Gerente De Central De Relacionamento

3 semanas atrás

Santa Catarina, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

JOB DESCRIPTION

Aqui somos feitos de valores e, para nós, o cooperativismo é mais que um modelo de negócios: é estabelecer relações com a comunidade a qual estamos inseridos buscando as melhores oportunidades para todos.

A agência digital de Chapecó (SC) está buscando profissional para fazer parte do time.

O nosso propósito é "Conectar pessoas para promover justiça financeira e prosperidade". Você se identifica? Então essa oportunidade é para você :)

Venha fazer parte

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

  • Responsável pela gestão da prestação de serviços e suporte na implementação de estratégias de atendimento e fornecer soluções envolvendo a oferta, manutenção e ou expansão dos produtos e serviços disponíveis, garantindo a celeridade do atendimento e o cumprimento das metas estabelecidas, considerando estrutura, processos e pessoas, visando prover suporte ao crescimento dos negócios com ganho de escala, melhoria contínua e sustentabilidade dos negócios de maneira digital;
  • Desenvolver ações estratégicas de fomento à utilização dos canais digitais para o atendimento e contratação de novos produtos e serviços;
  • Assegurar suporte, atendimento e orientação aos cooperados na comercialização de produtos e serviços, bem como o compartilhamento de conhecimento com a equipe, com os PAs e demais setores, através da gestão das atividades que envolvem acompanhamento de metas e resultados, a sobre-atendimento e negociação de produtos, serviços com abordagem comercial de forma que tenham todas as ferramentas disponíveis para atingir os objetivos estabelecidos;
  • Contribuir na maior adesão ao portfólio e melhor qualidade na comercialização e melhor experiência do associado, através do levantamento de necessidades, oferta de portfólio de produtos e serviços aderente ao perfil e necessidade do mesmo e incentivar a equipe de atendimento a garantir a excelência nos contatos diretos, informações complementares e ações comerciais, com objetivo de fidelização nos canais digitais;
  • Acompanhar os canais digitais da cooperativa e do sistema Sicoob, para implementar estratégias e ações que convertam em negócios junto aos cooperados.

REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS

  • Residir em Chapecó (SC) ou cidades próximas;
  • Pós Graduação em Gestão de produtos e serviços ou gestão comercial;
  • Experiência Prática com estruturação de Central de Relacionamento;
  • Experiência em Gestão de Pessoas;
  • Experiência com Canais e Open finance será diferencial.

ADDITIONAL INFORMATION

Benefícios:

  • Vale alimentação;
  • Plano de saúde Nacional sem custo de mensalidade ao colaborador;
  • Plano odontológico;
  • Programa de Participação nos Resultados;
  • Treinamentos Regulares;
  • Benefício Educacional;
  • Previdência privada;
  • Anuênio;
  • Auxílio infantil;
  • Vale transporte.

Viva a essência do Cooperativismo

Quem somos

Uma instituição financeira cooperativa com quase 40 anos de mercado, referência em desenvolvimento econômico e social de pessoas e empresas nos estados de Santa Catarina e Rio Grande do Sul.

Temos o compromisso com a comunidade, a partir de ações de voluntariado e apoio a projetos que fazem a diferença na sociedade, além de incentivar o crescimento profissional dos colaboradores.

Considerada a maior Singular da Central DO Sicoob SC / RS, nossa cooperativa tem 101 postos de atendimento e 1600 colaboradores.

O que nos move

Toda conexão tem o poder de mudar vidas, por isso nosso propósito é "Conectar pessoas para promover a justiça financeira e prosperidade".

Valores

Respeito e Valorização das Pessoas: construímos e mantemos relacionamentos de confiança, baseados no respeito, transparência e empatia, que valorizam as pessoas, a diversidade, a inclusão e a participação de todos.

Cooperativismo e Sustentabilidade: a prática e a disseminação dos princípios cooperativistas são essência da Cooperativa e devem balizar a contínua busca pela satisfação dos cooperados e engajamento dos colaboradores, como forma de fomentar o sentimento de pertencimento e perenidade do Sicoob.

Ética e Integridade: prezamos e praticamos relações interpessoais respeitosas, sempre pautadas pela ética e integridade, assim, não são aceitos nenhum tipo de assédio, discriminação, agressão ao meio ambiente, favoritismo ou prática ilegal.

Excelência e Eficiência: buscamos excelência e qualidade em todas as atividades desenvolvidas, gerando eficácia operacional e eficiência de custos.

Liderança Inspiradora: exercemos a liderança pelo diálogo e transparência, somos comprometidos com as pessoas, a sociedade e as melhores práticas de gestão. Incentivamos continuamente a troca de conhecimento, o trabalho em equipe, a meritocracia e o orgulho de pertencer ao Sicoob.

Inovação e Simplicidade: a busca pela satisfação e a geração de valor para nossos cooperados e comunidades nos motiva a inovar continuamente, sem perder a nossa essência cooperativista.

Nosso jeito

Acreditamos que a combinação dos atributos pessoas, processos e tecnologia diz da nossa essência e do que acreditamos quando o assunto é o lugar para se trabalhar.

Pessoas: são o nosso maior ativo, acreditamos que se nossos cooperados e colaboradores estiverem engajados, vamos alcançar resultados extraordinários.

Processos: quando definidos e estruturados, nos tornam mais competitivos, eficientes e sustentáveis.

Tecnologia: para dar maior agilidade e qualidade na entrega dos processos e na demanda de mão de obra.

Por que você vai amar vir para Sicoob MaxiCrédito?

Uma organização com propósito e foco no desenvolvimento de pessoas e de comunidades por todo o Brasil.

Uma das três melhores instituições financeiras do Brasil pela Forbes.

Uma das três melhores marcas empregadoras do Brasil pelo LinkedIn Talent Awards.

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    Santa Catarina, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

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    3 semanas atrás

    Santa Cruz do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Unicred Central Geração Tempo inteiro

    A Unicred Central Geração procura um profissional qualificado para ocupar o cargo de Gerente de Relacionamento e Desenvolvimento Empresarial. Nesta função, você terá a responsabilidade de gerenciar uma carteira de cooperados, desenvolvendo relacionamentos personalizados e resolutivos.O objetivo principal é fornecer consultoria financeira e...

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    3 semanas atrás

    Santa Catarina, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Nosso time é formado por pessoas com brilho no olho e vontade de fazer a diferença.Atuamos em toda a região sul do Brasil, atendendo clientes de todo o mundo há mais de 13 anos, trazendo um novo conceito de moradia, traduzindo o estilo de vida contemporâneo em empreendimentos únicos, conectados à natureza e com arquitetura autoral.Se você também faz...

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    Santa Catarina, Brasil Empresa de investimentos Tempo inteiro

    Estamos procurando um profissional experiente para ocupar o cargo de Gerente de Marketing Estratégico na nossa Empresa de Investimentos em Joinville. Resumo da VagaO candidato ideal deve ter habilidades sólidas em gestão de relacionamentos e conhecimento avançado em estratégias de marketing.Certificação em Marketing Digital é uma vantagem.Sobre a...

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    3 semanas atrás

    Santa Catarina, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Um banco nacional, o 5º maior banco privado do Brasil (ranking Banco Central). Estamos em constante evolução e construímos #parcerias de sucesso para entregarmos nosso propósito de tornar mais tranquila a vida financeira de pessoas e empresas. A nossa cultura é simples e ágil. Somos informais nas relações, valorizamos a inovação e atuamos em um...

  • Gerente de Relacionamento Pessoa Física Unicred

    4 meses atrás

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    Há 4 dias

    Timbó, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Link talentos Tempo inteiro

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    Há 17 horas

    Timbó, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Link talentos Tempo inteiro

    #VemPraLink fazer negócios em uma das maiores instituições financeiras da região!Você será responsável pela gestão da carteira comercial da cooperativa. Além de outras atividades relacionadas, seu foco neste projeto será a prospecção de clientes através de uma consultoria financeira diferenciada ;)Requisitos:Conhecimento e experiência no...

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  • Gerente De Relacionamento Pj, Lages/Sc

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  • COORDENADOR DE NEGÓCIOS E RELACIONAMENTO

    2 semanas atrás

    Lages, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil BANCO DA FAMILIA Tempo inteiro

    Responsabilidades: O Coordenador de Negócios e Relacionamento será o responsável por supervisionar e dar suporte às equipes de atendimento, garantindo a qualidade no relacionamento com os clientes e a padronização dos processos entre as regionais. Este profissional se reportará à Diretoria de Mercado e trabalhará em estreito alinhamento com o...