Field Service Analyst Uberlândia

1 semana atrás


Uberlândia, Brasil Cognizant Tempo inteiro

Field Service Analyst – Uberlandia – Minas Gerais

Apply your talent and skills to help leading companies improve everyday life.

Who We Are

Cognizant (Nasdaq-100: CTSH) engineers modern businesses. We help our clients modernize technology, reimagine processes and transform experiences so they can stay ahead in our fast-changing world. Together, we’re improving everyday life. See how at or @cognizant.

What You’ll Do

Your mission as a Field Service Analyst will be to work in the field at our client's office, located in Uberlandia – Minas Gerais, providing level 2 support to the employees assigned to the client.

Key Responsibilities

• On-site IT support

• Imaging and deployment of new laptops and mobile devices (BYOD).

• User onboarding/offboarding: setting up workplaces, managing laptops and devices, collecting assets.

• Update IT Assets inventory (when assets deployed to users or returned to stock or disposed)

• Coordinate with the Regional IT Manager the annual disposal of EOL IT assets.

• Provide Level 2 computer/application support.

• Troubleshoot hardware/software issues, engage vendor support for repairs.

• Resolve IT support incidents in ServiceNow, maintaining SLAs , and document support activities in ServiceNow.

• Update and patch client PC environments.

• Update and Patch local server infrastructure

• Installing and updating approved software

• Support network-connected infrastructure like AV systems, meeting rooms, access control, and video surveillance.

• Provide ‘hands and feet’ support to the Corporate IT infrastructure and Operations teams, for site IT infrastructure (server, storage, network, wifi,..)

• Support local, regional, and global IT projects.

• Support continuous improvement programs/initiatives.

• Support Corporate Cybersecurity and Compliance initiatives

• Follow IT policies and standards and ensure site compliance with internal controls.

• Support internal audit preparations and execution.

• IT procurement and vendor management.

• Support Regional IT Manager with Site budget planning

Preferred experience:

· Experience with Windows OS Troubleshooting, AD, Hardware;

· Experience with Software Installations and Maintenance;

· Experience with M365, MS Apps Troubleshooting

· Experience with networks;

· Inventory control;

· Supplier management, purchasing;

· Budget planning;

· Intermediate English.

· Accept working in the presential model in Uberlandia - MG.

Why Cognizant?

A career in one of the largest and fastest growing IT services providers worldwide.

Ongoing support and funding with training and development plans.

A highly competitive benefits and salary package.

Opportunity to work for leading global companies.

Cognizant values diversity in our talent pool, so we encourage professionals with disabilities, LGBTQIA+, people in refugee situations, women, racial groups, and professionals 50+ to apply for all our advertised openings.

#J-18808-Ljbffr

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    Job descriptionNós, da Uberlândia Refrescos, temos como missão atuar no mercado de bebidas com excelência, satisfazendo acionista, clientes, consumidores, fornecedores e colaboradores, preservando sempre o desenvolvimento sustentável. Acreditamos que o desenvolvimento de pessoas é o alicerce para a constante evolução e que o sorriso é a maior fonte...

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    Detalhes do Serviço: Necessitamos de um motorista particular para realizar um serviço de transporte em Uberlândia, com as seguintes características: Veículo: Carro Proprietário do Veículo: Sim Frequência do Serviço: Uma única vez, pontual Horário do Serviço: 21:00 horas Local de Origem: Uberlândia Local de Destino: Rifaina Quantidade de Pessoas:...


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