Analista Relacionamento com Aluno Digital Sr

**AQUI SUA CARREIRA COMEÇA GRANDE.****VENHA SER UM **ANALISTA RELACIONAMENTO COM ALUNO DIGITAL SR** NA YDUQS.**Temos um projeto grandioso e que requer um time com disposição para pensar de forma original, disruptiva, e com objetivo de resolver as grandes questões de hoje na educação: acesso, tecnologia, customização e o sucesso dos nossos alunos.Somos uma companhia cheia de energia, que já nasceu gigante e com resultados extraordinários.Venha fazer parte desse time**VENHA TRANSFORMAR VIDAS. INCLUSIVE A SUA.****Responsabilidades e atribuições** Os seus principais desafios como **ANALISTA RELACIONAMENTO COM ALUNO DIGITAL SR** são**:Captar o valor do produto e das mudanças na experiência dos alunos;Repassar a informação da mudança de maneira atraente para os stakeholders;Gerir o processo de Mudança na experiência dos alunos: entender o que muda, medir os impactos e acompanhar alarmística para as áreas desenvolverem um plano de ação ágil;Acompanhar ações a fim de garantir a execução de ações mínimas para mitigar riscos mapeado;Acompanhar tendências no mercado para insight's de melhoria na jornada do cliente;Participar na construção dos OKR's da área e acompanhar indicadores de performance;Acompanhar no Mapa de Jornada oportunidades de melhoria na Experiência dos alunos;Construir apresentações corporativas, criando e organizando os materiais para report dos projetos;Analisar dados e pesquisas, com aplicação de metodologias de análise, identificando o perfil do cliente;**Requisitos e qualificações** Buscamos um profissional com**:Necessário Ensino Superior completo, preferencialmente em Marketing, Publicidade, Jornalismo;Experiência com ferramentas como OKR, CX, mapeamento de jornada, Redação técnica, PDCA.**Informações adicionais****Local de Trabalho**: Av. Venezuela, 43, Saúde, RJ.Horário de Jornada: 09h às 19h de segunda a quinta e das 09h às 18h às sextas**Na YDUQS você vai encontrar**:- Seguro de Vida;- Bolsa de Estudos;- Assistência Médica Saúde;- Assistência Odontológica;- Vale Alimentação ou Vale Refeição;- Chance de crescimento, hoje mais de 60% das vagas fechadas são internas.Modelo de trabalho híbrido para todos os escritórios corporativos da companhia.Trabalho remoto (home office) estendido para as mães recém-chegadas da licença maternidade por até 3 meses, de acordo com a função desenvolvida.Acreditamos na excelência do nosso ensino e, por isso, valorizamos os egressos das nossas instituições em nossos processos seletivos.**Mais inclusão**: essa vaga também é destinada a pessoas com deficiência (PCDs).Já pensou em **transformar a sociedade** por meio da **educação**? Então, vem pra YduqsSomos um grupo de serviços em educação e tecnologia e temos o objetivo de promover um **salto de qualidade** para o ensino superior no Brasil. Oferecemos educação de qualidade para pessoas de todas as classes sociais, em todo o país, e ao longo de toda a sua vida adulta.Com mais de 1,1 milhão de alunos e quase 16 mil colaboradores, somos o maior grupo de educação superior no Brasil. Ainda, uma das organizações que mais inova e cresce no país, por meio da expansão do seu ensino e pelo ingresso de novas instituições e negócios ao grupo.**UNIDADES DE NEGÓCIOA organização está estruturada em três divisões de negócios: presencial, digital e premium. Dentro da vertical Digital, temos a **_EnsineMe_**, unidade de conteúdos e metodologias digitais, que coloca a Yduqs na dianteira da pesquisa, desenvolvimento e produção de conhecimento para nossos cursos. Além disso, contamos com uma equipe corporativa multidisciplinar, que reúne, entre outras atividades, as de Finanças, Marketing, TI e Gente & Gestão.**NOSSAS INSTITUIÇÕES DE ENSINOIbmec - Idomed - Estácio - Damásio Educacional - Clio - SJT - Qconcursos - Wyden: UniToledo, UniFacid, UniFanor, UniFBV, UniRuy, Faculdade Martha Falcão, UniFavip, UniMetrocamp, Facimp e Faci.**O QUE VOCÊ VAI ENCONTRAR POR AQUI?**Contamos com profissionais que valorizam a inovação em um ambiente diverso, com simplicidade e ética. Nossas iniciativas sempre têm **o aluno no centro da decisão**, pois consideramos o seu sucesso como nosso.Com uma forte **apropriação da cultura digital**, atuamos por meio do desenvolvimento de metodologias e de conteúdos que refletem os desafios e as necessidades do nosso tempo.Temos um grupo de **alta liderança extremamente sênior e competente,** que nos guia com segurança sobre a estratégia da organização.Estamos dedicados em contribuir para redução do problema estratégico de Diversidade &Inclusão no país, implementando um **programa estruturado e colocando o tema constantemente em pauta com a alta liderança.**Somos vidrados no **engajamento dos colaboradores** e implementamos um programa estruturado de eNPS, com 5 squads rodando em paralelo com foco em melho