COD. 7087606 - TÉCNICO DE SUPORTE PLENO /REGIÃO:ITIRAPINA

Aqui, não faltam histórias para contar

☕ Então, que tal pegar sua xícara de café, chá, suco ou sua bebida preferida e saber mais sobre nós, se encantar, conferir nossas vagas e fazer parte desse time em constante crescimento?

• Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office, conhecimento em Smartphone/Mobile.

Serão diferenciais 

• Superior na área de Tecnologia.

Horário de Atuação

• Entrada: 15:30
• Saída: 00:30

OBS.: Hey Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações

O que buscamos?

Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal para atuar no nosso time de Suporte Técnico.

Como será o seu dia a dia

• Responsável por prestar suporte a usuários por meio de atendimento telefônico, remoto ou presencial, bem como realizar o registro das ocorrências, a fim de promover a análise e tratativa de chamados, escalonando-os para grupos resolvedores, caso necessário;
• Chamados relacionados a sistemas operacionais, software, hardware, redes e Pacote Office,  banco de dados, impressoras e periféricos,  além de demandas técnicas, relativas a serviços, segurança e produtos;
• Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários.

Necessário conhecimento em:

• Windows;
• Active Directory;
• Terminal Server;
• Redes de Computadores;
• Segurança da Informação;
• Gestão de Incidente / Requisição / filas de chamados;
• Suporte a equipamentos Vídeos Conferências;
• Configuração e manutenção de desktops, notebooks e celulares;
• Conhecimento em Office 365;
• Conhecimento em formatação de S.O;
• Conhecimento em Windows 10/11;
• Atendimento aos usuários.

Serão diferenciais:

• Pro Atividade;
• Bom relacionamento com equipe;
• Ter disponibilidade para realizar horas extras;
• Ter transporte próprio.

É requisito essencial:

• Ter transporte próprio.