Supervisão de Atendimento Trilíngue Português, Inglês e Espanhol

2 semanas atrás

Barueri, Brasil Mindbe Tempo inteiro

Supervisão de Atendimento Trilíngue Português, Inglês e Espanhol - Presencial

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Descrição e Responsabilidades

Horário: De segunda à sexta, em horário comercial.

Nível: Profissional

Regime de contratação: Efetivo – CLT

Aqui, as oportunidades são para todos

Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS construímos o nosso jeito de ser.

Responsabilidades
  • Gerenciar e supervisionar a equipe de atendimento ao cliente, garantindo a excelência no serviço prestado em português, inglês e espanhol.
  • Desenvolver e implementar treinamentos para a equipe, focando na melhoria contínua das habilidades de comunicação e resolução de problemas.
  • Acompanhar métricas de desempenho e elaborar relatórios para identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
  • Atuar como ponto de contato para escalonamento de questões complexas, oferecendo suporte e soluções adequadas.
  • Promover um ambiente de trabalho colaborativo e motivador, incentivando a troca de experiências e feedbacks entre os membros da equipe.
  • Estabelecer e manter relacionamentos positivos com os clientes, garantindo sua satisfação e fidelização.
  • Colaborar com outras áreas da empresa para alinhar estratégias e ações que impactem positivamente o atendimento ao cliente.
  • Participar de reuniões de equipe e com a liderança para discutir resultados, desafios e novas iniciativas.
Requisitos
  • Graduação em Administração, Relações Internacionais, Comunicação ou áreas correlatas.
  • Fluência em Português, Inglês e Espanhol.
  • Experiência em supervisão de equipes de atendimento ao cliente.
  • Habilidade em resolução de conflitos e gestão de pessoas.
  • Conhecimento em ferramentas de CRM e suporte ao cliente.
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
  • Capacidade de trabalhar sob pressão e cumprir prazos.
  • Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis.
  • Experiência em ambientes multiculturais.
  • Certificações em atendimento ao cliente ou gestão de equipes.
  • Conhecimento em métricas de desempenho e relatórios.
  • Habilidade em treinamento e desenvolvimento de equipes.
#J-18808-Ljbffr

  • Supervisão De Atendimento Trilíngue Português, Inglês E Espanhol

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Mindbe Tempo inteiro

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  • Consultor De Atendimento Trilíngue

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Beecenter Soluções Em Call Center Ltda Tempo inteiro

    Consultor de Atendimento Trilíngue (Inglês, Francês, Português)Join to apply for the Consultor de Atendimento Trilíngue (Inglês, Francês, Português) role at Beecenter Soluções em Call Center LTDAConsultor de Atendimento Trilíngue (Inglês, Francês, Português)Join to apply for the Consultor de Atendimento Trilíngue (Inglês, Francês,...

  • Consultor de Atendimento Trilíngue

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Beecenter Soluções em Call Center LTDA Tempo inteiro

    Consultor de Atendimento Trilíngue (Inglês, Francês, Português) Join to apply for the Consultor de Atendimento Trilíngue (Inglês, Francês, Português) role at Beecenter Soluções em Call Center LTDA Consultor de Atendimento Trilíngue (Inglês, Francês, Português) Join to apply for the Consultor de Atendimento Trilíngue (Inglês, Francês,...

  • Consultor de Atendimento Trilíngue

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções em Call Center Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Fará atendimento ao cliente via chat e voz em português, inglês e alemão, para uma marca famosa (de grife) no ramo de armações de óculos e lentes de contato.Atendimentos serão focados para o público do Oriente Médio, Ásia e Europa.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) Idiomas:Inglês (Avançado)Português (Avançado)Alemão (Avançado)

  • Analista de canal de denúncias | atendimento bilíngue

    1 semana atrás

    Barueri, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Estar cursando ensino superior a partir do 3º semestre;Muita vontade de aprender e fazer acontecer;Excelente habilidade de comunicação;Domínio do Português formal (escrito e falado);Domínio do Espanhol formal (escrito e falado);Resiliência para lidar com conteúdos sensíveis e desafiadores;Capacidade analítica para identificar e registrar as...

  • Atendimento de Telemarketing Bilíngue

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Mindbe Tempo inteiro

    **Descrição**: Aqui na Mindbe, as oportunidades são para todos! Queremos que você seja a melhor versão de si e se sinta bem onde estiver. Valorizamos as diferenças e temos um ambiente onde todos são mais que bem-vindos, independente de deficiência, gênero, etnia, orientação sexual, origem, entre outras diversidades, pois entendemos que JUNTOS...

  • Analista de Suporte

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Vega Tempo inteiro

    Vaga para Analista de TI Nível 1Vale Refeição entre R$500Vale TransporteConvênio MédicoConvênio DentárioImprescindível: Espanhol Avançado / FluenteAtuará dando suporte remoto a usuário, monitorando servidores e links de internet.Necessário conhecimento em Windows Server / Sharepoint / Office365Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$2.000,00 -...

  • Analista De Atendimento Ao Hóspede Pleno Ou Senior(Com Inglês)

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Reference Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Somos referência em aluguel de temporada e buscamos um(a) profissional para garantir a melhor experiência aos nossos hóspedes.Procuramos uma pessoa dinâmica, comunicativa e que tenha domínio do inglês para atendimentos.Responsabilidades:?Atendimento aos hóspedes antes, durante e após a estadia (presencial, telefone, WhatsApp,...

  • Analista De Atendimento Ao Hóspede Pleno

    Há 6 dias

    Barueri, Brasil Reference Tempo inteiro

    Sobre a vaga:Somos referência em aluguel de temporada e buscamos um(a) profissional para garantir a melhor experiência aos nossos hóspedes.Procuramos uma pessoa dinâmica, comunicativa e que tenha domínio do inglês para atendimentos.Responsabilidades:?Atendimento aos hóspedes antes, durante e após a estadia (telefone, WhatsApp, e-mail);?Suporte na...

  • Instrutor Bilingue

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil HOLY LEARNING LTDA Tempo inteiro

    O Instrutor de será responsável por ensinar o idioma de forma dinâmica e eficaz, adaptando as aulas às necessidades e níveis dos alunos, promovendo um ambiente de aprendizado interativo e incentivando o desenvolvimento das habilidades linguísticas, incluindo fala, escuta, leitura e escrita.**Principais Responsabilidades**:- Planejar, preparar e...