. Domínio do pacote office e e-Mail. experiência em gestão de pessoas, trabalho em equipe, administração de conflitos, organização, planejamento operacional. experiência em...
-
Coordenador De Operações De Clínica
Há 6 dias
Manaus, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiroVocê tem perfil de liderança, organização impecável e paixão por excelência no atendimento? Uma clínica de dermatologia de alto padrão em Manaus está em busca de um(a) Coordenador de Operações Clínica para atuar de forma estratégica e garantir a excelência na experiência do paciente e na performance do negócio. Responsabilidades: Gerenciar...
-
Coordenador De Operações De Clínica
1 semana atrás
Manaus, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiroVocê tem perfil de liderança, organização impecável e paixão por excelência no atendimento? Uma clínica de dermatologia de alto padrão em Manaus está em busca de um(a) Coordenador de Operações Clínica para atuar de forma estratégica e garantir a excelência na experiência do paciente e na performance do negócio. Responsabilidades: Gerenciar...
-
Coordenador de Operações
Há 2 dias
Manaus, Amazonas, Amazonas, Brasil GRUPO BRAELI MULTISERVICOS Tempo inteiroVaga de coordenador de planejamento e operações em empresa de terceirização de serviços. Requisitos:nível superior completo ou cursando em administração ou área correlata. Domínio do pacote office e e-Mail. experiência em gestão de pessoas, trabalho em equipe, administração de conflitos, organização, planejamento operacional. experiência em...
-
Coordenador de Sistemas
3 semanas atrás
Manaus, Brasil Netvagas Tempo inteiroEstamos em busca de um Coordenador de Sistemas para atuar de forma estratégica na integração tecnológica das operações de uma empresa do varejo, garantind\u00e3o eficiência, inovação e suporte à expansão digital da empresa. Principais responsabilidades : Coordenar a equipe de TI, assegurando alinhamento entre as demandas de sistemas e os objetivos...
-
Coordenador De Sistemas
Há 3 dias
Manaus, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiroEstamos em busca de um Coordenador de Sistemas para atuar de forma estratégica na integração tecnológica das operações de uma empresa do varejo, garantindo eficiência, inovação e suporte à expansão digital da empresa.Principais responsabilidades: Coordenar a equipe de TI, assegurando alinhamento entre as demandas de sistemas e os objetivos...
-
Coordenador de Sistemas
Há 5 dias
MANAUS, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiroEstamos em busca de um Coordenador de Sistemas para atuar de forma estratégica na integração tecnológica das operações de uma empresa do varejo, garantindo eficiência, inovação e suporte à expansão digital da empresa. Principais responsabilidades: Coordenar a equipe de TI, assegurando alinhamento entre as demandas de sistemas e os objetivos...
-
Coordenador Sap
4 semanas atrás
Manaus, Brasil Bebeesuporte Tempo inteiroDesenvolver sua carreira em um time de alta especialização no setor SAP é uma oportunidade única. Você terá a chance de trabalhar como Coordenador(a) SAP AMS e contribuir para o sucesso da equipe. Responsabilidades Liderar e motivar a equipe de suporte SAP Gerenciar o fluxo de chamados e garantir prazos cumpridos Elaborar cronogramas e acompanhar...
-
Coordenador De Recepção
3 semanas atrás
Manaus, Brasil Intercity Hotels Tempo inteiroCoordenador de Recepção Local - Manaus Join to apply for the Coordenador de Recepção role at Intercity Hotels. Código : Título da vaga : Coordenador de Recepção Local : Manaus - AM Unidade : Intercity Manaus Modalidade de Trabalho : Presencial Nível Profissional : Coordenador Formação mínima : Ensino Superior Completo Área de Atuação :...
-
Coordenador De Operações De Clínica
1 semana atrás
Manaus, Brasil M2 Consultoria Tempo inteiroVocê tem perfil de liderança, organização impecável e paixão por excelência no atendimento?Uma clínica de dermatologia de alto padrão em Manaus está em busca de um(a) Coordenador de Operações Clínica para atuar de forma estratégica e garantir a excelência na experiência do paciente e na performance do negócio.Responsabilidades: Gerenciar as...
