Analista de Atendimento de Benefício Pleno

4 semanas atrás


Betim, Minas Gerais, Brasil ACRISURE BRASIL Tempo inteiro
Job description

Garantir um atendimento de qualidade, apoiar na gestão da carteira de clientes e contribuir para a fidelização, retenção e satisfação do segurado.

Main responsibilities

Profissional será alocado no cliente realizando atendimento ativo e receptivo (telefone, whatsapp ou presencial) no esclarecimentos de dúvidas sobre coberturas, prazos, processos e demais assuntos inerentes ao negócio.

Principais funções da vaga:

  • Atendimento ao DP e colaboradores da sede;
  • Esclarecimento de dúvidas sobre faturamento, rede credenciada, carências e abertura de protocolos junto à operadora;
  • Validação e conferência de faturas, além de suporte em questões financeiras;
  • Apoio em revisões de negativas e autorizações de procedimentos;
  • Atuação como ponto focal interno para dúvidas administrativas e operacionais;
  • Acompanhar chamados abertos junto a operadora com o objetivo de cumprir o prazo previamente acordo com o cliente;
  • Realizar transferência de funcionários entre as unidades na operadora;
  • Organização de documentos para inclusão dos funcionários no plano.
Requirements and skills

Ensino superior completo;

Boa comunicação;

Capacidade de administração de conflitos;

Organização;

Excel intermediário a avançado (fórmulas, tabelas dinâmicas, gráficos é um diferencial)

Additional information

Benefícios

  • Assistência Médica;
  • Assistência Odontológica;
  • Vale-Refeição ou Vale-Alimentação;
  • Vale-Transporte;
  • Seguro de Vida;
  • Participação nos Lucros e Resultados;

Além Desses Benefícios, Oferecemos

  • Ótimo clima de trabalho, ambiente leve, acolhedor e dinâmico;
  • Day-off no dia do seu aniversário;
  • Cartão farmácia;
  • Clube de Vantagens (parcerias diversas com descontos exclusivos);
  • Parceria com Sesc;
  • Desconto em nossos produtos (seguros);
  • Desconto em ingressos de cinema;
  • Convênio Academia;
#J-18808-Ljbffr

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    3 semanas atrás


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