Analista de Suporte

2 semanas atrás

Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil Elotech Gestão Pública Tempo inteiro

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Transformar o mundo por meio da tecnologia: isso é ser Elotech.

Isso mesmo Não precisamos de nenhuma joia da realidade para mudar o mundo: usamos a tecnologia Com ela, transformamos a gestão pública de diversas cidades brasileiras, promovendo eficiência e transparência no uso dos recursos, além de oferecer mais acessibilidade a milhares de brasileiros.

E agora, estamos à procura de pessoas que queiram fazer parte dessa transformação

Estamos com uma oportunidade para fazer parte do nosso time de residentes na cidade de Foz do Iguaçu/PR.

Suas principais atividades serão:

Prestar suporte remoto e presencial para implantação, configuração e treinamento dos sistemas desenvolvidos pela empresa;

Diagnosticar e resolver problemas reportados pelos usuários de forma clara e eficiente;

Realizar atendimento técnico de 1º nível via telefone, chat, WhatsApp, e-mail e sistema de chamados;

Registrar todas as interações com clientes no sistema de suporte;

Acompanhar os atendimentos até a completa resolução da demanda.

Para isso, você precisará de:

Conhecimento da regra de negócio (gestão pública): Entender os processos e as dinâmicas que guiam o nosso trabalho - Módulo Contábil.

Comprometimento com a qualidade no atendimento ao cliente: Capacidade de garantir que cada interação com o cliente seja realizada de forma eficiente, empática e orientada à solução, promovendo uma experiência positiva e garantindo a satisfação contínua.

Conhecimento em ferramentas de gestão de atendimento: Familiaridade com plataformas que auxiliam na gestão e monitoramento de interações com clientes.

Disponibilidade para trabalho presencial em Foz Iguaçu/PR.

Venha crescer na melhor e maior empresa de softwares para gestão pública

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  • Analista De Suporte Erp

    Há 3 dias

    Foz do Iguaçu, Paraná, Brasil Desbravador Software Ltda. Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte ERP role at Desbravador Software Ltda.Salary: A combinarAdditional Knowledge: Boa comunicação, didática para treinamentos e facilidade para transmitir conhecimento.Disponibilidade para viagens, especialmente para implantações ou treinamentos presenciais.Perfil organizado, proativo e comprometido, com interesse...

  • Analista De Suporte Erp

    Há 3 dias

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    Join to apply for the Analista de Suporte ERP - PR role at Desbravador Software Ltda.Salário: A combinarConhecimentos Complementares: Boa comunicação, didática para treinamentos e facilidade para transmitir conhecimento.Disponibilidade para viagens, especialmente para implantações ou treinamentos presenciais.Perfil organizado, proativo e comprometido,...

  • Analista de Suporte ERP

    3 semanas atrás

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  • Analista de Suporte ERP

    Há 4 dias

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  • Analista de Suporte ERP

    4 semanas atrás

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  • Analista de Suporte ERP

    37 minutos atrás

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    2 semanas atrás

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    4 semanas atrás

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    3 semanas atrás

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    Há 5 dias

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