Gerente de Canais e Relacionamento com Clientes

4 semanas atrás

joaçaba, Brasil Scherer SA Tempo inteiro

Benefícios:

- Unimed (após 6 meses de empresa);

- Vale-transporte (desconto de 6% do salário) caso seja necessário;

- PAT (almoço servido na empresa);

- Seguro de vida;

- Auxílio para estudos e treinamentos conforme orçamento do setor e da empresa.


Requisitos:

- Ensino superior completo;

- No mínimo, 6 anos de experiência no ramo de Relacionamento com o Cliente;

- Disponibilidade de mudança de cidade para Joaçaba - SC;

- Possuir conhecimento e experiência com na linguagem do Inglês;

- Possuir conhecimento sobre informática (editor de textos, planilhas eletrônicas, software de apresentação e internet);

- Possuir noções de Marketing e Relacionamento com o Cliente;

- Possuir capacidade para elaboração e interpretação de redações;


Principais atividades:


Sumário (atividades resumidas): Gerencia e desenvolve as estratégias para fortalecer os laços com os clientes, melhorando a experiência do cliente e impulsionando a fidelidade à marca, supervisionando a sua equipe e garantindo as entregas da área.


Categorias:


- Coordenar as atividades da equipe que compõe a sua área, estabelecendo prioridades, tomando decisões e acompanhando a realização dos trabalhos, para que sejam executados nos prazos e formas previstos.

- Identificar as necessidades de treinamento dos integrantes da equipe e proporcionar oportunidades para o desenvolvimento através da participação em cursos e eventos relacionados com as atividades do setor, bem como, ministrar treinamentos específicos no âmbito interno.

- Promover a integração e coesão da equipe, estimulando os integrantes na adoção de atitudes que favoreçam a obtenção de ambientes propícios para o diálogo e cooperação.

- Participar de processos relacionados a seleção, integração, demissão, avaliação, movimentação e reconhecimento dos colaboradores.

- Definir ações e cobrar resultados que propiciem o atingimento das metas estabelecidas para o setor.

- Propor frequentemente sugestões de melhoria para os processos, com foco em inovação e avanço do negócio.

- Interagir com as demais áreas visando a adoção de ações preventivas e corretivas para facilitar o processo produtivo e redução de custos.

- Responder pela elaboração do orçamento de gastos gerais e de investimentos da sua área.

- Contribuir para a definição do Planejamento Estratégico da empresa.

- Identificar oportunidades de aprimoramento dos processos de relacionamento com o cliente.

- Elaborar planos estratégicos para implementar iniciativas que melhorem a experiência do cliente.

- Analisar dados e feedback dos clientes para identificar tendências e áreas de melhoria.

- Liderar a implementação do novo setor de CRM, incluindo a definição de processos, ferramentas e estratégias.

- Desenvolver e implementar estratégias de CRM para aumentar a retenção de clientes, a fidelidade e a satisfação.

- Analisar dados de CRM para identificar oportunidades de melhoria e desenvolver soluções personalizadas para os clientes.

- Construir e manter relacionamentos com clientes estratégicos, implementando programas de fidelidade e retenção de clientes.

- Representar a empresa em eventos e reuniões com clientes.

- Manter-se atualizado sobre as melhores práticas em CRM.

- Estabelecer e manter relacionamentos positivos com os clientes, compreendendo suas necessidades e preocupações.

- Colaborar com outras equipes, como marketing, vendas e atendimento ao cliente, para garantir uma abordagem integrada no relacionamento com o cliente.

- Comunicar-se regularmente com os departamentos relevantes para alinhar estratégias e garantir uma experiência consistente do cliente em todos os pontos de contato.

- Fornecer relatórios e insights para a alta administração sobre o desempenho do relacionamento com o cliente e áreas de melhoria.


Etapas do processo de Recrutamento e Seleção:

- 1ª Triagem do currículo;

- 2ª Realização dos testes de Mapeamento de Perfil (são enviados por e-mail);

- 3ª Entrevista com o RH;

- 4ª Entrevista com o gestor.

  • Gerente de Canais e Relacionamento com Clientes

    4 semanas atrás

    joaçaba, Brasil Scherer SA Tempo inteiro

    Benefícios:- Unimed (após 6 meses de empresa);- Vale-transporte (desconto de 6% do salário) caso seja necessário;- PAT (almoço servido na empresa);- Seguro de vida;- Auxílio para estudos e treinamentos conforme orçamento do setor e da empresa.Requisitos:- Ensino superior completo;- No mínimo, 6 anos de experiência no ramo de Relacionamento com o...

  • Gerente de Canais e Relacionamento com Clientes

    2 meses atrás

    Joaçaba, Brasil Scherer SA Tempo inteiro

    Benefícios:- Unimed (após 6 meses de empresa);- Vale-transporte (desconto de 6% do salário) caso seja necessário;- PAT (almoço servido na empresa);- Seguro de vida;- Auxílio para estudos e treinamentos conforme orçamento do setor e da empresa.Requisitos:- Ensino superior completo;- No mínimo, 6 anos de experiência no ramo de Relacionamento com o...

  • Gerente de Canais e Relacionamento com Clientes

    2 meses atrás

    Joaçaba, Brasil Scherer SA Tempo inteiro

    Benefícios:- Unimed (após 6 meses de empresa);- Vale-transporte (desconto de 6% do salário) caso seja necessário;- PAT (almoço servido na empresa);- Seguro de vida;- Auxílio para estudos e treinamentos conforme orçamento do setor e da empresa.Requisitos:- Ensino superior completo;- No mínimo, 6 anos de experiência no ramo de Relacionamento com o...

  • Gerente de Canais e Relacionamento com Clientes

    2 meses atrás

    Joaçaba, SC, Brasil Scherer SA Tempo inteiro

    Benefícios: - Unimed (após 6 meses de empresa); - Vale-transporte (desconto de 6% do salário) caso seja necessário; - PAT (almoço servido na empresa); - Seguro de vida; - Auxílio para estudos e treinamentos conforme orçamento do setor e da empresa. Requisitos: - Ensino superior completo; - No mínimo, 6 anos de experiência no ramo de Relacionamento...

  • Gerente de Canais e Relacionamento com Clientes

    4 semanas atrás

    Joaçaba, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Scherer SA Tempo inteiro

    Benefícios:- Unimed (após 6 meses de empresa);- Vale-transporte (desconto de 6% do salário) caso seja necessário;- PAT (almoço servido na empresa);- Seguro de vida;- Auxílio para estudos e treinamentos conforme orçamento do setor e da empresa.Requisitos:- Ensino superior completo;- No mínimo, 6 anos de experiência no ramo de Relacionamento com o...

  • Consultor de Relacionamento com Cliente I

    Há 1 mês

    Joaçaba, Santa Catarina, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e comunicativo para integrar nosso time de Consultores de Relacionamento com Cliente I. Nesta função, você terá a oportunidade de trabalhar em uma equipe colaborativa e criar experiências incríveis para nossos clientes.ResponsabilidadesAtingir metas de fidelização de cliente e qualidade de...

  • Consultor de Relacionamento com Cliente I

    3 semanas atrás

    Joaçaba, Santa Catarina, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional dinâmico e comunicativo para atuar como Consultor de Relacionamento com Cliente I em Joaçaba. O candidato ideal será responsável por estabelecer e manter relacionamentos com clientes, oferecendo soluções personalizadas e garantindo uma experiência de atendimento de alta...

  • Consultor de Relacionamento com Cliente I

    2 meses atrás

    Joaçaba, Santa Catarina, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Descrição do CargoO cargo de Consultor de Relacionamento com Cliente I - Joaçaba é uma oportunidade para profissionais que se destacam em atendimento ao cliente e vendas. Nossa equipe é formada por pessoas que gostam de conversar, entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas para atender às suas...

  • Consultor de Relacionamento com Cliente I

    4 semanas atrás

    Joaçaba, Santa Catarina, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional motivado e comunicativo para integrar nosso time de Consultores de Relacionamento com Cliente em Joaçaba. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em atendimento ao cliente, vendas e fidelização, além de uma forte capacidade de comunicação e resolução de problemas.ResponsabilidadesAtingir metas de...

  • Consultor de Relacionamento com Cliente I

    Há 1 mês

    Joaçaba, Santa Catarina, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Descrição do CargoO time de Consultores de Relacionamento com Cliente é responsável por entender as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas para atender às suas expectativas. Além disso, o time também é responsável por realizar trocas de planos e alterações no cadastro dos clientes.Responsabilidades e AtribuiçõesAtingir...

  • Consultor de Relacionamento com Cliente I

    2 meses atrás

    Joaçaba, Santa Catarina, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional dinâmico e comunicativo para integrar nosso time de consultores de relacionamento com clientes em Joaçaba. O candidato ideal terá habilidades excepcionais em atendimento ao cliente, vendas e fidelização, além de uma forte capacidade de comunicação e resolução de problemas.ResponsabilidadesAtingir metas...

  • Consultor de Relacionamento com Cliente I

    1 semana atrás

    Joaçaba, Santa Catarina, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para integrar nosso time de consultores de relacionamento com clientes. O candidato ideal terá habilidades em atendimento ao cliente, vendas e fidelização.ResponsabilidadesAtingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;Realizar a recepção e acolhimento de clientes;Consultar as...

  • Consultor de Relacionamento com Cliente I

    Há 6 dias

    Joaçaba, Santa Catarina, Brasil Unifique Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional para integrar nosso time de consultores de relacionamento com cliente, responsável por atender às necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas.ResponsabilidadesAtingir metas de fidelização de cliente e qualidade de atendimento;Realizar a recepção e acolhimento de clientes;Consultar as...

  • Gerente de Negócios Comercial

    Há 1 mês

    Joaçaba, Santa Catarina, Brasil Cielo Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Gerente de Negócios Comercial na nossa equipe da Cielo. O candidato ideal deve ter habilidades sólidas em gestão de carteiras, desenvolvimento de negócios e relacionamento com parceiros.ResponsabilidadesFazer gestão de uma carteira composta por bancos...

  • Gerente de Negócios

    4 semanas atrás

    Joaçaba, Santa Catarina, Brasil WeCanBR Tempo inteiro

    Descrição do CargoNossa empresa está procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Gerente de Negócios. Nesta função, você será responsável por gerenciar uma carteira de clientes e parceiros, estimular a realização de novos negócios e criar estratégias para atingir resultados.ResponsabilidadesFazer gestão de uma...

  • Gerente de Negócios I

    2 semanas atrás

    Joaçaba, Santa Catarina, Brasil WeCanBR Tempo inteiro

    Descrição do CargoO Gerente de Negócios I é responsável por gerenciar uma carteira de clientes e parceiros, estimular a realização de novos negócios e criar estratégias para atingimento de resultados. Além disso, é necessário ter habilidades para falar em público, flexibilidade para lidar com situações diversas e capacidade de administrar...

  • Gerente de Negócios Comercial

    Há 1 mês

    Joaçaba, Santa Catarina, Brasil Cielo Tempo inteiro

    Descrição da VagaEstamos procurando por um profissional experiente e motivado para ocupar o cargo de Gerente de Negócios Comercial na nossa equipe da Cielo. O candidato ideal deve ter habilidades sólidas em gestão de carteiras, negociação e desenvolvimento de parcerias.ResponsabilidadesFazer gestão de uma carteira composta por bancos acionistas e...

  • Gerente Comercial Senior

    Há 7 dias

    Joaçaba, Santa Catarina, Brasil Cielo Tempo inteiro

    Descrição da Vaga: Buscamos um profissional experiente para atuar como Gerente Comercial Senior na nossa equipe de negócios. O candidato ideal terá experiência em áreas comerciais, com habilidades para falar em público e gerenciar equipes. Será responsável por estimular e apoiar a realização de novos negócios, criar estratégias para atingimento...

  • Consultor (a) de Relacionamento com Cliente I - Joaçaba

    5 meses atrás

    Joaçaba, Brasil Unifique Tempo inteiro

    JOB DESCRIPTION Esse time é formado por profissionais que curtem conversar, entender a necessidade de cada cliente e oferecer nossa melhor solução para ele ficar conectado ao que mais ama. Além disso, o time também faz troca de planos e alterações no cadastro dos clientes. Leu essa descrição e acredita que pode contribuir? Vem de currículo...

  • Gerente de Negócios I

    2 meses atrás

    Joaçaba, Santa Catarina, Brasil WeCanBR Tempo inteiro

    Descrição do CargoBuscamos um profissional experiente em áreas comerciais para se juntar ao nosso time em WeCanBR. O cargo de Gerente de Negócios I é responsável por prospecção de novos clientes, vendas de produtos e serviços, e gestão e manutenção da carteira de clientes.ResponsabilidadesFazer gestão de uma carteira composta por bancos...