Técnico de Servicos ao Cliente B2C

Há 3 dias

Três Rios, Rio de Janeiro, Brasil Alloha Fibra Tempo inteiro
Olá :)
Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,5 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 5.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.
Vamos adorar te conhecer
oquecorrepelanossafibra #timedefibra
**Responsabilidades e atribuições**
Para construir esse time conosco, a pessoa terá como desafios:

- Execução de atendimentos de instalação e reparos de tecnologia de rede FTTH e FTTA a clientes residenciais;
- Fazer o reparo / correção de alguma falha do serviço, seja por lentidão, WiFi, sem conexão, intermitência e etc.;
- Fazer a retirada de cabos de clientes cancelados, abrindo vaga para novos clientes;
- Verificar a viabilidade de acesso caso a área comercial tenha dúvidas se temos rede ou não;
- Efetuar mudança de cômodo trocando o aparelho de local dentro da mesma residência;
- Efetuar a mudança de equipamento de endereço por solicitação do cliente;
- Fazer o Upgrade, trocando ou acrescentando um aparelho quando o cliente efetua troca do seu plano;
- Participar de treinamentos e reuniões quando convidado;
- Outras atividades de acordo com a função.
**Requisitos e qualificações**
Perfil do Profissional Que Buscamos:
- Residir em: Três Rios/RJ
- Ensino médio completo;
- Habilitação categoria B (definitiva);
- Desejável Certificados NR 10 (elétrica) e NR 35 (trabalho em altura);
- Pacote Office (intermediário);
- Disponibilidade de horário / viagens;
- Desejável experiência em empresas de telecomunicações.
**Informações adicionais**
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale Refeição
- Seguro de vida
- Vale Transporte
- Giga Inclusão - Auxílio dependentes PCD
- Total Pass
- Day off no aniversário
- Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
- Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
- Plataforma de Cursos na Intranet
- Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
- Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
- Portal de Parcerias Samsung
Com o propósito de **conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil**, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca **qualidade e excelência** em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.
**Valorizamos a pluralidade,** representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social - uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.
Aqui você encontrará um só time, que atua **interconectado**, focado em **fazer a coisa certa sempre**. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura - o Jeito de Ser Alloha - que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.

  • Cliente Oculto para avaliar uma ótica

    Há 5 dias

    Três Rios, Rio de Janeiro, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Descrição da oportunidade Somos a Foco do Cliente , empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica. O que faz um Cliente Oculto? Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois...

  • Cliente Oculto para avaliar uma ótica

    Há 5 dias

    Três Rios, Rio de Janeiro, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Descrição da oportunidadeSomos a Foco do Cliente, empresa de pesquisas e auditorias, e estamos buscando pessoas para atuar como Cliente Oculto na sua região para avaliar uma ótica.O que faz um Cliente Oculto?Você visita estabelecimentos como um cliente comum, avalia o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preenche um...

  • Técnico de Serviços Industriais

    2 semanas atrás

    Três Rios, Rio de Janeiro, Brasil beBeeManutenção Tempo inteiro R$29.658 - R$52.848

    Descricao do PregoExecutar serviços de inspeção, instalação e manutenção elétrica/mecânica de máquinas, equipamentos e instalações garantindo a confiabilidade dos mesmos. Detectar, diagnosticar e analisar defeitos visando à prevenção de falhas.Funcoes PrincipaisAtuar de forma preditiva, preventiva e corretiva na manutenção elétrica,...

  • Técnico de Segurança do Trabalho

    4 semanas atrás

    Três Rios, Rio de Janeiro, Brasil Z Gestão e Desenvolvimento de Pessoas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Técnico(a) de Segurança do Trabalho** comprometido(a), proativo(a) e com atenção aos detalhes para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por garantir o cumprimento das normas de segurança, apoiar nossos clientes com orientações técnicas e atuar diretamente na organização de processos e...

  • Vendedor de Clientes em Campo

    Há 5 dias

    Três Rios, Rio de Janeiro, Brasil beBeevendedor Tempo inteiro R$48.000 - R$96.000

    Descrição do Cargo">O Vendedor de Clientes em Campo é responsável por encontrar e abordar potenciais clientes para apresentar produtos ou serviços da empresa. Ele deve ser capaz de entender as necessidades dos clientes e criar soluções personalizadas que atendam a essas necessidades.">Responsabilidades">">Realizar visitas a potenciais clientes para...

  • Técnico de segurança do trabalho

    Há 6 dias

    Três Rios, Rio de Janeiro, Brasil Z Gestão e Desenvolvimento de Pessoas Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) Técnico(a) de Segurança do Trabalho comprometido(a), proativo(a) e com atenção aos detalhes para integrar nossa equipe. O profissional será responsável por garantir o cumprimento das normas de segurança, apoiar nossos clientes com orientações técnicas e atuar diretamente na organização de processos e documentos. ...

  • TÉCNICO DE MECÂNICA

    2 semanas atrás

    Três Rios, Rio de Janeiro, Brasil Açotel Indústria de Aço Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Estamos sempre em busca de profissionais alinhados à nossa Cultura, aos nossos Valores e que tenham como propósito, trabalhar com excelência, simplicidade, foco no cliente, compromisso com a qualidade e inovação.Se você é essa pessoa e atende aos pré-requisitos informados abaixo, venha fazer parte do nosso Time.Responsabilidades e...

  • TÉCNICO DE MEC NICA

    Há 6 dias

    Três Rios, Rio de Janeiro, Brasil Açotel Indústria de Aço Tempo inteiro

    Join to apply for the TÉCNICO DE MECÂNICA - Três Rios role at Açotel Indústria de Aço Overview Estamos sempre em busca de profissionais alinhados à nossa Cultura, aos nossos Valores e que tenham como propósito, trabalhar com excelência, simplicidade, foco no cliente, compromisso com a qualidade e inovação. Se você é essa pessoa e atende aos...

  • Técnico de Desenvolvimento de Marketing

    2 semanas atrás

    Três Rios, Rio de Janeiro, Brasil beBeeMarketing Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000

    Desenvolvimento de Marketing TécnicoEstamos sempre em busca de profissionais comprometidos com excelência, simplicidade e foco no cliente que desejam contribuir para a inovação.O papel é atuar como elo entre a engenharia, equipe comercial e marketing institucional, traduzindo especificações técnicas em argumentos de venda, conteúdos de valor e...

  • auxiliar de serviços gerais

    2 semanas atrás

    Três Rios, Rio de Janeiro, Brasil Prestador de Serviços Tempo inteiro R$3.240 por ano

    aga: Auxiliar de Serviços Gerais – Três Rios/RJSalário: R$ 7,87 por horaHorário de trabalho: Segunda a sexta-feira, das 08:00 às 14:00Local: Três Rios – RJRequisitos:Experiência comprovada na área de limpezaBenefícios:Vale-transporteVale-alimentação: R$ 21,00 por diaCesta básica: R$ 85,00Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: a partir de R$7,87...